Нет Купонам RSS-подписка

Салон красоты пропал и не исполнил обязательства, Biglion ничем помочь не может

28 января 2014 в Biglion

https://dl.dropboxusercontent.com/spa/34awftuj9bef2kd/5zcgqj-l.png

Добрый день! 22.11.2013 г приобрела купон на сайте biglion на прохождение 10 процедур LPG http://krasnodar.biglion.ru/deals/centrekrasoti-85/, действует купон до 01.02.2014г, записалась на процедуры 15.01.14г, приобрела костюм для процедур за отдельную плату 950р. Прихожу в назначенное время и мне сообщают, что аппарат из салона увезли на неопределенное время и предложили пройти другую процедуру. Подумала ну ладно, что ж делать, сделали другую процедуру, для которого купленный костюм не требуется. Записалась на 19. 01.2014 на 13:00 (т.к. раньше не было свободного времени, а процедуру надо проходить не менее двух раз в неделю).

Придя в назначенное время 19 января я оказалось у дверей закрытого салона. Телефон сотовый не доступен, городской - никто не отвечает. Удивилась и, конечно, уже тогда закралась мысль о чем-то неладном. Салон закрыт по сей день, телефоны недоступны, т.е. где искать ответчика непонятно. Пишу в службу biglion, прошу разобраться и уж вернуть средства за непройденные 9 процедур. В ответ одни отписки "спрашивайте все с партнера". Так с какого партнера???? Там никого нет. И также пишут, что так как купон активирован, то деньги они перечислят партнеру.

Вопрос, за что перечислят деньги? За отказ от выполнения услуг? В итоге предложили написать им претензию письменно. Претензию я напишу, это понятно. Вопрос, почему в суде может выиграть биглион, если они 1) отказались разобраться в этой ситуации с партнером, 2) собираются перечислить денежные средства за не оказанные услуги? 3) нарушили вместе с их партнером мои права как потребителя, не оказание услуг по договору. Ведь денежные средства я перевела биглиону и так как нет никакой информации о партнере с биглиона их и требую. Что можете посоветовать?

От НетКупонам: имеет место классический купонный развод. Не переживайте, Биглион вам деньги вернет, особенно как прочитают этот пост, тут же вернут. Хорошо что написали в сети. Насчет претензии - это тоже верно, они на них реагируют адекватно. Ну и последнее - даже если дойдет до суда, то суд будет на вашей стороне, тут же все очевидно. Хотя и по оферте купонного сайта они типа как бы не причем, любой вменяемый судья должен понять, в чем подвох. Прецеденты уже бывали. В общем, отправьте им офоциально досудебную претензию и ждите развития событий.

ОБНОВЛЕНИЕ: деньги вернули, см. комментарии.

  • Юлия

    Добрый день всем. Спешу сообщить, что деньги биглион вернул, изрядно потрепав мне нервы. возврат требовала на карту, а не на виртуальный счет. Радует,что видимо неглупые люди там присутствуют. Спасибо этому сайту и подобным в помощи и воодушевлении. Больше я на всякие биглионы и иже с ним не ходок) чего и вам советую. А за свои деньги призываю бороться. Всем удачи!

Перейти к верхней панели