Нет Купонам RSS-подписка

Групон и акция «Билет на бой с участием Александра Емельяненко»

29 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Исходные данные: 14 февраля была размещена акция «Билет на бой с участием Александра Емельяненко. Сектор 206, 214. 750 рублей вместо 1500». http://groupon.ru/piter/emel

Я обрадовалась, т.к мой друг очень хотел пойти на это мероприятие. Я купила купон и  сразу же попыталась выкупить билеты. Не получилось, оказывается данный сектор вообще нельзя было выкупать. Я сразу же связалась с Групоном на что они мне ответили:

Юрий, 02 14 17:55 (MSK):

Здравствуйте! По техническим причинам  отсутствует возможность забронировать билеты по купону за 750 руб. вместо 1500 (Сектор 206, 214). Ссылка на бронирование билетов по этим купонам будет доступна в течении 2 недель.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Не переживайте, места по этим купоном будут оставлены для участников акции, тем кто уже приобрел купоны, просто бронь будет доступна чуть позже.

Я подождала пару дней и снова уточнила по данному вопросу, билеты на данное мероприятие тем временем раскупались в кассах. Я спросила - когда же я наконец я смогу получить билеты, мне ответили:

По техническим причинам бронирование и обмен билетов временно приостанавливаются. Вы сможете забронировать билет и обменять купон с 20 февраля 2012 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства, 

В течении следующих 10 дней я пыталась хоть как то выяснить этот вопрос. В итоге мне подтвердили, что Группон вообще не имел права продавать билеты в этот сектор.

Что я имею на данный момент - билетов на данное мероприятие уже нет, купон остается недействительным.

В ответ на мою просьбу предложить мне другой сектор или другие билеты, Групон отмалчивается.

Как забрать подарок - я не представляю ((( У меня просто нет слов от такого беспредела.

ОБНОВЛЕНИЕ. Комментарий от Groupon:

Татьяна, добрый день!
К сожалению, на нашем сайте ошибочно была запущена акция на продажу мест, квота по которым не вошла в договоренности с партнером.
В ходе переговоров с партнером планировалось выделение дополнительных мест, поэтому вас просили обратиться позже.
Мы оформили возрат стоимости купона всем клиентам, попавшую в ситуацию аналогичную вашей. Примите извинения, средства должны быть на вашем балансе.
Кроме того, в понедельник мы планируем запустить повтор акции - вы сможете приобрести подарочные купон на другие места
Еще раз примите извиения :(

  • Татьяна, добрый день!
    К сожалению, на нашем сайте ошибочно была запущена акция на продажу мест, квота по которым не вошла в договоренности с партнером.
    В ходе переговоров с партнером планировалось выделение дополнительных мест, поэтому вас просили обратиться позже.
    Мы оформили возрат стоимости купона всем клиентам, попавшую в ситуацию аналогичную вашей. Примите извинения, средства должны быть на вашем балансе. 
    Кроме того, в понедельник мы планируем запустить повтор акции — вы сможете приобрести подарочные купон на другие места
    Еще раз примите извиения :(

Перейти к верхней панели