Нет Купонам RSS-подписка

Туристические акции: как отменить бронирование по купону и вернуть деньги?

11 августа 2016 в Biglion

14 июля 2016 г. приобрела купон на Биглионе на отдых в Крыму. С партнером сайта номер и даты приезда забронировали. Через две недели нас родственники к себе приглашают отдыхать, в другой город! Надо отменять то бронирование, возвращать деньги, которые нужны на билеты к родственникам ехать. Пишу на Биглион о возврате, а партнер-то купон уже активировал! Ну Биглион руки-то и умывает, мол, с нашей стороны все условия соблюдены, договаривайтесь с партнером. Срок купона не истек, по правилам акции бронирование можно отменить не ранее, чем за 14 дней до даты заезда. У нас это 14 сентября, сегодня еще 7 августа. Какой у меня шанс вернуть всю сумму, потраченную на купон, через партнера? Или мне вернут только то, что полагается партнеру, за минусом комиссии Биглиона? Не хочу верить в то, что денег совсем не вернут. Вся ситуация омарачает приготовления к отпуску, и без денег в этот отпуск тоже поехать невозможно! Помогите, прошу! Может, мне сразу к юристам обращаться???

От НетКупонам: Сделали пост из сообщения в комментариях в старой записи. Автор - Anne D'Arkh. Насчет вопроса - сложно сказать, каждый случай индивидуальный... Попробуйте сначала партнеру написать или позвонить, будет видно - что они вам скажут. Надеюсь, все решится положительно и быстро. В любом случае относительно их оферты Биглион прав, они уже могут не возвращать вам деньги, раз бронирование состоялось и купон активирован.

 

Перейти к верхней панели