Нет Купонам RSS-подписка

Казнить нельзя помиловать: и снова про возврат денег за истекший купон

1 марта 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Просматривая заголовки блогов вижу,  что не я одна такая невезучая, столкнувшаяся с проблемой возврата денег за неиспользованный купон по окончанию срока акции.  Я пользуюсь различными купонными сайтами,  участвовала даже в акции BigBizzy "Деликатный запас....." с последующим трехмесячным ожиданием курьерской доставки (ах как сладок был момент получения годового запаса прокладок).

Но вот с последней акцией Groupon (http://groupon.ru/eburg/cityfitekb)   вышла промашка. В середине декабря купила 2 купона по акции "3 дня занятий в клубе CityFitness"  хотела сделать подарок маме,  у нее день рождения 31 января. Срок действия купона до 25 февраля.

Клуб знаю, у них хороший бассейн, много различных групповых занятий, неплохие тренеры. Давно пыталась заманить маму в этот клуб, а тут такая возможность, да еще так вовремя. Но, как говорят, человек предполагает, а бог располагает. У мамы защемило нерв в области плеча, вследствии чего рука потеряла подвижность. Больше месяца она провела на больничном, про купон мы конечно забыли.  Когда обратилась в службу поддержки клиентов (Заявка №916511) ответили отказом, сославшись на окончание срока действия купона.

Обращаюсь к представителям Групона - примите участие в вопросе, помогите вернуть деньги на баланс.

От NetKuponam: эта тема стала все чаще всплывать. Я очень сочувствую, что такая беда приключилась с вашей мамой и, надеюсь, теперь с ней все хорошо. Однако у вас было целых 2 месяца, чтобы вспомнить о купоне и его вернуть. К сожалению, опять же, тут только ваша вина и помогать Групон не обязан... Тот случай, когда мы встаем на сторону купонного сайта.

  • Pingback: Покупаете купон - принимаете оферту! - Нет Купонам!()

  • Екатерина

    а я не соглашусь. Услуга была оплачена, но не предоставлена. А это полное нарушение законодательства. Это как билет на самолет, на поезд. Везде деньги возвращают-другой вопрос в каком количестве. А поскольку организациями сайтов по продаже купонов не предусмотрено никакого положения по данному поводу- то будьте любезны вернуть все 100% на ЛС своего клиента

    • olyapka

      Можете писать что угодно, но никто вам ничего не обязан)) А почему — в статье объяснено по-русски. Билет — услуга перевозки, купон — просто бумажка.

Перейти к верхней панели