Нет Купонам RSS-подписка

Как пропала часть заказа в личном кабинете Биглиона (и снова про долгую доставку товаров)

4 апреля 2012 в Biglion

На Биглионе я купила в разделе "Товары" увлажнитель (Скидка 40% на Увлажнитель PUH 1104 ультразвук. 38W от компании Polaris за 1188 руб. вместо 1980 руб) и при заказе можно было купить сок за 1 рубль (Cок Don Simon Mandarin Juice 1 л за 1 руб. вместо 96 руб.). Сок я тоже купила в добавок к увлажнителю, посчитав, что это ещё почти на 100 руб выйдет меньше. Сок, я так поняла, был чем-то вроде стимулятором продаж, его нельзя было купить без другого товара, и несколько пачек - тоже нельзя.

Заказ был сделан 5 января, а доставлен только 29 марта. Два месяца деньги прокручивались. Когда же я требовала возврата, мне говорили, что "вот уже на складе есть увлажнитель". Я так замучилась с этим увлажнителем, то есть, то нет, что даже не заметила, когда у меня в личном кабинете из заказа (в котором было 2 товара) пропал сок. Его просто не стало, остался в заказе 1 товар, т.е. увлажнитель.

Привезли тоже только увлажнитель (к службе доставки нет претензий). Получается, что в моём кабинете Биглион может что угодно менять или убирать?!

Девушка по телефону твердит заученные фразы: "Вы точно покупали сок? Его нет в Вашем кабинете". Это я и сама вижу.

Беспокоюсь, что так могут пропасть и дорогие купоны, как потом докажешь?

ОБНОВЛЕНИЕ: Биглион в комментариях заявил, что проблема решена. Было бы интересно получить и комментарий автора. Нашелся ли сок?

  • Bazar

    Посмотрите сумму платежа, в выписке из банка. Если есть рубль за сок, то можно устроить купонщикам бяку.

  • biglion_support

    Добрый
    день, Вас приветствует cлужба
    мониторинга качества обслуживания
    компании «Биглион».

    Как
    показывают наши записи, ситуация с
    пользователем «Nat-sha»
    была успешно решена службой поддержки 31.03.2012
    . С уважением,

    Служба мониторинга
    качества,

    компания
    «Биглион».

    +7(495)649-649-1

    8(800)2000-649 
    http://biglion.ru 
    support@biglion.ru  

    • olyapka

      а как ситуация решилась, если не секрет? нашелся сок?

  • Telediva

    Пока доставляли увлажнитель у сока истек срок годности =)

  • Жека

    Помойму биглион лудший из купонаторов. Мне конечно очень жаль, что так получилось с Nat-sha, но меня он не разу не подводил. 

    • мы за вас невероятно счастливы!

Перейти к верхней панели