Нет Купонам RSS-подписка

О хороших и плохих акциях на Групоне

4 июля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Здравствуйте!

Хочу написать об участии в  акциях  на  Групоне.  Название этого замечательного  сайта "Нет купонам" звучит  однозначно и безапелляционно. Однако, еще  совсем  недавно я, разочаровавшись в  Биглионе,  писала  о том, что "с  Групоном  хочется  дружить".  Но, видимо,  и этой  дружбе  приходит конец.

Абсолютно отрицательный  опыт  с  Групоном  появился  только  в  мае  2012 года.  Учитывая,  что  в  моей  ситуации  есть  несколько  "фишек", опишу  ситуацию. Возможно, кому-то пригодится  быть  более  осмотрительным.

По  порядку.  До недавнего времени была  поклонницей  акций  Групона.  Причем  не возникало проблем  с  возвратом  денег  в  личный  кабинет,  если своевременно  на  сайте заполняла  форму.  В  личном  кабинете поэтому  всегда  была  какая-то небольшая  денежка.

В  марте  приобрела  купон  за  1200 руб. Интенсивный курс скорочтения и развития памяти в «Школе скорочтения и развития памяти по методике Васильевой». 1200 рублей вместо 3000  -  http://groupon.ru/eburg/supermozg.

Интенсивный курс скорочтения и развития памяти на groupon.ru

Продолжительность курса — 12 акад. ч. (2 занятия по 6 акад. ч.).
Занятия проходят по сб. и вс.
Группы по 10-15 чел., с 10:00 до 14:30 и с 16:00 до 20:00.
Срок действия купонов: с 13 марта до 3 июня 2012 г. (включительно).
До 17 апреля 2012 г. необходимо позвонить и записаться в группу.

Позвонила  сразу  как купила.  На  ближайшие выходные  группа  была  сформирована, на  следующие выходные  организатор  не знала  время (утром или вечером), когда будет курс. Договорились, что  организатор  позвонит предварительно,  чтобы  можно было  спланировать время  в  выходные.  Наивная,  сообщила  номер  купона  и коды.

В  апреле накануне занятий в  пятницу  был  звонок от организатора.  Но  как-то не сложилось  по времени - командировка.  В  мае  начала  сама  звонить,  писать на  электронку организатору  акции   (г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 61, 3 этаж
Контакты: 8 (343) 201-27-58, руководитель Котельникова Юлия Анатольевна).

Не  дозвонившись, не получив  ответа  на  электронку,  написала   уже  в  Групон на  сайт о возврате.  Каково же  было  удивление, что  Групон ответил "Купон активирован. Принесите письмо  от партнера, что вы не участвовали в  акции".

Думая, что  это какая-то глупая  ошибка,  дозвонилась  (о, радость!) до  Котельниковой  Ю.А. Попросила  ее  написать  письмо, что  в  акции я  не участвовала.  Котельникова  не отрицала, что  я  не участвовала  в  акции, но  деньги возвращать отказалась.  По  ее  словам,  она  мне звонила, приглашала,  а  все  остальное - мои  проблемы.

Снова  стучу  в  Групон: "Ваш  партнер  - просто  мошенник. Активировал  купон, не оказав  услугу!!!  Я  не предъявляла  купон  партнеру,  как  того требуют правила!  Как  прошла активация?".

Групон: "Разбирайтесь  с  партнером".  Меня  такой  ответ  не устраивает.  Пишу  на  бумаге  и отправляю  заказным  письмом  претензию. Описываю  ситуацию.  Прикладываю  заявление о возврате.

Вдруг  в  моем  кабинете  на  балансе Групона  появляется  1200 руб.  (До этого там  уже  была  такая же  сумма,  возвращенная  за  другие  акции). Групон  сообщает,  что вернул  деньги за  акцию "Скорочтение"

Через  несколько  дней  сумма  1200  руб.  пропадает.  Остается  первональная  1200 руб.   На  мой  стук  Групон отвечает: "Купон активирован,  обращайтесь  к  партнеру".

Через  несколько  дней  тот же  Групон  отстукивает

"Орлов, 20 06 16:58 (MSK):

Заявка № 1157769.

Здравствуйте, Елена.

За купон 5251002/64594 по акции "Интенсивный курс скорочтения и развития памяти в «Школе скорочтения и развития памяти по методике Васильевой». 1200 рублей вместо 3000" мы вернули 1200 руб. на счет карты 427244xxxxxx3341, с которой происходила оплата.
Зачисление средств происходит в период от 3 до 10 банковских дней.

С уважением,
Максим

Служба заботы о пользователях компании Групон.

При  этом  из кабинета  пропадает 1200 руб.

Сегодня  получила  ответ из Групона, что  они  перечилили деньги из личного кабинета  на карту,  но по  вопросу  возврата  "Скорочтения" -  пожалуйста,  к  партнеру.

В  общем, по совокупности  -  непорядочность  партнера  плюс  нежелание  Групона  решить вопрос.

Зачем пишу?   В  настоящее  время  аналогичная  акция  с  тем  же  партнером  проходит на  Групоне - http://groupon.ru/eburg/supermozg1

Интенсивный курс скорочтения и развития памятиИнтенсивный курс скорочтения и развития памяти на groupon.ru 2

Уважаемые  любители Групона!  Организатор этой  акции может  совершенно  бессовестно  активировать Ваш  купон, не предоставив  услугу!!!  Не  стоит  сообщать  при предварительной  записи  секретные  коды! 

И  еще. Если Вам  вернули  средства  в  личный  кабинет на  Групоне,  тратьте  их быстрее. В  другом  случае, они могут  быть  отозваны  без объяснения. 

В  заключение. Благодаря  Групону узнала  много  интересного.  Очень  жаль, что  сейчас  буду  рассматривать  Групон  только  как  рекламно-информационный  сайт.  Если участвовать, то  не в  акциях  Групона,  а  напрямую  обращаться  к  организаторам. По  крайней  мере,  не будешь чувствовать себя  обманутым  "лохом". Ведь у  организаторов  акций  тоже  бывают  спецпредложения.

P. S. 1200 р. исчезли в из личного кабинета в начале июня, Групон на это говорит "У нас был сбой, мы не виноваты".

  • Goo2020

    У НИХ был сбой и ОНИ не виноваты??? они ахуели что ли?

Перейти к верхней панели