Нет Купонам RSS-подписка

GROUPON не возвращает деньги, срок действия купона еще не закончился!

18 июня 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день, хочу пожаловаться на очередную несправедливость.

6 апреля я купила купон на 7-дюймовый 3D Epad в интернет-магазине Vitaminco.ru - http://groupon.ru/moscow/vitaminco1 - за 2870 р., срок действия купона до 5 июня 2012. Как было написано на сайте, я отправила заявку на доставку на адрес client@vitaminco.ru

Вскоре с сайта GROUPON начали приходить письма, что у поставщика проблемы в связи с большим наплывом. Я зашла на сайт Vitaminco, заполнила еще и там форму заказа и нашла страничку с актуальностью по наличию товара: https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0ArBJyg542zw4dFNIcUY5bWxmZUt2ZXU1Yl9HTnJWelE#gid=0 и там оказалось, что доставка товара задерживается, потом там писали про задержку на таможне, в общем сроки постоянно передвигались, если сейчас посмотреть ссылку, то по их сведениям таможня до сир пор находится в состоянии майских праздников, поэтому товара нет. В общем, мне всё это надоело, и я решила вернуть деньги.

Привожу переписку с GROUPON:

05 21 22:26 (MSK):

Здравствуйте,
прошу вернуть 2870р. за купон № 5484043/72938 (срок действия до 05.06.2012), в связи с тем, что на многочисленные отправки запросов на доставку товара ответ и товар получен не был.


Юлия, 05 22 09:53 (MSK):

Заявка № 1099485.

Здравствуйте.

Ваш купон активирован. По словам поставщика, купон активируется сразу после предоставления товара или после его отправки. Пожалуйста, подскажите доставлен ли Вам заказ на текущий момент, если нет, то уточните Ваш контактный номер телефона и ФИО.
С уважением,
Юлия

Служба по работе с Клиентами компании Групон


22.05.2012, 15:48:

Юлия, здравствуйте,

Товар мне не доставлен и поставщик со мной никогда не связывался. В связи с этим я и прошу вернуть мне деньги. По закону и по правилам, указанным на вашем сайте, пока товар мне не доставлен, я имею право отказаться от покупки и получить деньги обратно.

Мои контактные данные: _____________

После последовала тишина и 28 мая я снова отправила письмо:

28.05.2012, 20:20:

Здравствуйте,

прошу ответить на какой стадии рассмотрение моей заявки на возврат денег по купону № 5484043/72938, срок действия купона истекает 05.06.2012 Купон не активирован!

Такое же письмо я отправила с сайта Groupon.

GROURON МОЛЧИТ!!!!

Как я понимаю 5 июня мне ответят, что купон и мои денюшки благополучно сгорели.

Конечно же, печально осознавать, что я пополнила армию обманутых пользователей купонами. Остается только одно - писать везде где только можно. Надеюсь, что мой пост кого-то остановит гнаться за дешевизной. Вы в один клик расстанетесь с деньгами, а при желании их вернуть упретесь в молчаливую стену.

От Неткупонам: а мы как всегда добавим, что китайскую фигню типа этой покупать на на купонных сайтах не стоит. Мало того, что вы совсем не сэкономите (на самом деле переплатите), получите (если получите) товар очень сомнительного качества, так еще и наверняка столкнетесь с проблемами вроде описанных выше. Покупайте прямо в Китае САМИ.

  • Pingback: Планшет от Vitaminco через Групон - Нет Купонам!()

  • Добрый день! 
    К сожалению, доставка затянулась по причине того, что у нас не было понимания с партнером. В данный момент все вопросы решены, товары доставляются. Мы готовы оперативно осуществить доставку товара. Устраивает ли вас это или вы все же хотели бы вернуть денежные средства?

    • Natalia0205

      Добрый день, я уже устала повторять, что Я НАСТАИВАЮ НА ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ! Об этом я писала неоднократно! А находить понимание с партнером следовало до того как вы начали торговать купонами со своего сайта.

    • Natalia0205

      Я отправила претензию, а то я так чувствую денег своих я не увижу.

  • Natalia0205

    Добрый день, я уже устала повторять, что Я НАСТАИВАЮ НА ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ! Об этом я писала неоднократно! А находить понимание с партнером следовало до того как вы начали торговать купонами со своего сайта.

    • olyapka

      пишите ответ, пользуясь кнопкой ответить, групон его иначе не увидит

      • Natalia0205

        Спасибо

    • Кстати, подобный (по крайней мере внешний вид, коробка, комплектация, характеристик, увы, не знаю) планшет стоит 50$ на Aliexpress с бесплатной доставкой. Кстати, полная фигня, максимум, что на нем можно делать — читать книги, да и то тормоза будут. Сборка тоже не радует (например, WiFi модуль тупо не закреплен и болтается, из-за чего теряется сеть). Android 2.3 там не настоящий, на самом деле 1.6 с натянутой шкуркой.

      Не буду утверждать, что это именно такой же планшет, но очень очень очень он похож. Хотя начинка может быть другой, но мне как-то не верится.

      Если возникнут вопросы, как покупать на Aliexpress, пишите, помогу чем смогу.

  • Natalia040

    Купила купон от Групона на планшет 05.04.12 ,в течении 2 месяцев ходили за планшетом,звонили-нет результата!!!Написала письмо на возврат денежной суммы 05.06.12 и тот же результат!!!Завтра на адрес Групона посылаю заказное письмо для обращения в суд.Заявки 1130752;1147815;1165758

    • Natalia040

      Жду ответа на заявки 1130752;1147815;1165758 по возврату денежной суммы за купон 5478531/72940

  • Mrmarkiz

    ужас!! такой планшет не стоит и 50$! акция была рассчитана для тех кто не понимает в характеристиках! на нем даже фильм не посмотришь! я вообще не знаю для чего он нужен! я за такие деньги купил себе LY-F1 который в сто раз лучше!

  • Mrmarkiz

    vitaminco сейчас телефоны продает на купикупон!

  • Pingback: Осторожно - недобросовестный партнер ВитаминКо теперь на КупиКупон! - Нет Купонам!()

  • Natalia0205

    Свершилось чудо, мне вернули деньги, правда не на карту, а на мой счет в Групоне. А я уже была готова подавать иск после очередного «бредового» письма, из принципа, но после демонстрации знания законодательства уведомление о возврате денег пришло довольно быстро. А вот уведомления с почты я не дождалась, что означает, что они действительно почту не забирают. В общей сложности на выбивание денег я потратила почти 2 месяца. Хотя результат относительный, я не уверена, что проверенная акция повторится и я смогу потратить деньги, которые весят на Групоне…

    • olyapka

      Ну что ж вы в законах такая подкованная и не знаете, что имеете полное право просить перевода этих денег на карту. Напишите им письмо, заполните бланк, все сделают, проверено десятки раз.

      среда, 18 июля 2012 г. пользователь Disqus писал:

      • Natalia0205

        А что разве я написала, что незнаю как получить деньги на карту? Меня бы устроило если была бы акция, которой я успешна пользовалась 2 раза, поэтому дилема…….

        • olyapka

          Извините, из вашего сообщения это следовало.

          • Natalia0205

            мне вернули деньги на карту

Перейти к верхней панели