Нет Купонам RSS-подписка

Как избежать обмана на купонном сайте?

18 декабря 2011 в Про купоны в общем

Не так давно команда модераторов нашего сообщества давала интервью представителям газеты. Наши ответы были использованы для написания статьи (очень сжатой по объему), однако мы решили, что пропадать им в переписке с журналистом не стоит. Опубликуем их здесь.

Вопрос был таков: Ваши советы пользователям скидочных сайтов: что можно покупать, а что нет? Как подстраховаться, проверить качество товара или услуги?

Хотя в последнее время в сети активно муссируется тема "разводов" на скидочных сайтах, надо понимать, что далеко не все акции - обман. В любом случае всегда надо проявлять бдительность, а не бросаться с горящими глазами на огромные скидки.

Обычно нет серьезных подвохов с ресторанами и кафе, доставкой еды, салонами красоты, боулинг-клубами, фитнес-центрами, медицинскими услугами и т.п. Только надо быть готовыми к тому, что вас не обязательно качественно обслужат. В период акции все кафе и салоны перегружены. Сотрудники принимают намного больше клиентов, чем обычно. Конечно, устают. Конечно, могут начать "халтурить" или даже нахамить. Но это если вы еще попадете в заведение. Нередко купонов продается очень много и, к примеру, попасть в кафе в выходной или записаться в салон красоты после работы будет нереально.

Мы бы советовали ДО покупки купона звонить в компанию, предоставляющую услуги, и выяснять все интересующие вас детали. Обязательно уточните, не будут ли требовать каких-то доплат, такое случается сплощь и рядом. Кроме того, нелишним будет поискать в сети отзывы о конкретном ресторане, клубе и т.п. Конечно, не всегда удастся найти нужную информацию, но попытаться стоит.

Часто рекламируются через скидочные сайты и новые заведения. Для них это шанс рассказать миру о себе и, возможно, привлечь постоянных клиентов. Тут уже решать вам - пробовать или нет. Заведение может оказаться однодневкой, созданной специально "под акцию", а может и вполне приличным местом.

С купонами не страшно пробовать что-нибудь новое. Например, летом немало предложений - катание на сигвеях, зорбинг, полет в аэротрубе и т.п. Все это такие вещи, которые вы просто так вряд ли бы собрались попробовать. Со скидкой - почему бы и нет, подвохов тут мы не припомним.

Очень осторожно надо относиться к покупке товаров. Здесь следует понимать, что скидок просто так не бывает. И если можно заработать, люди лучше заработают, чем будут отдавать вещи даром. Купонные сайты сейчас просто завалены видеорегистраторами, роботами-пылесосами, мобильными телефонами, планшетами, электронными книгами и т.п. И вы не увидите ни одной знакомой или мало-мальски известной марки! Все "бренды" придумываются на ходу. А товары оказываются китайским "ширпотребом" сомнительного качества.

Как правило, сайты таких "продавцов" созданы за несколько недель до начала акции (и нередко через некоторое время после нее прекращают работу, так как это все фирмы-однодневки) и "реальные" цены на них завышены во много раз. У продавцов может не быть даже адреса, в качестве контакта указывается только сотовый телефон. И конечно же доставка такого товара обещается через 6-8 недель, так как ничего в наличии нет. Все просто - с вас получают деньги, делают заказ в Китае, а китайцы уже рассылают по адресам (причем нередко доставка задерживается на 1-2 месяца или вещь приходит бракованная). Это называется дропшиппинг. Очень выгодно и нашло благодатную почву именно на купонных сайтах, так как видя огромные скидки, многие люди перестают соображать.

Но пожалуйста имейте в виду - даже со скидкой вы платите больше, чем этот товар стоит в Китае. При этом заказать его напрямую вы можете сами, доставка будет намного быстрее, а при оплате через сервис Paypal сделка будет надежно застрахована. А порой бывает и так, что других российских интернет-магазинах товар стоит столько же или дешевле, чем вам предлагает купонный сайт со скидкой.

Еще один подозрительный момент - путешествия. Да, горящие путевки в турбизнесе существуют уже много лет, но почему-то именно купонные сайты уже не раз показали себя не с лучшей стороны в этом плане. Например, "Усадьба рядом с морем европейского уровня" оказалась полустроенным старшеньким зданием с "совковым" обслуживанием. А до моря пешком - 40-50 минут. А летом людям продали много дешевых путевок в номера "люкс" пансионата под Сочи. В итоге всех приехавших людей не смогли разместить, а если кому и "повезло" - пришлось жить в комнатках без вентилятора и с удобствами на этаже. Нередко бывает и так, что к указанной суперцене надо немало доплатить - за какие-то экскурсии, за питание, за проезд, в итоге стоимость вырастает в разы. Либо в реальности проживание в конкретном отеле стоит дешевле, чем вам предлагают со скидкой (опять же, ищите в сети информацию, сравнивайте цены, звоните в компании и задавайте много вопросов!)!

Увы, проверить качество товара или услуги обычно бывает сложно, так как подавляющее число купонных сайтов не публикует отрицательные отзывы посетителей. Поэтому вам нужно относиться к своему выбору очень ответственно.

Порой не помешает и элементарная внимательность. Например, недавно один купонный сайт продавал роботов Sony AIBO за 15000 рублей (и это еще со скидкой, конечно!). Но элементарный поиск в сети дает знать, что выпуск этих игрушек был прекращен еще в 2006 году. А на китайских аукционах полно этих самых "собачек" за 100 долларов. Конечно же, ни о каком японском производстве на фабриках Sony и речи не идет, это подделки.

Напоследок упомянем про различные учебные курсы (например, языковые или повышения квалификации), которые в большом количестве предлагаются на скидочных порталах. Здесь, увы, не предугадать, хорошо вас будут учить или нет. Мы слышали хорошие мнения. Но слышала и отзывы о том, что люди месяцами не могли попасть на занятия из-за переполненности групп. Или о том, что для "купонщиков" специально урезали программу. Бывает и так, что заставляют обязательно приобретать недешевые учебные пособия.

Недавняя история - как некая контора, оказывающая услуги дистанционного образования, назвала себя "Учебным центром Фонда содействия предпринимательству при Государственной думе РФ". Конечно, звучало это круто и купонов купили немало. Каково же было удивление людей, когда оказалось, что никакого учебного центра при фонде нет и не было. Сайт компании вообще перестал открываться, а телефоны - отвечать.

В общем, еще раз - будьте внимательнее и делайте обдуманный выбор!

  • недовольный

    Открыл предложение http://vigoda.ru/offer/12580
    Хотел почитать о чем идет речь, вопросы и отзывы посетителей. Но, как всегда Выгода оставляет поле Комментарии пользователей неактивным. На прошлое мое письмо по этой проблеме отвечено не было ими.
    Но больше всего удивила картинка внизу справа: Выгода Ру — лауреат премии Права потребителей и качество обслуживания. (!)
    Обалдеть! Это ж за что такие лавры? За вопросы без ответов? За умалчивание и работу в одни ворота?
    буду рад, если ресурс поможет разобраться!

    • Vladimir

      недовольный

      «Комментарии пользователей неактивным»

      Что значит как всегда? Всё работает.

      • недовольный

        У меня лично неактивно ( в самом низу только надпись)! И я писал об этом в поддержку. Ни поля ни ответа…Какой смысл мне врать? Куда скрин кинуть?

        • Vladimir
          • недовольный

            ну у меня нет таких сервисов куда оставить принт для Вас..сорри..

          • Ni

            Хостинг изображений называется.
            Не обязательно им владеть, чтобы туда что-то заливать.

  • Kupon-zlo

    ухаха)) цитата из группы вконтакте:
    Екатерина Трифонова: Всем привет.Не в тему,но может кто как и я купил елку от групона,а высказаться негде.Смотрите что обещали:
    http://groupon-ru.s3.amazonaws.com/_msk/meo/108.jpg
    а вот что привезли: http://fotki.yandex.ru/users/cat-subaru/view/544297/?page=0
    Тех.поддержка пока тока извинения принесла.Написала им второе письмо пущай деньги возвращают.Пока тишина.
    Надеюсь с айфончиками нашими такого не будет.

    • Kupon-zlo

      и ответ:
      Здравствуйте.

      Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких фактах, чтобы в дальнейшем мы могли принять правильное решение относительно перспектив дальнейшего сотрудничества.
      Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и уверяем, что сделаем всё возможное, чтобы акции Групона становились лучше.

      С уважением,
      Светлана

      Служба по работе с Клиентами компании Групон

    • Kupon-zlo

      по вот этой акции: http://groupon.ru/moscow/meo

  • Pingback: Руки чешутся купить купон - проверяем, стоит ли - Нет Купонам!()

  • Pingback: Как правильно работать с сайтами коллективных покупок - Нет Купонам!()

  • Татьяна

    УЖАС!! С ВЫГОДОЙ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО. Они обманщики, не возвращают деньги обратно. Все сроки уже прошли.

  • Мастер

    Здравствуйте, раньше купонная тема была для меня не слишком актуальна, но в последнее время стал пользоваться понемногу купонами сам, да и в профессиональной деятельности салон красоты, где я работаю, стал сотрудничать с Биглионом. В связи с этим стал интересоваться темой. Вот тут название темы — как избежать обмана на купонном сайте. Звучит так же, как — как избежать обмана, пользуясь коммерческой почтой. Вот все знают, например, что EMS хуже, чем DHL. Ну не пользуйтесь тогда первой, а пользуйтесь последней — вот и весь способ, как избежать обмана. А, почитав тему, возникает такое чувство, что люди постоянно наступают на одни и те же грабли. Про себя могу сказать, что доверяю Биглиону, а всем остальным — не очень. Вот и мой способ избежать проблем.

    • Наивный чукотский юноша, почитайте истории про биглион — http://netkuponam.ru/category/biglion/

    • Кстати, был у меня случай с DHL, когда взяли 5 тысяч рублей за доставку (город за 700 км, не владивосток какой-нибудь), обещали доставить на следующий день, а везли аж три. За это время какой-нибудь пони-экспресс за 500 рублей бы довез.

  • violeta87

    Ну не знаю у меня все в порядке я пользуюсь скидками с сайта kupon.telbiz.ru всем очень довольна всегда.

Перейти к верхней панели