Нет Купонам RSS-подписка

Как заработать на детях!!!! обман от КупиБонус и Смартрон

15 октября 2011 в Другие сайты

Хочу поделиться своей историей.

Увидела тут акцию - http://www.kupibonus.ru/actions/other+services/discount_coupon_of_50_on_baby_monitors_a_smart_and_reliable_assistant_for_active_parents/ решила приобрести в подарок подруге на скорое рождение дочери.

Моя ошибка, конечно,  что все что я дальше буду описывать я сделала уже после того как заплатила за купон 350 рублей.

Так вот. Я решила прочитать про модели этих радионянь в интернете и каково было мое удивление, когда 1-ым в списке поиска я увидела сайт той же компании Смартрон, только не ТОТ на который вела акция умнаяохрана.рф., а другой http://www.smartron.ru/katalog/products/security/videonjani-i-audionjani/cifrovaja-videonjanja-smartbaby-02. И, как Вы уже должно быть догадались, цена, которая сохранилась на yandex была не 9000 рублей, а 4990 р. (есть сохраненные скрины всего!). Дальше, я позвонила в компанию Смартрон, где рассказала им как неграмотно и не профессионально они "замели" следы. В телефонном разговоре сотрудник Тимур признался мне, что да, у них залежались на складе эти модели и надо было продать, а поскольку условиями участия в акции является скидка 50 или более процентов, они решили повысить цену на этот товар до 9000 рублей. Делать деньги на детях - совести в общем у людей нет вообще.

Дальше был звонок в сам Купибонус. Настолько хамского и непрофессионального общения с клиентами я давно не видела. Девушка Екатерина ясно дала понять мне что я могу лишь написать письмо и надежда на разговор с руководство и адекватными людьми должна умереть. Посмеявшись надо мной и моей так скажем проблемой, она повесила трубку. Дальше я написала письмо с просьбой вернуть деньги, а так же, найдя в интернете контакты PR менеджера Юлии, я написала ей письмо с подробным описанием всего что происходит.

От нее оперативно я получила ответ с извинениями и тем, что в ближайшее время мне ответят и благодарностью за обращение.

Сегодня я получила от них письмо о схеме возврата средств (приезжайте в офис с паспортом, заявлением и т.д.). Потом был звонок от службы качества с вопросами о том самом телефонном разговоре. И вроде бы да.. вроде бы пытаюстя решить проблему, вроде людям не все равно. Я было уже успокоилась. НО НЕТ!

Вчера было написано, что акция длится только 1 день (т.е. 04.10) и купили у них вчера 9 купонов (в том числе мой), НО ОНИ ЕЕ ПРОДЛИЛИ и сегодня уже 26 или уже больше купонов куплено и написано, что действует эта акция только сегодня!!!!

Люди продолжают в наглую делать деньги на детях! Они попытались затереть то, что я нашла в нете (опять же есть принтскрин), но до конца, конечно же это им не удалось.

УЖАС И КОШМАР!!! ПОЗОР компании Смартрон и еще больший позор компании КУПИБОНУС!!!

P.S. Мои комментарии в группах вконтаке и facebook удаляют, на письма больше никто не отвечает!

  • Аноним

    спасибо за сообщение! невероятная история :( и извините за задержку с публикацией, болела

  • Татьяна_КупиБонус

    Добрый день!

    От лица компании КупиБонус приношу Вам свои извинения за все доставленные неудобства.

    Мы пересмотрели политику сотрудничества с партнерами. Критерии были ужесточены!

    На данный момент мы ведем тщательную проверку тех партнеров, с которыми уже сотрудничаем.

    В ходе проверки, были занесены в Черный список несколько партнеров.

    Сотрудничество со всеми партнерами, которые заносятся в «Черный список», сразу же прекращается!

    Нам важны Ваши отзывы!

    Вы можете их оставить к любой интересующей Вас акции, либо можете написать к нам на info@kupibonus.ru. Все обращения автоматически фиксируются и им присваиваются номера. Ваше письмо не останется незамеченным!

    Также Вы можете задать свой вопрос оператору нашего Call-центра. Он поможет Вам сориентироваться и подскажет как Вам лучше поступить. В случае, если Вы хотите обратиться к нам с претензией по партнеру, то да, — оператор Call-центра попросит написать Вас письмо на info@kupibonus.ru, чтобы Вашим вопросом смог заняться компетентный специалист.

    Оставляя отзывы к акциям на нашем сайте (kupibonus.ru), Вы помогаете нам делать его лучше!

    Надеемся, что результаты нашей работы Вас будут только радовать!

Перейти к верхней панели