Нет Купонам RSS-подписка

Заказ товаров с доставкой от Biglion — опыт неудачный

1 марта 2012 в Biglion

Всем Добрый день!

До этого момента пользовались сайтом несколько раз, и тут решили попробовать заказать товары с доставкой от Биглиона :(

Заказ № 22389 от 11.01.2012 код оплаты: ХХХХХХХХ ОПЛАЧЕН

Подарочный набор чая «Greenfield» в деревянной шкатулке 1 штук, 1296 руб.
Шампунь и пена для ванны для детей от 1 года жизни. Bobini земляничный 400 мл. 1 штук, 84 руб.
Тарталетки ВАН РОЙ «Салатницы» мини, 16 шт., 60 гр 1 штук, 92 руб. (от netkuponam - ссылка на Биглионе уже не работает, но акция была и пока искали, мы нашли без скидок дешевле и больше))))
Соус Gallina Blanca для макарон Пармезано с сыром и томатами, 180 г + подарок (макароны Gallina Blancа 450гр.) 1 штук, 49 руб.

Итого: 1646 руб

В основном из-за шкатулки для чая. Оформили заказ, оплатили, и всё :((

Несколько дней заказ просто висел, а потом, после звонка в компанию, поменялся на статус "Передан на доставку". прошло уже 1,5 месяца а воз и ныне там.

Письменные обращения, а их было немало, результатов не дали, да и сюда их выкладывать нет смысла (т.к. они очень похожи на один из предыдущих постов) , хотя вся переписка сохранилась. Итог-ответ на все запросы один: "Приносим извинения, в ближайшее время вопрос решится" :)) Хотя последний запрос с просьбой вернуть деньги, так и остался без ответа.

Итог: НИКОМУ не советую заказывать товары на Биглионе и, думаю, после праздников отнесу заявление в полицию о мошенничестве (пусть разбираются).

А если вы оплачиваете покупки картой то просите сразу банк  проверить транзакцию, тогда может они не будут так динамить.

  • antilohotron

    Я тоже заказал ещё до НГ на Биглионе химический набор. Где-то в середине января начал писать, потом звонить. Минут 20 общался с техподдержкой. причём сначала трубку взяла девушка, приняла заявку и попросила подождать на линии. Ждал столько, что автоматически был отключён от линии. Позвонил повторно, повторно объяснил ситуацию уже парню, который потом представился как Алексей. Долго и упорно пытался выяснить какого они так долго динамят, пытался узнать кому можно позвонить и пожаловаться на ситуацию и с заказом и с поведением этих манагеров, которые не фига делать не хотят: результат нулевой. Вот после этого разговора у меня и полуоткрылись глаза на все эти купонные сайты. Раскрылись они окончательно только здесь:) Я думаю, что заказ-то вамдоставят, вот только когда…..
    А вообще очень удобно: получил от покупателей купонов кредит бесплатный и крути его как можешь: хошь инвестируй, хошь в банк под проценты…месяца через 2-3 возвращаешь лоху-покупателю, а процентики себе: сказка, а не жизнь!

    • Александр Чужба

      меня их, биглионовское:» Подождите, пожалуйста, я уточню информацию» ваще бесит. Я однажды тоже звоню, чтоб разобраться где деньги или товар. Мальчег-манагер выслушивает все, и говорит мне эту коронную фразу. Включает мне музычку и пропадает … Проходит 5, 10, 15, 20 минут. Я особо не напрягался — положил телефон рядом со включенным громким звуком. Но через час меня эта музыка начала раздрожать. Взял телефон жены — дозвонился с него. Девушка на том конце провода послушала музычку с моего телефона, и на вопрос:» Что за хрень?! Почему я час должен ждать?!», ответила «А это видимо обрыв произошел, приносим свои извенения». 

  • Frolik

    Ничего удивительного. Чтобы продавать товары, нужно иметь собственный склад с наличием таких товаров. Где склад биглиона, есть ли он вообще и сколько там товаров — неизвестно. Развивать доставку от своего имени неплохо, но это стоит достаточных усилий, не имея ни штата персонала, ни автомобилей, ни опыта в такой сфере. Биглион занялся дополнительным бизнесом, не имея практики, отсюда и косяки.

  • biglion_support

    Добрый
    день, Вас приветствует cлужба
    мониторинга качества обслуживания
    компании «Биглион».

    Как
    показывают наши записи, ситуация с
    пользователем emsic
    была успешно решена службой поддержки
    07.03.2012
    .С уважением,

    Служба мониторинга
    качества,

    компания
    «Биглион».

    +7(495)649-649-1

    8(800)2000-649 
    http://biglion.ru 
    support@biglion.ru 

  • Pingback: Курьерская доставка продает ножи со скидкой? - Нет Купонам!()

  • Ольга

    а есть вообще те, кто остался доволен качеством обслуживания «Биглион»? Очень хочется приобрести купон на стомотологические услуги, но отзывы о компании как то не вдохновляют..((. Интересно есть вообще люди, оставшиеся довольны результатом???

    • olyapka

      если отзывы не вдохновляют, рисковать не стоит.
      зубы — ваше здоровое.
      а услуги на купонных сайтах часто оказываются некачественно или экономят на сотрудниках/материалах.

  • Елена

    Биглион просто подстава,а не компания! 18 февраля полностью оплатила заказ,с вожделением получить его самовывозом на финляндском вокзале,но не тут было! вместо обещанной даты на сайте 20 февраля,мне отзваниваются 21 февраля биглионы и сообщают что мой заказ не помещается в ячейку! ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ?! мне это не интересно,что и куда у вас не помещается,начала с ними битву,но сотрудники-роботы научены говорить чётко по инструкциям предлагают вариант курьерской доставки либо другие районы в СПБ,на фига мне другие районы,когда финлядский в двух шагах от дома,продолжаю воевать и меня успокаивают,что доставка будет за счёт компании в удобное для меня время(ГОД И МЕСЯЦ НЕ НАЗВАЛИ),это было 22 февраля,сегодня 24 и товара просто НЕТ! он опять на комплектации,не понимаю как мультиварка и мантоварка может так долго формироваться и комплектоваться,возможно доставка и США родина мультиварки,а мантоварка из германии,короче товара нет,сроки доставки не оговариваются,требовала выслать на почту договор-бесполезно,как с этими мудаками бороться,остаётся идти в полицию и решать всё с буквы закона.

    • Biglion_support

      Здравствуйте, Елена.
      Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения внутренней проверки.
      С уважением,
      Служба контроля качества обслуживания.

Перейти к верхней панели