Нет Купонам RSS-подписка

Негативный опыт сотрудничества с компанией Smart Cleaner (роботы-пылесосы)

11 марта 2013 в Про купоны в общем

Этот интересный комментарий мы получили от анонимного пользователя. Довольно много говорит о в прошлом любимой нами компании, которая, если помните, била себя пяткой в грудь и уверяла, что на рынок пришла всерьез и надолго. А похоже, что ребята просто "стригли" купонный рынок, пока была возможность и деньги там текли рекой, а люди еще мало знали о качестве этих китайских поделок. Да и то, как выясняется, форма кое-как выполняла свои обязательства... Ладно, слово автору отзыва.

Уважаемые коллеги! Я – предприниматель из города Новосибирска, хочу поделиться с Вами своим опытом работы с брендом «Смарт Клинер» и директором компании, представляющим данный бренд Петром Громовым.

История знакомства и последующей работы началась в июле 2012 года, когда я побывала на правительственном форуме «Селигер 2012». Туда на смену «Предприниматель» я ездила в составе делегации от города Новосибирска.

На форуме выступали разные бизнес-тренеры, которые обучали нас молодых предпринимателей более продуктивно вести свой бизнес. На форуме же и состоялось моё первое знакомство с компанией, представляющей бренд «Смарт Клинер», которая презентовала свою франшизу по роботам-пылесосам. Данная идея меня очень вдохновила, тем более, что я искала новые направления для бизнеса. Дополнительную уверенность в надежности компании придавало то обстоятельство, что компания презентуется на правительственном форуме.

В августе 2012г. всё обдумав и обсудив с партнером, я приняла решение о заключении договора с компанией, представляющей франшизу на товары под брендом «Смарт Клинер» в лице Петра Громова. В результате проведенных переговоров был заключен «Договор бизнес-партнерства». По договору я должна была купить франшизу стоимостью 90 000 рублей на продажу товаров в Новосибирске, в которую входило маркетинговое сопровождение моего предприятия как нового дилера и эксклюзивные права на территорию (Новосибирская область) на 5 лет.

Я перечислила денежные средства согласно условий договора, и мы начали ожидать первую поставку Роботов-пылесосов «Смарт Клинер» и аксессуаров к ним общей стоимостью 200 000 рублей. С этого момента для нас начались одни сплошные неприятности.

Первая партия товара была отгружена в наш адрес позже на 2 недели, чем это было оговорено, так как не оказалось нужной продукции на складе. К срыву сроков поставки мы отнеслись с понимаем, списали на шероховатости в работе, типа с кем не бывает.

В период ожидания товара мы искали торговые площадки под отделы и делали сайт (затраты несли из собственного кармана).

Дождались груз. Пришли к нам долгожданные коробочки. Открываем, каково же было моё удивление, когда при приемке товара мы обнаружили, что то, что заявлено в документах и то, что пришло по факту не соответствует действительности. Мало того, заказан нами был вообще другой ассортимент товара. Этот тревожный звоночек, мы тоже пропустили мимо ушей, а зря. Дальше больше, в товаро-сопроводительных документах стоимость товара была указана без НДС. Об этом никто не предупредил и в договоре не указал. Товаросопроводительные документы были сделаны небрежно, у нас сложилось ощущение, что бухгалтерские документы изготовлены не посредством программы 1С, а ручным способом в программе "эксель", причем делались будто первый раз. Я звоню в Санкт-Петербург Петру Громову, который представлялся нам как Директор и Учредитель компании «Смарт Клинер», спрашиваю ваша компания , что без НДС? На что он мне не смог дать ответа, так как сказал, что ему нужно уточнить и пропал на 10 дней. Через десять дней он естественно сказал, что они без НДС. Стали переделывать договор на другое предложенное нам Петром Громовым юридическое лицо, так как работать с ними без НДС я не желала в принципе, у нас полностью белая компания на классике. Пока суть да дело, перезаключили договор, перечислили заново денежные средства на новое юридическое лицо. Прошло уже 2 месяца, товар на приходе не стоит, так как нет документов, продавать товар не возможно, заморожены деньги. Начали пока тестирование товара по знакомым, которые с удовольствием покупали это чудо техники, запустили рекламную компанию, где-то рассчитались даже этими же пылесосами «Смарт Клинер» по бартеру.

Наступил уже Ноябрь 2012г., вместо продаж товара, вынуждены заниматься переговорами и уговорами с Петром Громовым, его бухгалтером с целью получить товаросопроводительные документы оформленные в соответствии с требованиями Налогового кодекса и с указанием того ассортимента товара, который действительно к нам пришел. В Ноябре 2012г. документов мы так и не получили.

А тут уже нужно готовиться к новому году, так как робот-пылесос, отличный подарок, мы решили уж до нового то года с документами то разберемся и заказали вторую партию товара.

Перечисли полную оплату за вторую партию товара, и история стала повторяться, после оплаты прождали отправку товара 2 недели, хотя в процессе размещения заказа нам сказали, что по заявке, всё есть в наличии. С горем пополам получаем вторую партию. Открывам. Ахахаха. История повторилась.

Заказали одно, получили второе, в документах третье. У меня уже просто нервы сдавали общаться с Петром Громовым. Он пропадал на недели, не брал трубку и тд и тп.

В итоге Новый год прошел, у нас на руках 2 партии, без документов. После нового года наконец-то дозваниваюсь Петру Громову. Обещает сделать все документы до 20 января, хотя бы в электронном виде (прислать сканы). Наступило 20 января 2013г., сканы документов к нам так и не пришли, Петр Громов озвучил 1000 причин, почему они этого не сделали. Для меня как для предпринимателя это очень сложная задача понять: какие могут быть причины, чтобы уже оплаченный товар поставить без документов, и не направлять их Покупателю более 3-х месяцев после поставки.

И тут начитается самое интересное, нам начинают приносить сломавшиеся «Смарт Клинеры» наши покупатели, берем товар на ремонт, у нас по договору гарантийные обязательства у Поставщика, думаю за месяц то успеем отремонтировать. Но не тут то было, при звонке в Питер с вопросом, что делать как быть со сломанными пылесосами, оказывается по гарантии мы должны их отправить в Питер за свой счет они отремонтируют и вышлют нам (что очень странно оказалось для меня, таких условий не оговаривалась и в договоре нет). На запрос адреса на который отправлять сломанный пылесос, ответа от Петра Громова я так не получила. Срок для клиентов истек, я заменила кому то на новый, кому то отдала деньги назад, чтобы не портить свою репутацию перед клиентами. Таким образом, нам вернули сломанных пылесосов «Смарт Клинер» ориентировочно после месячного пользования 70% от проданных. Я в шоке. Звоню «директору и учредителю» Smart Cleaner Петру Громову, прошу вернуть мне деньги за весь оставшийся у меня товар и за франшизу, ему предлагаю отправить все это за мой счет назад. Дальнейшее общение с ним вела мой юрист, пытаясь решить дело мирным путем. В итоги он просто в один прекрасный день послал ее и бросил трубку. Сказав, что он не готов взять на себя ответственность за свой же товар. Он сказал: подавайте в суд, всё равно с нас ничего не вернете, намекнув на известный литературный персонаж из «Золотого теленка» - «рога и копыта».

За все время общения, а это уже продолжительный период июль 2012г. – март 2013г., мы не получили ни одного официального письменного ответа.

Так вот к чему я это всё!

Для меня вопрос Покупки роботов-пылесосов Smart Cleaner уже превратился в настоящий кошмар, наш опыт работы с ними показывает, по нашему мнению, это откровенная китайская плохого качества работа, у нас количество бракованного товара составляет ориентировочно 70% от общего проданного количества, по нашим сведениям у такого же дилера из Иркутска брак 100%.

Надеюсь, что для таких же предпринимателей как я, мой опыт будет полезным при принятии Ваших решений о сотрудничестве с Петром Громовым.

Я же от этого сотрудничества уже потеряла свои деньги, время и нервы. В настоящее время я занимаюсь защитой своих интересов в суде и в правоохранительных органах, надеюсь, что правосудие защитит мои интересы.

  • nastya
  • Ni

    Меньше надо верить правительственному форуму.
    Виноват путен и сообщники, а тебе приехать в Питер и отжать бабки

  • Да, абсолютно можно верить купонным сайтам. Здесь выигрывают 3 стороны :

    -Продавец получает много клиентов

    -Купонный сайт получает процент от самого продавца

    -Покупатель приобретает дешево все, что хотел получить

    Просто при выборе акции просмотрите отзывы акции, сам магазин на котором торгуют определеным товаром или услугой. Как говорится не стоит рисковать — если магазин не внушает доверия, но товар приобрести охото — лучше поискать на другом купонном сайте вот и все — вот весь принцип. Смотрите условия доставки, в каком городе проходит акция.

    Например Вы видите 2 пары часов. Но одна пара стоит допустим 100 руб — магазин в Питере. Другой стоит 110 руб — магазин в Москве. Если Вы живете в Москве то Вам проще переплатить 110 руб, чем платить доставку часов из Питера. Такие моменты тоже нужно учитывать.

    Вообще на купонных сайтах можно не только покупать, но и зарабатывать. Не скажу, что совсем легкое занятие — но нет ничего приятнее получить от 50 000 тыс. за пару дней с вашего же магазина). Иногда получается войти в кураж и сорвать куш по 120 000 тыс., но в среднем 50 000 тыс. я получаю. Не скажу, что сам догадался — мой племеняник рассказал, что можно так зарабатывать а я как раз только открыл магазин часов и вот обучался, прошел коучинг от Обнаженного Бизнеса. От братьев Дементьевых.. Вы не только узнаете все про купонник — они научат Вас как находить товар, как договариватся с поставщиками, какие документы нужны и все все что нужно для реализации своих акций. — вот переходите, смотрите сами- http://vk.cc/1lDKlX

    Всем советую вообще пользоваться купонными сайтами — это гениальное творение которое дает всем только плюсы — просто будьте внимательны , а так я очень доволен, что в России такое есть — да еще и дома все делается)

  • Михаил

    Внимательнее нужно быть при выборе партнеров. Я был на селигере в 2012 и отлично помню этих ребят. И то, что их нужно обходить стороной и точно не иметь никаких дел было очевидно! Не понимаю как вообще могла родиться идея с ними работать… Хотя сама тема с пылесосами не плохая, на рынке есть нормальные бренды, сам пользую айробот больше года и очень доволен.

  • toxer111@yandex.ru

    Имел я дело с этим громовым, когда в купонах обычным менеджером работал, тот еще мудак ))

  • Ольга

    почему мой пост-то не публикуют? или здесь надо только грязью всех поливать?

    • так как сайтом в последнее время занимаюсь только я один, а сейчас я в кормандировке, у меня просто нет на него времени, извините.
      в ближайшие дни разгребу.

  • Ольга

    Я тоже работала с Петром и всё у нас было отлично в работе и взаимопонимании. По-моему надо лучше писать статьи о том, что нашему народу лишь бы скучковаться и пойти против кого-то. Путина выбрали — пойдемте на Болотную против него митинги устраивать, кто-то не смог проявить свой профессионализм в переговорах и обиделся, решив свою обиду выразить в крысятническом размещении статей (а так только такие люди и поступают), пойдемте все против Петра! особенно смешно пишут те, кто якобы издалека видит на 100%, что человек плохой и его компания отстой. Людям без своего мнения лишь бы объединиться против кого-то. А о своем мнении не может идти речи, если людей это не касается даже, а они поддакивают. И вообще подобные ресурсы создаются с целью плодить негатив, а потом люди ещё и удивляются, что вокруг них все плохие и вообще живут они в говне. Так вы сами его и разводите. Хотите сделать мир лучше — начните с себя!

    • здравствуйте, Петр! :))))

      • Ольга

        и у админов с головой не всё впорядке. ну ясно тогда всё с вами

        • Ну вот если серьезно. Человек написал подробнвый пост, рассказал, в чем были проблемы. О том, что ему оещали, как обманывали и не выполняли обязательств. И вы его обвиняете в том, что он не умеет переговоры вести? Ну смешно же.

          А фразочки про Путина вообще оставлю без комментариев.

          А ресурсы создаются с целью предупредить друг друга и не вляпаться негатив, который, к сожалению, всегда будет в мире, куда ж без этого.

          Ваш коммент очень уж похож на чей-то из компании с желанием себя анонимно обелить, уж простите если не так :) А оскорблять никого не нужно. Вы против негатива и хотите сделать мир лучше? Так начните с себя и не плодите негативных комментов. Займитесь чем-нибудь полезным для себя, весна на дворе, выходные! :))))

    • alex

      То что написано жалкая попытка спрыгнуть, прикрыть гамно
      листочками, и свалить вину другого..

  • Сергей

    Я все думал, почему Петр решил организовать платные курсы по работе с купонными сайтами — зачем продавать свою идею заработка, если это выгодно?.. Зачем переходить на платный тренинг? В чем подвох?.. И тут оказывается все подробно расписано — нелепости работы с компанией Петра Громова.

    А вот чем теперь занимается Петр вместо работы на купонных сайтах:

    http://www.petrgromov.ru/pages/launch-4?setuser=1198

  • Pingback: Хотите заработать миллионы на купонах?)) | Нет Купонам!()

  • Юлия

    мдя, однозначно сочувствую (((
    Держите в курсе дела, как дела с судом происходят.

  • нина

    спасибо, весьма полезно. давно приглядывалась к этой марке, вопрос возникал — ну почему никто не начала это в Нск?

  • Евгений Александрович

    Второй год работаем с компанией «надежный партнер» (он же смарт клинер), пережил смену руководства, то есть громова уже нет в этой компании. Никаких проблем. Редкий брак меняют ремонтируют. Но за 2 года у нас заводской брак был ну 3 или 4 раза, не знаю точно. Когда робот-пылесос с упаковки был не рабочий. В остальных случаях люди сами виноваты. То воду засосёт, то не ухаживали за техникой. Элементарная чистка контейнера для мусора или щетки и всё будет работать долго и безпроблемно.

    За 2 года, ни разу не было что бы что то не то прислали, или с документами непорядок.

    Мы до сих пор работаем по адресу город Нижневартовск, ул. Мира 4П, Торговый Дом «Ланкорд». (3466)68-63-60

    Да кому то не нравится техника, кого то не устраивает внешний вид цвет и т.д. Но все это до покупки, а не через полгода после.

Перейти к верхней панели