Нет Купонам RSS-подписка

Не вернули деньги за купон на Distore.su

29 мая 2012 в Другие сайты

Ни в коем случае не покупайте на сайте Distore.su. Это мошенники, обманывают покупателей, не возвращают деньги. Расскажу свою историю по порядку. Дочитайте, пожалуйста, до конца.

6 апреля 2012 г. купила купон на планшет по этому предложению http://distore.su/index.php?theme=-1&page=action&aid=ba4b52e. Это предложение совместно с сайтом 4applestore.ru. Но мне через пару дней подарили другой планшет, и т.к. планшет по купону я еще не забрала, решила вернуть деньги за купон.

10 апреля написала с просьбой о возврате в магазин 4applestore.ru – ответ «в течении 14 дней мы переведем деньги на счет сайта купонатора Distore.su. Они, соответственно, Вам». Пишу на сайт Distore.su с просьбой перевести деньги на карту, когда они придут в личный кабинет. Ответ от Distore.su – «В течение 7 дней сумма будет зачислена на Ваш счет в личный кабинет». Жду в течение заявленных дат, деньги не приходят в личный кабинет.

27 апреля звоню в Distore.su и пишу еще одно письмо с просьбой вернуть деньги – ответ «Чтобы осуществить возврат, Вам нужно написать заявление (в свободной форме) в формате word файла. Образец заявления в прикрепленном файле в котором указать: номер/а и дату/ы приобретения купона/ов , на какой вид товара/услуг была акция, описать причину возврата и реквизиты расчетного счета. Отправить его на vozvrat@distore.su зврат осуществляется в течении 10 рабочих дней». Заполняю заявление, отсылаю. По прошествии 10 дней, 14 мая пишу с вопросом «где деньги?» – тишина в ответ. Поняв, что письма они просто игнорируют, звоню, пока не добиваюсь того, что деньги появились в личном кабинете. Сказали, что надо написать заявление от руки на имя ген. директора ООО "Жар-птица" Неруша Станислава Сергеевича с просьбой перевести деньги на карту, отсканировать и отослать, что я и делаю 17 мая.

ДЕНЕГ КАК НЕ БЫЛО НА КАРТЕ, ТАК И НЕТ. После очередного бодания по телефону получаю ответ – письмо не можем найти, потеряли, перешлите еще раз. Пересылаю 24 мая, обещаю что деньги упадут максимум через 2 дня. ДЕНЕГ КАК НЕ БЫЛО НА КАРТЕ, ТАК И НЕТ. 28 мая после разборок получаю ответ – деньги возвращают от суммы более 5000 руб., меньше 5000 не возвращают, и что это написано на сайте. Когда я покупала купон, на сайте этого написано не было. Т.е. мои деньги они присвоили себе.

Стоит признать, что я лоханулась, связавшись с мошенниками и ожидая возврата, как обещали. Не повторяйте моих ошибок. Может, кто посоветует, можно ли как-то еще вернуть деньги.

ОБНОВЛЕНИЕ: автору в итоге вернули деньги, а Дистор оправдывается, что они белые и пушистые.

  • Misha

    Правильно я понял, что деньги находятся в вашем личном кабинете?
    Отправьте официальное письмо с уведомлением на их адрес с требованием вернуть деньги в 10 дневный срок.

  • RP

    «деньги возвращают от суммы более 5000 руб., меньше 5000 не возвращают, и что это написано на сайте» — 1) НЕЗАКОННОЕ УСЛОВИЕ ПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА. Деньги обязаны вернуть, вплоть до копейки по первому требованию. Если нет — заявление в прокуратору (на  сайте механизм расписан подробно). В качестве подтверждения оплаты — выписка по счету. 
    2) Отследить по логам, когда пункт о невозможности возврата денег появился на сайте — не составит труда (обратитесь к спецам в этом вопросе) Логи сохраните — на всякий случай.
    3) Планшет Hundai  — это сильно. Стоит он от силы 130 долларов в Китае, с б/п доставкой в Россию (потом можно еще 30 баксов скинуть). Стоит проверять наличие подобных товаров в интернет-магазинах Поднебесной, прежде чем покупать.
    4) Этот как удивление: Где вы нашли этот сервис? Впервые в жизни увидел такое название. А название OOO «Жар-птица», владеющая этим сервисом, вас не насторожило? :))

    • Utler

      80 долларов он стоит

    • Виктор Домборовски

      )) собрались Юристы — пи…дуны и кописпасты)) Или как вас
      называть?))) Господа чего вы ветер то гоняете? Я Сам не пользуюсь этими
      купонными шнягами, но очень люблю про все это читать. Во первых стоимость Хундая
      в КЕтае — 2438 руб, но заморем телушка полушка — да перевоз дорог)) Бесплатная
      доставка в Россию это нонсенс вы уважаемый, не в курсе если нехрен тут эксперта
      корячить)) доставка дропом от туда стоит 60 у.е./килограмм, с учетом того что
      кЕтайцы кидают чище русских — вы не застрахованы от кидалова. Так что кипешить
      не стоит. Да и 4000 цена вопроса — совсем ничего даже)) Вот вы скажите зачем
      люди покупают айфоны в магазинах в Москве, если можно через инет магаз из Юасэй
      притащить? Да потому что кто то на себя риски взял привез и справедливо
      накрутил — не можете так же — платите)) Кстати если вы поедите за 200 км от
      Москвы — вы сможете купить яйца у бабки в деревне в двое дешевле чем в перекрестке))
      А вот риск схватить трындюлей от местных — высок и на лечение придется
      потратиться… Логично? Во вторых — на каждом купонном сайте есть договора
      оферты — это юридический документ который имеет такую же силу как и бумажный
      его аналог))) Если вы его не читаете — ВЫ ЛОХИ)) Кстати я видел Вашу переписку
      с Жар-птицей на купонГиде, вы там тоже ведро дерьма вылили… так по-моему там
      бедная девка из Дистора четко вам писала что нужно чтобы вернуть бабло на карту
      — а вы вместо этого мажете сопли по монитору. есть такой закон 115 фз по
      которому они не могут абы как кидать деньги и они в праве требовать и копью
      документа подтверждающего личность и платежные документы. Так что как и
      большинство записей на этом сайте — все это дурь и незнание законов. а главное
      не желание им следовать — проведите эксперимент — скиньте им все что они
      требуют и вот тогда если они вас КИДАЮТ — бегом в суд, а я вам помогу. а пока —
      выложу их письмо с купонгида — читайте люди добрые — девко то старалась — писала))
      Всем удачи.

      • Виктор Домборовски

        УВАЖАЕМАЯ, ИРИНА.

        Спасибо Вам за столь нелестный отзыв о нашем сайте.
        Предлагаю перестать ломать копья и перейти к конструктивному диалогу.  Разберем ситуацию. Во-первых деньги за
        планшетный компьютер были перечислены Вам на личный счет сразу после звонка Вашего
        представителя в наш колл-центр. 27 апреля 2012 года в Вашем личном кабинете
        появилась сумма 3900 рублей, о чем Вас предупредил сотрудник претензионного
        отдела. Далее для перевода денежных средств Вас просили заполнить заявление от
        руки и отправить на наш имэйл — что вы и сделали. После получения от Вас
        заявления Вам был выслан следующий список документов необходимых для
        осуществления перевода (привожу ниже):

        Для возврата на карту необходимо предоставить:

        — оригинал документа об оплате (детализация транзакции
        с электронного кошелька, оригинал чека из салона связи или терминала, оригинал
        детализации мобильного оператора, заверенный представителем оператора связи)
        — оригинал заявления на возврат (см. Приложение) с подписью и датой, указать
        направление возврата – на карту (полные реквизиты карты, а именно:

        §                 
         ИНН Банка,  БИК
        Банка, Название Банка (полностью), № Вашего счета, № Вашей
        Карты, Имя и Фамилия (как указано на карте),  копия паспорта (разворот с фото+ страница с
        пропиской)
        (владелец электронного кошелька, с которого происходило списание, должен
        совпадать с получателем платежа)

        Пакет документов необходимо отправить Почтой России
        (для клиентов из Москвы и МО  можно привезти документы лично с 9  до
        18) по адресу:
        г. Москва, Золоторожский вал, д. 11, строение 55

        Без подтверждения проведения оплаты с Вашего
        мобильного телефона возврат средств на карту невозможен.

        Эти тербования предъявляет Государство в целях:

        а) Противодействия мошенническим действиям со стороны как
        Юридических лиц. Так и физических.

        Б) В целях идентификации Вас как реально владельца денежных
        средств (согласитесь – каждый может позвонить и запросить перевод денег, на
        карту утверждая, что именно он и есть покупатель купона, просто платил с
        мобильного телефона)

        В) В целях удовлетворения требованиям Федерального закона от
        07.08.2001 N 115-ФЗ в ред. от 08.11.2011.

         

        Как только Вы сможете предоставить нам все перечисленные
        выше документы – мы незамедлительно (в течение 5 (пяти)) банковских дней)
        осуществим перевод денежных средств на Ваш расчетный счет.

         

        PS Надеемся, что данный инцидент исчерпан и Вы вместо того
        чтобы «Выбивать» деньги, просто свяжетесь с нами и решите вопрос положительным
        для себя образом.

         

        ——————- по-моему вполне себе корректно ответили)))))

        • Roxy125

          А книги электронные пришли наконец?? на сайтах никто не отвечает. 

        • Roxy125

          а, вы не из distore. ну стремный сайт, ничего не скажешь. другие за это время все уже 100 раз доставили, за это время я поставила приточную установку, шумоизоляционное окно, купила холодильник, получила мешок шмоток из Китая,  и т.д. а с этой книгой такая же история как у Ирины, только хуже. вот же связалась на свою голову. да, кто удивляется, это было просто помутнение разума.

        • Roman 99

          Здравствуйте, Виктор. Меня зовут Роман. Не могли бы вы сообщить свои контактные данные?

          Адрес моей почты: roman.khantimirov@bk.ru
          Спасибо.

        • Oksana

           Уважаемый Виктор!
          Верните и мне, пожалуйста! — вполне корректная просьба. С апреля жду. А зовут меня как и прежде. Оксана.

        • Slastolub

          Здравствуйте. Оплатил купон на смартфон HYUNDAI Storm H6 3 мая, к 20 числам июня устав бороться с 4applestore.ru потребовал возврата денег, они направили меня на дистор, тут спорить не буду, в течение пары дней перевели деньги на личный счет, после чего с 25 июня, как отправил требуемые документы мне якобы переводят деньги на карту, все мыслимые сроки вышли, а тут еще вы убираете с сайта телефон и меняете директора и не отвечаете на письма

      • Ой, да ладно, сколько уже заказываю, все проблемы решаются, что бы потерять деньги при покупке на нормальных площадках надо очень постараться.
        Я все понимаю, что все хотят зарабатывать, и все хорошо, только условия сделки надо выполнять. Накрутка хорошая, так доставьте товар в срок, и никто не будет против. А то переплати, еще и сроки нарушены. Не ПР же они товар доставляют все же. Ну я надеюсь.
        Ну а платная доставка планшета за 60$ кг — это вообще какой-то бред, простите уж. Если даже прод не включит стоимость доставки в стоимость планшета и не напишет Free Shipping (как это обычно делается), 20$ через CPAM — это максимум. Даже EMS дешевле 60-ти (хотя толку от него с Китая не много). А многие еще SwissPost доставляют, которая и того дешевле (тот же Санскай). Короче, не вводите людей в заблуждение, или вводите там, где это нельзя опровергнуть ;)

  • Utler

    автор, напишите в их арес досудебную претензию с требованием вернуть деньги, они обязаны в 10 дневный срок на нее ответить, в противном случае — в суд.

  • Гость

    Хотите занатся своим бизнесом через инет, вам нужен сайт для этого. Заходите masterclub-internet.ru

  • Pingback: Обман DiStore.su - Нет Купонам!()

  • Ip33

    История с планшетом подошла к своему завершению:)
    —————————————————————————————————

    7 июня я переслала им по зл. почте все необходимые заявления, копии и т.д. На следующий день перезвонила девушка (это был первый звонок от distore за все время) и сообщила, что все получено и документы отправлены в работу.

    Сегодня, 28 июня пришла смс, что деньги в размере 3900 р переведены на карту.

    Спасибо всем, кто писал комментарии к моей заметке, кого моя проблема не оставила равнодушным.

    Я сделала выводы из этой многмесячной кампании:
    — прежде чем покупать какую то вещь, найди ее на китайском сайте с доставкой и оцени все плюсы и минусы
    — не доверяй молодым компаниям — хотя бы проверь информацию по домену

    Информация о домене DISTORE.SU

    domain: DISTORE.SU

    nserver: ns.mtw.ru.

    nserver: ns1.mtw.ru.

    state: REGISTERED, DELEGATED

    person: Private Person

    e-mail: saless@yandex.ru

    registrar: RUCENTER-REG-FID

    created: 2012.02.24

    paid-till: 2013.02.24

    free-date: 2013.03.29

    source: TCI

    Когда я покупала купон, сайту distore.su было 43 дня. Молодой сайт.

    — поищи отзывы о компании в интернете

    ————————————————————————————————————

    Желаю удачи всем, кто продолжает боротся с distore.su за свои деньги.

    • Ip33

      P.S.

      Ирина и пользователь Ip33 одно лицо, т.е. я)
      Возвращенные деньги так и висят в личном кабинете)))

      • Ip33

        P.S.2
        Прежде чем что-то покупать, советую прочесть:
        http://mrmurtazin.com/2011/11/13/intervyu-s-organizatorom-kuponnogo-sajta/

        • A.

          Это бред, почти все, что там написано. 

          • Roman 99

            Бред- это то, что покупатели не могут вернуть деньги за товар, которого не возможно дождаться!!!

      • Roman 99

        Ирина, а вы можете снять эти деньги? То есть с личного кабинета. Или они так и будут висеть в личном кабинете?

        • Ip33

          Деньги на карте, т.е. фактически я их сняла. А личный кабинет похоже бутафорский, к реальности не имеет отношения.
          И заходит туда я больше не собираюсь)

  • Distore

    Уважаемые
    Дамы и Господа!

    Наша компания не занимается ни мошенничеством, ни какими то
    ни было сомнительными операциями. К сожалению, ситуация на скидочном рынке
    сложилась такова, что стало очень сложно отличить добросовестного партнера от
    мошенника. С этой проблемой сталкиваемся не только мы ,но и наши коллеги по
    «цеху», интернет завален отзывами о проблемах на ведущих сайтах, а истории, как
    тысячи людей купили купон и ничего не получили, стали настолько обыденными, что
    не интересуют даже охочих до сенсаций журналистов желтой прессы.   Мы работаем на рынке коллективных покупок
    всего четыре месяца, но за это время уже шесть раз попали на партнеров, которые
    провели с нами мошеннические акции. К сожалению, мошенники, выдающие себя за
    добросовестных партнеров, не могут быть досконально проверены силами компании. Мы
    считали, что мы можем обезопасить себя и Вас, если будем ездить на склады и в
    офисы партнера, запрашивать ксерокопии учредительных документов и паспортов
    генеральных директоров, однако это нам не помогло. Партнеры исчезали после
    авансов, правоохранительные органы 
    разводят руками. Мы получаем в свой адрес десятки негативных писем, где
    нас обвиняют в пособничестве мошенникам, иногда утверждают, что мошенники мы, угрожают
    судами и расправой. Доходит до того, что опубликовываются уничижительные отзывы
    о нас в социальных медиа и антикупонных сайтах, что негативно влияет на наш
    имидж как компании и делает дальнейшее развитие очень затруднительным.

    Мы не оправдываемся. Мы пытаемся переломить ситуацию. Мы
    заключили договор с частным агентством, которое проверяет наших партнеров от и
    до. Мы не перечисляем средства покупателей партнерам, пока не убедимся что Вы, наши
    дорогие пользователи, получаете услугу в полной мере и претензий по качеству не
    имеете. Мы получили кредит в размере достаточном, чтобы погасить задолженности
    перед нашими покупателями и начали возврат средств, которые Вы потеряли в связи
    с мошенническими действиями недобросовестных партнеров.  К настоящему времени мы осуществили возврат
    средств 42% покупателей и продолжаем переводы.

    Мы честная  и
    клиентоориентированная компания, которая хочет развиваться на рынке
    коллективных покупок и услуг.

     

    Уважаемые наши пользователи, мы гарантируем выполнение всех
    обязательств перед Вами, по предоставлению услуг или возврату денежных средств.
    Александра, Ирина, Владимир и остальные пострадавшие пользователи, могли бы это
    подтвердить, но увы, тут пишут не положительные, а только негативные отзывы.

     

    С
    уважением, коллектив сайта Distore.su

    • Oksana

       Здравствуйте!
      Я прочитала про то, что вы не мошенники, все может быть…
      но … вы тут пишете, что 6 раз за 4 мес нарвались на недобросовестных поставщиков? так, похоже, было и в моем случае, когда я с дури великой захотела подруге преобресть костяной фарфор — сервиз китайской работы. В апреле перевела вам денежки 5500. К дню рождения  7 мая — нет, да и по сей день нет. ВЫ сказали — не доставили, мол, недобросовестный поставщик и т т т . Так, блн, почему предложение по этому сервизу до сих пор на вашем сайте? Значитца и у вас рыльце то в пушку… А денег тоже до сих пор нетуть. И с робокассой общалась и вам все выслала… Видано ли дело — заявление на возврат ОТ РУКИ!!! написала — печатный вариант с личной подписью вас не устроил! Все отправила вместе с копией своих личных данных! Даже от вас ответ получила — деньги отосланы — ждите седня… только все нет и нет…
      Век живи — век учись… — это я про себя, чтоб лишний раз себя любимую дурой не обозвать. Вообщем, и вам всего хорошего. Буду в судейских делах практиковаться и еще что-нить собственноручно напишу.

    • Alisa

      К сожалению, у меня совершенно другое мнение о Вашей компании. Я купила купоны на скидку в ресторане, но за неделю до окончания акции поняла, что не успеваю воспользоваться. Написала в службу поддержки, затем позвонила. Мне обещали вернуть деньги на счет быстро и без проблем, но обманули. Я звонила и писала много раз — понять, насколько честно работает Ваша компания и можно ли покупать хоть что-то у вас в дальнейшем. К сожалению, мой ответ — НЕТ, потому что за 3 недели мои 50 (!!!) рублей мне так и не вернули.
      На всякий случай, мой адрес alisa2002@list.ru

    • Kristi_kh

      Конечно, всякое случается и любой может нарваться на мошенников и, возможно даже что Ваша компания действительно хочет работать честно… Но! Почему в таком случае, я лично жду от Вашей «честной и клиентоориентированной компании» iphone уже 2 месяца?! Если бы в данном случае Вы также нарвались на недобросовестных поставщиков — ок, это была бы одна ситуация, в которой Вы могли бы пытаться оправдываться, но это именно Ваши сотрудники уже 3 раза заверили меня что товар выслан! Но при этом трек-номер посылки мне предоставить отказываются. И вообще, совершенно непонятно откуда и куда он выслан, т.к. если бы это было правдой, то за 2 месяца мой заказ мог бы объехать всю Россию и в конечном итоге я его получила бы!!!

    • Roman99

      Уважаемая, «честная» компания… На данный момент я не знаю ни одного человека, который убедился в действительности ваших слов и получил таки свой товар. Вы игнорируете все сообщения и звонки! Единственное средство борьбы с вами- это судебное разбирательство!!! Надеюсь, что читаете данные комментарии.

    • Slastolub

      Здравствуйте. Оплатил купон на смартфон HYUNDAI Storm H6 3 мая, к 20 числам июня устав бороться с 4applestore.ru
      потребовал возврата денег, они направили меня на дистор, тут спорить не
      буду, в течение пары дней перевели деньги на личный счет, после чего с
      25 июня, как отправил требуемые документы мне якобы переводят деньги на
      карту, все мыслимые сроки вышли, а тут еще вы убираете с сайта телефон и
      меняете директора и не отвечаете на письма

  • Pingback: Отзыв от distore.su (дисторе.su) - этот сайт ОБМАНЫВАЕТ()

  • Галина

    Руководителю ООО Жар-птица
    Ген дир. Неруш Станислав Сергеев
    Юридический адрес:117452, г. Москва , 
    Балаклавский пр-кт д.18 корп.1 кв.44
    +7 (499) 271-65-56
    Другие названия: Distore 

    Уважаемый господин Неруш Станислав Сергеевич.

    Этим письмом обращаюсь к Вам с претензией о присвоение моих денег в сумме 5550рублей ( пять тысяч пятьсот пятьдесят рублей)
    .Вот уже второй месяц а я не могу получить сервис, купленный на Вашем сайте
    56 предметов из китайского костяного фарфора от оптовой компании ОАО Гелиос! 
    Акция проводится с 16.05.2012 по 26.05.2012
    Сложилось очень отрицательное мнение о работе компании в целом. 
    По условию акции товар должен быть доставлен месяц назад, но каждый день обнадеживают обещаниями.
    Прошу Вас указать конкретную дату поставки товар
    Требую: вернуть деньги 5500 руб. немедленно, на мой счет в банке.

    • Wersia7

      Здравствуйте Галина! Точно такая же ситуация.В середине апреля (числа 15) приобрела купон на сайте скидок Дистор на
      фарфоровую посуду премиум класса. Акцию они также продлевали, но
      всё-таки 22апреля она закончилась и я стала ждать заветные 10 дней,
      после которых они должны были выдавать посуду. До сих пор, ни посуды, ни
      возврата денег, хотя все данные для возврата отосланы. И 2 дня уже
      телефон не отвечает (скорее всего теперь они в отпуск на наши деньги
      уехали). Присоединяюсь к тому, чтобы коллективно написать в прокуратуру и
      др. инстанции, потому что ждать от них нечего.

  • Галина

    После многократных письменных обращений, по указанным на сайте электронным адресам , ответа не поступило. После долгих разговоров по телефону, указанному на сайте, (499-27-65-56) каждый раз откладывают срок поставки товара .Когда я дождусь обещанный товар

  • Олег

     Добрый день.
    А я завтра еду писать заявление в Зюзинскую Прокуратуру в адрес Ген Директора Неруш Станислав Сергеевич
    Ниже моя переписка с Distore.su   Они вообще мне ни чего не отвечают………..
    Это просто КОШМАР какой то

     

    From: Олег
    Sent: Wednesday, July 11, 2012 3:44 PM
    To: DiStore.su (support@distore.su);
    Купонный сервис Distore (info@distore.su);
    ‘vozvrat@distore.su’
    Cc: ‘marketing@distore.su’
    Subject: FW: Прошу вернуть денежные средства на карту, Борисов (iphone
    за 12999).

     

    Добрый день.

    Я не понимаю, что происходит?
    Вы что, отказываетесь мне вернуть деньги за неиспользованный купон?

    Из запроса ниже: «Прошу вернуть денежные средства. Покупал купон по акции «iphone
    за 12999». После того, как я
    купил купон позвонив в службу доставки выяснилось, что акция завершена и «iphone» в наличии больше нет.»

    Ответ вашего менеджера: «Добрый день, Олег. Документы на возврат денежных средств
    получены. Ожидайте перевода.»

    Вы знаете прекрасно, что
    товар я не получил, а средства были списаны с моей карты (данные карты ниже).
    Служба поддержки проверив данные по купону ответила, что деньги мне будут
    высланы в ближайшее время, но средства не перечислены.

    Звонили
    в ваш банк, ОАО АПБ «Екатерининский» и узнавали сколько может занять перевод
    денежных средств, в банке предоставили информации, что перевод занимает не
    более 3-х банковских дней.

    Документы
    необходимые для перевода я вам высылал вам на почту ещё 19/06/2012, прикладываю
    их снова.

     

    P/S  Заявление и сканы во вложении.

    У
    меня в компании целый штат юристов и если в течении 48 часов вы не предоставите
    мне подтверждение того, что возврат денег был осуществлен, я буду вынужден
    запустить процедуру Судебного разбирательства, но в этом случае 4999 р. мне
    будет уже недостаточно.

    Надеюсь,
    что вы порядочная компания и всё пройдёт спокойно…

     
    From: Борисов Олег
    Sent: Tuesday, July 10, 2012 4:10 PM
    To: ‘Служба поддержки’
    Subject: RE: Прошу вернуть денежные средства на карту, Борисов (iphone
    за 12999).

     

    Господа, верните мне деньги.

    Вы же знаете, что я товар не
    получал.

     

    From: Олег
    Sent: Monday, July 09, 2012 11:07 AM
    To: ‘Служба поддержки’
    Subject: RE: Прошу вернуть денежные средства на карту, Борисов (iphone
    за 12999).

     

    Добрый день.

    Прошло уже очень много времени.

    Когда вы вернете мне деньги?

     

    From: Служба поддержки [mailto:support@distore.su]
    Sent: Tuesday, June 19, 2012 5:37 PM
    To: Борисов Олег
    Subject: RE: Прошу вернуть денежные средства на карту, Борисов (iphone
    за 12999).

     

    Добрый день, Олег. Документы на
    возврат денежных средств получены. Ожидайте перевода.

     

    С Уважением,

    Служба поддержки Distore.su

    mail: support@distore.su

    skype: distore.su

    тел.: + 7 (499) 271-65-56

     

     

     

    From: [mailto:oborisov@buro.ru]
    Sent: Tuesday, June 19, 2012 5:08 PM
    To: Купонный сервис Distore; DiStore.su
    Subject: Прошу вернуть денежные средства на карту, Борисов (iphone за
    12999).

     

    Добрый день.

    Прошу вернуть денежные
    средства.

    Покупал купон по акции «iphone за 12999».

    После того, как я купил купон
    позвонив в службу доставки выяснилось, что акция завершена и «iphone» в наличии больше нет.

    Данные банка и кредитной
    карты:

    ИНН 7710401987
    БИК 044525202
    Банк получателя: ЗАО КБ «Ситибанк» в г. Москва
    № счета 40817810738310187700
    № карты 5256891018770000
    OLEG BORISOV
    Корр. счет: 30101810300000000202 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
    КПП 775001001
    ОКПО 29034830

    -копия паспорта во вложении

    -заявление во вложении

     

    Заранее
    благодарен,

    С уважением
    Олег.

     

    From: Купонный сервис Distore [mailto:info@distore.su]
    Sent: Tuesday, June 19, 2012 1:47 PM
    To: Борисов Олег
    Subject:

     

    Для возврата на карту необходимо предоставить:

    — оригинал документа об оплате (детализация транзакции с
    электронного кошелька, оригинал чека из салона связи или терминала, оригинал
    детализации мобильного оператора, заверенный представителем оператора связи) —
    оригинал заявления на возврат (см. Приложение) с подписью и датой, указать
    направление возврата – на карту (полные реквизиты карты, а именно:

    § ИНН Банка,

    § БИК Банка,

    § Название Банка (полностью)

    § № Вашего счета

    § № Вашей Карты

    § Имя и Фамилия (как указано на карте)

    — копия паспорта (разворот с фото+ страница с пропиской)
    (владелец электронного кошелька, с которого происходило списание, должен
    совпадать с получателем платежа) Пакет документов необходимо отправить Почтой
    России (для клиентов из Москвы и МО можно привезти документы лично с 9 до 18)
    по адресу:

    г. Москва, Золоторожский вал, д. 11, строение 55 Без
    подтверждения проведения оплаты с Вашего мобильного телефона возврат средств на
    карту невозможен.

    Спасибо заранее.

    Без подтверждения проведения оплаты с Вашего мобильного
    телефона возврат средств на карту невозможен.

    Эти требования предъявляет Государство в целях:

    А) Противодействия мошенническим действиям со стороны как
    Юридических лиц, Так и физических.

     Б) В целях идентификации Вас как реального
    владельца денежных средств (согласитесь – каждый может позвонить и запросить
    перевод денег на карту, утверждая, что именно он и есть покупатель купона,
    просто платил с мобильного телефона)

    В) В целях удовлетворения требованиям Федерального закона
    от 07.08.2001 N 115-ФЗ в ред. от 08.11.2011.

    Спасибо заранее.

     

    С Уважением,

    Служба поддержки Distore.su

    mail: support@distore.su

    skype:
    distore.su

    тел.: + 7 (499) 271-65-56

    • Наталья Гришина

      Олег, а почему вы не написали что получили свой товар? Партнер прислал подтверждение получения заказа, аудиозапись Ваших переговоров с курьером (сделана на телефон курьера), полным описанием поездки (в том числе через всю Москву в здание МПС или РЖД). А так же вы зря не пишете о попытке шантажа службы поддержки Дистора походом в Прокуратору и ОБЭП если вам не предоставят дополнительную (и очень значительную) скидку?
      С уважением, Гришина Наталья, служба клиентского сервиса Дистор.

      • Roman 99

        Наталья, Вы можете объяснить почему происходят подобные казусы… Почему служба клиентского сервиса Дистор (как я понял это Вы) не отвечает на звонки? Прошло уже больше месяца с момента оформления и оплаты заказа, а товара всё нет!

        После всего этого Дистор ещё и заявляет, что они честная фирма..хех. Тоесть честная фирма это фирма которая нагло врёт покупателям, говоря, что город на очереди, подождите не много или товар пока не появился на складе…бла-бла!
        Существует множество организаций, имеющих доступ к телевидению и я думая уже давно стоит обратится к одной из них с жалобой на ваш  интернет-магазин. В месте с этим подать иск в суд! Я уверен, что жалоб и исков наберётся не мало!!!
        А руководителя и вовси можно будет посадить за мошенничество и обман!!!

      • Slastolub

        Здравствуйте. Оплатил купон на смартфон HYUNDAI Storm H6 3 мая, к 20 числам июня устав бороться с 4applestore.ru
        потребовал возврата денег, они направили меня на дистор, тут спорить не
        буду, в течение пары дней перевели деньги на личный счет, после чего с
        25 июня, как отправил требуемые документы мне якобы переводят деньги на
        карту, все мыслимые сроки вышли, а тут еще вы убираете с сайта телефон и
        меняете директора и не отвечаете на письма

  • Maria

    Мошеннки. Прежде чем понять, что ваши деньги присвоены, будете долго биться головой об стену — дозвониться-дописаться им невозможно

  • Артем

    Тоже купил iphone по акции 14.06.12, но так и не дождался товара. На
    электронную почту не отвечают, а телефон у них отключен. Подруга купила
    на ebay тот же телефон 20.06 в Америке, и, что вы думаете? Он у нее был
    уже через две недели! 

    • Bakalov

       В продолжение темы. Теперь прислали сообщение о том, что с понедельника (с 20.08) будет работать новая команда сайта Дисторе и принимают все предложения и замечания )) Зашел на их сайт, выбрать свой город не получается, только Москва. Зашел на свои покупки, и там мой купон с несуществующей ссылкой. Короче, жду понедельника. Надеюсь на возврат денег. Через УБЭП решать этот вопрос не очень то хочется. А там видно будет. Заявление напечатано.

      • Elena

        Ну как успехи есть? Мне по прежнему не отвечают.

        • Bakalov

           Успехов нет. Написал заявление на них, пойду в банк-эмитент моей карты с просьбой вернуть деньги. Если нет, значит, потом пойду в местный УБЭП. А что делать?

          • Ugann

            Уважаемый, хотел поинтересоваться по поводу попытки возврата через банк-эмитент? Мне кажется это не реально

Перейти к верхней панели