Нет Купонам RSS-подписка

«Сходила» в «Салон красоты»… Акция еще будет действовать до 18.06.14. Не ведитесь!!!

18 мая 2014 в Biglion

Всем, товарищам по несчастью, напоровшихся на развод по купонам, привет! А так же тем, кто оказался умнее меня и вовремя попал сюда и прочел мой пост!

Биглионом пользуюсь не первый раз, но на такое напоролась впервые...

Итак... Решила я сделать себе короткую прическу, а заодно волосы подлечить... Обратилась на всем известный Биглион... Искала не сколько по дешевизне (там же есть услуги и за 300р), сколько по удобному расположению ко мне... Самый ближайший оказался на Новокузнецкой...

Безымянный

Прочитала условия, по описанию все мне как раз подходило... Купила купон на 3 процедуры за 1100р. Звоню туда. Ответила девушка. Договорились, что я подъеду через день вечером (при том, что мне пришлось еще и перезвонить, т.к. она была в тот момент занята - но на это я не обратила внимания, бывает у всех).

Настает день "Х". Я еду туда, плутаю по улице... И понимаю, что нет ни вывески, никакой другой рекламы, указывающей, что здесь есть некий салон красоты (который по телефону мне обозвали совершенно другим названием, не как заявлено в акции). Что делает в такой ситуации обычный человек? Правильно, звонит в салон! Что я и сделала...

На мою мольбу о помощи, подсказать маршрут, мне ответили весьма по хамски, что видите ли при прошлом разговоре, мне все объяснили... Ладно... Прикинулась дурой, попросила повторить для "тупых". Меня послали... На рынок, друзья мои! На рыбный рынок... Войдя туда, я все-таки обращаю внимание, что вывеска есть... ровненько висит как раз ЗА вывеской "Хозтовары". Ну да... Где же ей еще висеть то?...

Но я, ведомая оптимизмом, радостно бросаюсь к вывеске... взлетаю наверх по лестнице!... и... моего разочарованию нет предела... Передо мной стоит нечто среднее между палаткой и газетным ларьком с пластиковыми стенами... и с гордой вывеской "Салон Красоты"... Не думала, что теперь закуток со шторками для ванной теперь тоже могут назвать таким обязывающим названием...

Ладно... Думаю, ничего... Ну а вдруг мастер хороший? Все таки отзывов на Биглионе то об этом "салоне" было много! Тем более, в единственном кресле этого "салона" уже сидела девушка на покраске. Все-таки клиентура в таком шалаше есть...

Подхожу ближе, здороваюсь... Парикмахерша кинула мне фразу подождать и что-то про замеры... Я послушно села в один из обшарпаных кресел рядом с заведением... внутри то "салона" просто места не было и продолжаю прокручивать в голове мысль, что все будет хорошо...

Кульминация моих злоключений не заставила долго ждать! Парикмахерша вышла с рулеткой и сказала "А теперь, давайте померяем Ваши волосы!".

Далее следует диалог:

Я: Зачем это?

П: Как зачем? Я же буду работать с вашими волосами! В купоне было это указано. Вы что не читали?

Я: Как вы будете работать с моими волосами? Я пришла делать короткую стрижку, за которую заплачу вам безо всяких купонов. Как только я сяду в кресло, вы мне мою длину отрежете"

П: Да, но изначально то я буду работать с вашей длинной, а за нее нужна доплата! Так во всех салонах красоты делают! Вы что, первый раз в салон красоты приходите?

Я: Первый раз такое слышу (думаю, ради прикола, пусть измеряет)

Итого, только за мою длину, она мне сказала доплатить 1100р=)))))

После этого у меня был к ней единственный вопрос: как мне вернуть мои деньги?. На что мне опять же по хамски ответили, что обращайтесь в службу поддержки, там где вы купили купон...

В службу поддержки я обратилась... Деньги мне вернули... Но отзыв, который я накатала к этому заведению, так и не разместили...

В тот же день, я приехала к себе домой и зашла в салон красоты рядом с домом... Короткая стрижка там стоила 350р... А с процедурой по лечению 1350р, не на много дороже, но хотя бы сделают все как надо... И без замера волос))))))))

  • Biglion_support

    Здравствуйте.

    Аили, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что наш партнёр не смог оправдать всех возложенных на него ожиданий. Хотим отметить, что по условиям акции при длине волос более 40 см необходима доплата в размере от 300 руб. Приобретая купон на сайте biglion.ru Вы тем самым подтверждаете свое согласие с условиями акции. Также обращаем Ваше внимание, что комментарии и отзывы к акциям проходят предварительную модерацию. Обработка поступивших вопросов и комментариев занимает определенное время, сообщения публикуются на усмотрение модератора.

    Надеемся, что данная ситуация не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.

    • По логике человек пришел на процедуру ухода за
      волосами. Плата там идет за материалы, за труд. Поэтому и доплата за
      длинные волосы — так как материалов требуется больше. Но если человеку
      предварительно сделают стрижку (за полную стоимость!), то материалов
      больше не потребуется. Вроде как это логично.

  • Оксана

    Вообще то скажу честно, длина волос определяется тогда когда Вы переступила порог салона, независимо от того сколько Вы остригаете! И это заметьте международные правила! Ну Вам видимо про это не знать, потому что Вы лохушка))))))))))))))Ходящая по купонам и даже не подозревающая что походы по салонам это прежде всего предмет роскоши, а не обязанность салонов Вас которая не готова платить обслуживать))))Про этот салон не знаю, но про Вас портрет сложился)))) Лохушка нищая!

    • Судя по вашей лексике, вы не сильно лучше, уж простите)
      В салоны я не хожу, но если послушать логику — человек пришел на процедуру ухода за волосами. Плата там идет за материалы, за труд. Поэтому и доплата за длинные волосы — так как материалов требуется больше. Но если человеку предварительно сделают стрижку (за полную стоимость!), то материалов больше не потребуется. Вроде как это логично.

  • MAZter

    Народ, ну при чем тут вообще длина волос…. салон красоты… на рыбном рынке… палатка… видимо биглионовцы так зажрались, что вообще совесть потеряли. Одного не понимают, с каждым днем доверие людей будет к ним будет падать все больше и тогда кормушка их прикроется. Какое-то однобокое соблюдение международных прав получается, а как же «клиент всегда прав?».

Перейти к верхней панели