Нет Купонам RSS-подписка

Купикупон обманул в акции с AirBaltic

25 июля 2012 в KupiKupon

Акция «Билет на самолёт компании airBaltic» на сайте kupikupon.ru.

Билет на самолёт компании airBaltic на kupikupon.ru

Партнер - авиакомпания airBaltic.

Билет на самолёт компании airBaltic на airbaltic.ru

Суть акции: за 2100 руб. приобретается купон на скидку 100 евро на перелет авиакомпанией AirBaltic.

После старта акции задал в комментариях вопрос: "Если я не найду подходящие рейсы, чтобы применить купон, будут ли средства возвращены на карту?".

Получил ответ, который сохранился в том числе в почтовом ящике: "Да, конечно. В случае, если до 24 июля 2012, 03:00 Вами не будет использован купон, Вы сможете обратиться за возвратом денежных средств. Обязательно обратиться в сроки действия купона (с 26 июня 2012, 03:00 до 24 июля 2012, 03:00)."

Приобрел два купона, к вечеру получил ваучеры от авиакомпании, но в течение недели так и не нашел, как их применить.

Обратившись 13 июля за возвратом средств, я только 23-го (за день до окончания срока действия купона) получил следующий ответ:

"Вам были высланы 2 ваучера на почту... К сожалению, в данном случае возврат не предусмотрен, так как купоны являются активированными. Хорошего Вам настроения!"

По телефону мне еще раз пояснили, что поскольку ваучеры мне были высланы авиакомпанией, то купоны считается активированными. Отсылки к предыдущей переписке никак не повлияли на ход общения с оператором.

Есть ли у меня шансы получить обратно 4200 руб.?

Может ли кто-нибудь может поделиться формами подобных претензий?

И где найти почтовый адрес Купикупона, чтобы отправить им претензию?

Буду благодарен за любые рекомендации.

От НетКупонам: аддрес КупиКупон на их сайте, найти было при желании несложно. Претензию пишите в свободной форме, правил тут нет. Укажите все свои данные и расскажите подробно, чем именно вы недовольны и чего от них требуете. Вот тут пример для другой истории, хотя слетело форматирование, но читаемо.

КупиКупон контакты

 

  • ilya

    Нашел еще одного пострадавшего по этой акции.
    У него остался распечатанный купон. 
    Оказалось, что в первоначальных условиях и не было пункта:

    Купон считается использованным после получения электронного ваучера с уникальным кодом от компании airBaltic

Перейти к верхней панели