Нет Купонам RSS-подписка

КупиКупон — взгляд изнутри

7 мая 2013 в KupiKupon

КупиКупон является одним из ключевых игроков на рынке купонных сервисов в России. Пожалуй, это было самым главным аргументом для начала сотрудничества. Мы, развивающийся интернет-магазин "Покумонстр" решили запустить акцию на товар "Флешка Золотой Слиток". В ходе поиска купонного сервиса мы очень обрадовались, что нам удалось договориться с таким монстром, как КупиКупон о запуске акции. Надо сказать, когда менеджер видит свою выгоду от запуска акции - он буквально начинает бегать за вами. Пока акция не запустится. Работа идет по такой схеме: покупатель оплачивает купон непосредственно купонному сервису, дальше предоставляет нам информацию о купленном купоне - мы ее проверяем, если все правильно - купон активируется и покупателю доставляется товар. Партер деньги получает после окончания акции, в течении 12 дней после подписания документов. Причем это документы должны быть предоставлены сразу после окончания акции.

Screen Shot 2013-05-03 at 12.39.37 PM

Первая акция под номером 52497 была нами запущена 29 ноября 2012 года. В первые недели акции товар был распродан и отправлен покупателям, соответственно купоны были активированы. Наш менеджер Юлия пообещала, что выплата будет в начале января. Что же, у нас даже в мыслях не было взять под сомнение эти слова, купонник ведь солидный. В итоге время подошло, а денег все нет. До менеджера теперь дозвониться стало в разы сложнее. Когда у нас все-таки получалось связаться, нам сказали что по выплата будет через 12 дней после подписания нами документов и что документы мы получим вот-вот. Тянулось это все месяц, но мы особо не волновались, получили вторую партию товара и решили запустить еще одну акцию. Когда дело подошло к запуску, нам опять же обещали "золотые горы", что все будет четко и в срок, и что деньги по первой акции вот-вот переведут. Так, 18 января 2013 года мы подписали договор на запуск акции 55447. Все прошло по уже накатанной схеме, люди оплачивают деньги купоннику, мы отправляем товар и ждем единоразовой выплаты к концу акции. Но даже к концу второй акции мы не увидели документов, которые нужно подписать для получения нашего вознаграждения по первой акции. Ежедневные звонки менеджеру не давали никакого эффекта. Добиться получения документов нам удалось только к началу марта. Документы сразу же были распечатаны, подписаны и отправлены в КупиКупон курьерской службой 11 марта 2013 года. Через день эти документы уже были в офисе. И тут мы подумал - ну как тут еще можно отмазаться - документы по обеим акциям подписаны, отправлены, трекинг-информация есть и говорит о том, что документы были получены. Звоним в КупиКупон, говорим что документы они получили и мы ждем в течении 12 дней перевод средств на что получаем гениальный ответ: "Мы документы получили, но только по первой акции". Интересно, как это возможно, если все документы отправлялись в одном конверте. Позже мы отправили эти документы еще раз. К этому времени наш менеджер Юлия уволилась из КупиКупона. Причина проста - ей задерживали зарплату уже не один месяц, которую ей так же не просто было выбить в итоге. Теперь уже все вопросы нам пришлось решать с другим менеджером - Арамом. Время шло, обещания были, а выплат не было. Случайно решили ввести в гугл запрос "купикупон отзывы" и пожалели, что не сделали этого раньше. Куча расстроенных партнеров, которые уже обращаются в органы, чтобы получить свои выплаты, и весь этот процесс длится по полгода. После нескольких звонок и убедительных просьб выплатить всю сумму Арам нам сказал, что он понимает все, это их вина, но они не могут нам сейчас выплатить деньги, это факт. И причину он назвать не может! В конце-концов он пообещал нам выплатить 20% суммы на неделе, а так же обещал предоставить гарантийное письмо, в котором будет указано, что вся остальная сумма будет выплачена до конца мая. Нас этот вариант мало устраивал, но все-же уже хотелось хотя бы просто получить свои деньги, мы не стали спорить. Помимо всего нами было составлено претензионное письмо на имя директора КупиКупона. В итоге даже те 20% суммы нам пришлось выбивать 2-3 недели, а чтобы получить гарантийное письмо - того больше. В итоге мы получили гарантийное письмо, в котором было указано, что КупиКупон обязывается произвести все выплаты до конца… июня! То есть еще два с половиной месяца ждать неизвестно чего. Если КупиКупон не выполняем свои обязательства по договору, уже и нет особой надежды что обязательства по гарантийному письму будут выполнены в срок. Собственно, на данный момент, 3 мая 2013 года - мы еще не получили полной выплаты даже по первой акции, которая в полном размере должна была поступить в начале января.

Из всего это можно сделать один вывод - перед тем как сотрудничать с КупиКупоном нужно десять раз подумать, т.к. вы сильно рискуете остаться без денег на немаленький срок. На примере нашего менеджера Юлии тоже видно, что идти работать в КупиКупон не лучшая затея, т.к. вы вообще рискуете остаться без средств на существование. Также стоит учитывать, что оборот - это не просто деньги, а деньги которые приносят деньги. Наши потери на самом деле превышают сумму долга в разы. Мы не знаем, почему КупиКупон оказался таким проблемным, есть подозрения что они специально оттягивают сроки и используют удержанные средства в своих целях, что попадает под отдельную статью ГК РФ.

От НетКупонам: Спасибо за историю. Но блин, ваша акция смешна. Вы как раз из тех магазинов, которые тут не любят и не рекомендуют. 14 тысяч рублей за флешку? Скидка 70 процентов? Да не смешите вы людей, ради бога, а... Кстати, сейчас эта флешка на вашем сайте те же 990 р. стоит безо всяких скидок... А РЕАЛЬНАЯ ЦЕНА этой флешки - 15 баксов с бесплатной доставкой. Удачи в поисках, мягко скажем, наивных покупателей. ОБНОВЛЕНИЕ: суля по кооментарию, 14 тысяч рублей стоил набор флешек все же.

Screen Shot 2013-05-07 at 21.43.05

  • Денис

    На самом деле цена 14300 была указана для набора из 5 флешек с подарочными коробками с ускоренной доставкой до двери. До акции цена на флешку была 2180 рублей что является средней ценой на данные флешки по России в крупных розничных сетях. Стоит учитывать, что при работе с купонным сервисом, купонник удерживает себе комиссию от 30 до 50 процентов. Нетрудно посчитать, что за вычетом комиссии по акции магазин получает практически только себестоимость флешки.

    • olyapka

      Так намного яснее, не совсем правильно тут на вас набросились)) 08.05.2013 14:04 пользователь «Disqus» написал:

    • Юлия

      вот-вот…. и смысл тогда их вообще проводить? ((( Тоже с этим столкнулась (

  • карл

    Подтверждаю, КупиКупон, задерживает выплаты, выставляет какие то старые не понятно от куда взявшиеся долги, и не несёт ни какой ответственности за взятые на себя обязательства.

  • Артём

    Тоже самое, акция прошла в ноябре, денег нету до сих пор!!

Перейти к верхней панели