Нет Купонам RSS-подписка

Biglion ворует купоны из личного кабинета

28 ноября 2011 в Biglion

Я купила 2 купона в кафе "Азиатка", потом такие же купоны купили 3 моих "друга", за что мне вернули бонусные деньги за 1 из 2х первых купонов. Т е с моей банковской карты было оплачено 5 купонов. В середине ноября я зашла на один из дружеских аккаунтов, чтобы распечатать купон, а там не оказалось кнопки "распечатать". Выяснилось, что купон был использован сразу после окончания продаж на сайте, т.е. еще  25 октября.

Такого со мной никогда не случалось, теперь я опасаюсь, что остальные купленные купоны могут быть украдены и доказать, что я ими не пользовалась, нереально. Сотрудники Биглиона просто написали, что купон использован и вернуть деньги или восстановить его они не могут. Т е за кражу купленной вами услуги или товара ООО "Биглион" ответственности не несет. Теперь если и буду покупать что-то, то очень-очень нужное, очень-очень выгодное и с возможностью и желанием использовать это в тот же день, т.к. на следующий день оплаченным мною может воспользоваться уже кто-то из сотрудников Биглиона. Хочу, чтобы другие клиенты Биглиона знали правила игры и прошу этот пункт записать в статью "Все недостатки купонных сайтов - остерегайтесь подвоха!". Могу переслать электронные письма с перепиской с сотрудниками Биглиона.

От автора блога: Я не совсем поняла один момент. Речь идет про виртуальных "друзей"? То есть вы специально создали "левые" аккаунты, чтобы возвращать деньги за купоны? Почему-то мне кажется, что вы этим нарушаете правила сервиса и самой акции с "друзьями" (ведь расчет то явно на живых друзей и реальных новых пользователей). А так как вы первая по сути обманываете скидочный сервис, то что уж кричать, что вас обманули в ответ… Но конечно сам факт, что оплаченный купон оказался использованным - и не вами - очень возмутителен.

  • Ирина

    Да, все так. Думаю, что функция с друзьями нужна им для повышения продаж, т к у них на сайте есть совет чистить куки перед регистрацией «друзей», видимо достали их претензиями, что за друзей не платят.
    В данном случае. Я плачу реальные деньги с банковской карты в сумме минимум 4 раза (я платила 5, т к хотела купить 5 купонов), а возвращают из них 1 бонусными, т е теми, к которым нужно будет еще раз добавить реальных и тогда можно будет их на что-то потратить.
    Речь не об обмане, а о краже. Есть такая статья в Уголовном кодексе.
    Сегодня общалась по телефону с одним из сотрудников Биглиона, он сказал что сумма невелика и, скорее всего, вернут, но дело не в сумме, а в факте кражи, т е для меня правила игры прояснились. Теперь кроме того, что нужно смотреть на рыночные цены продаваемого, качество, сроки итд, мне нужно думать о том, могу ли я использовать купленное сразу после покупки, т к завтра это использует кто-нибудь из сотрудников купонного сайта, а мне напишут «Здравствуйте, Уважаемый клиент!
    К сожалению, Ваша причина не является основанием для возврата денег за купоны. Купоны обмену или возврату не подлежат.» Я не просила обменивать или вернуть деньги за купон, я просила вернуть оплаченное.

    22 ноября 2011 г. 16:23 пользователь Служба поддержки Biglion.ru написал:
    Дмитрий, привет. Клиентка утверждает, что не пользовалась купоном и и не пыталась его активировать, но купон у нее помечен партнером 25.10.11. Партнер купон не помечал, т.к. он отмечает купоны по факту их предоставления на месте. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

    22.11.2011 16:33 — Дмитрий Иваничев написал(а):
    если по существу, то купон погашен а значит услуга была предоставлена. в связи с этим вернуть деньги мы не можем.
    Если будет сильно шуметь и возмущаться, свяжись со мной еще раз.

    С уважением,
    старший менеджер по работе с партнерами
    Иваничев Дмитрий
    моб. 8-929-654-30-85
    раб. +7(495) 649-649-1, доб.1121
    Skype: dmitry_dangel

    • Аноним

      Ирина, отлично вас понимаю. Сам факт того, что пропал оплаченный купон — это вопиющий недостаток. А если бы товар был реально дорогим? И самое главное, что даже «концов» не найти.

      Кстати может они выяснили, что друзья ненастоящие и специально так сделали, а теперь отмазываются…

      • Ирина

        Не знаю, о чем они думали, но оплатила я картой вечером 24.10, а украли уже 25.10.
        Думаю, кто-то из сотрудников мог видеть, что 5 транзакций прошли почти в одно время с одной банковской карты и украли в уверенности, что покупатель не будет «сильно шуметь и возмущаться», т к за украденный купон ему вернут «бонусные деньги».
        Честно говоря, я не знаю их кухни, кто из сотрудников к какой информации имеет доступ. Я была удивлена, когда на мою просьбу к Биглиону вернуть кнопку «распечатать» в личный кабинет мне сказали позвонить в кафе и попросить разблокировать мой купон. Я понятия не имела, что значит заблокировать купон, что в кафе, которому я ничего не платила, обязано мне чем-то, что отсутствие кнопки «распечатать» означает, что купон уже украден.

        • Аноним

          Ну тут фишка в том, что после того как вы сходили в кафе, они помечают ваш купон как использованный, чтобы вы не пришли по нему второй раз. Это и есть блокировка.

          А в кафе вы звонили? Может быть к ним просто кто-то другой приходил, а они ошиблись номером и заблокировали ваш. И биглион не причем.

          • Ирина

            Я не хотела звонить в кафе, т к платила биглиону, а не кафе и была уверена, что отсутствие кнопки — техническая проблема.
            Потом позвонила, и администратор мне рассказал, что купон использован 25.10 и что гость помимо моего купона еще заказал на чуть меньше 200 рублей. Я была в шоке. Спросила, случалось ли у них такое до меня. Она ответила, что еще одна девушка была с использованным купоном, но ее подробностей я не знаю.
            Возможно, перепутали номера, хотя там же еще какие-то коды-штрихкоды. Не знаю, что к чему там у них и знать не хочу.

          • Аноним

            да, неприятная история :(

            надеюсь, они вам все же вернут деньги

          • Frolik

            Какой-то абсурд. Партнер погашает купоны по факту предоставления распечатки.Она у кафе есть?

  • ling diao

    Новейших мобильных телефонов от Nokia N9 большинством любви молодых людей, это мощный, красивый внешний вид, малые и изысканным дизайном, я недавно видел в http://www.ecinbox.com мобильных телефонов, цена очень дешево, или заводской гарантии , я хочу купить, но не уверены, пожалуйста, войдите, чтобы увидеть дать мне совет!

  • Мурад

    Сколько читаю, ну не могут наши коммерсанты не обманывать. Сочувствую и переживаю ем кто пострадал от таких вот купонных сервисов.
    Оlyapka- молодчина!!!! Читаю Ваш блог периодически, есть что читать.

  • Ирина

    Вернули деньги на банковскую карту

    • Аноним

      очень хорошо, спасибо, что сообщили

  • lora

    BIGLION-обман
    – не связывайтесь, лучше тратьте время и деньги на себя!

    Заказала 25 января пылесос – именно от BIGLION, на вопросы в
    комментариях к акции Биглион сам себе отвечал, что именно Биглион является
    продавцом и товар находится на их складе. Я также поинтересовалась (по
    электронной почте) нюансами, а именно, так как наша сделка будет трактоваться в
    рамках закона о дистанционной торговле смогу ли я вернуть это «технически
    сложный товар» НАДлежащего качества в течение двух недель, не смотря на то, что
    на их ресурсе как бы невзначай приведен перечень технически сложных товаров см
    п. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
    возврату… ответили, причем сразу же – в свете грядущих событий можно сказать
    МОМЕНТАЛЬНО :

    Возврат после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня
    покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только на основании
    письменного заявления в случае, если сохранены его товарный вид,
    потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия
    покупки указанного Товара.

    Но до этого не дошло… Они взяли ДЕНЬГИ, но товар мне так и НЕ
    ДОСТАВИЛИ. Они просто взяли деньги и молачли, МОЛЧАЛИ, МОЛЧАЛИ, молчали ДВЕ
    НЕДЕЛИ… все это время заказ был в статусе «передан в обработку». Я звонила
    без устали, слушала одни и те же ответы, я писала – ноль реакции, передан в
    обработку и все… товар до службы доставки так и не дошел, прошло две недели!
    Где деньги, где товар? Только после того как я начала писать в службу поддержки
    по 5 писем в день с говорящей темой письма, которая сама по себе привлекает
    внимание «Прокуратура» — началось понемногу шевеление, сначала автоответы
    робота, долблю дальше, опять какие-то отписки, пока спустя еще два дня они не
    соизволили отписаться, что не рассчитали с товаром и пылесоса так и НЕ ВИДАТЬ
    мне, а вот как забрать-вернуть-выбить деньги назад это проблема номер два,
    ладно заявления… вернут их мне согласно бумажкам или на счет биглион (уж
    точно туда не надо) или на счет в банке, которого не было нет и не будет.
    Жулье, наглое, но в тоже время такое обезличенно вежливое в переписке ЖУЛЬЕ,
    БИГЛИОН – ВОРЫ, BIGLION КРАДЕТ мое время, БИГЛИОН ВОРУЕТ мои эмоции, Биглион
    крадет мои деньги, Биглион ворует мои планы, обманывает и в тоже время
    предлагает моей компании поучаствовать в их проекте. Зачем мне это нужно?
    Потратить столько времени, чтобы понять, что сделка не состоялась и потратить
    еще больше времени, чтобы вернуть деньги… Ведь это не конец истории… но я
    нашла время, чтобы написать отзыв о БИГЛИОН – компании, которая делает ставку
    только на обороты, ПРОКРУЧИВАЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ и полностью игнорирует
    бесчисленные обращения. Я НЕ ВЕРЮ БИГЛИОН – это был первый и последний опыт
    использования данного сервиса, и я пишу не о фирме, которая представляла на
    этом сайте свой товар или услугу — я пишу именно о БИГЛИОН, так как товар
    предлагал, продавал и в итоге не довез именно БИГЛИОН. Biglion – полное
    разочарование и точка на этом, хотя вернуть свои 7 с половиной тысяч мне еще
    предстоит и думать об этом противно…фу!

Перейти к верхней панели