Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив Biglion.

Воруют деньги со счетов клиентов?

12 июня 2016 в Biglion

Давно уже не пользовалась услугами этого "магазина", и вдруг приходит уведомление, что якобы мной куплен купон в какой-то ресторан японской кухни (по виду в котором и питаться-то опасно). Пока суть да дело, восстановила пароль к сайту, зашла и правда, кто-то за меня купил этот купон. Я тут же написала в службу поддержки биглиона, рассказав, что и как.

Ответ был прост: ничего не знаем и знать не хотим, это ваши проблемы, типа надо было не разглашать свои персональные данные. На мое возмущение, что это с вашего сайта утекают персональные данные, а вам нет дела?! Они ответили снова, что на них нет никакой ответственности, что виновата я сама, и если мне очень хочется, то могу обратиться в суд :))

Вот такая "клиентоориентированность"! Причем я уверена, что деньги увел сам биглион, т.к. купон который был приобретен якобы в ресторан был чуть ли не однодневного действия (типа куплен вчера, а срок купона заканчивается завтра), да еще к тому же в Уфе!!! Посмотрели, что уже давно не пользуюсь их услугами и решили прибрать денежки. Со ста человек снимите по 1000 рублей, и вот уже просто так появится 100 000 рублей.. Причем, когда писала этот отзыв, нашла в инете, что таких как я великое множество!

От НетКупонам: действительно, в последнее время таких отзывов все больше. Может быть, это какой-то массированный взлом аккаунтов, о злоумушленниках в компании думать даже не хочется... И жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие пдобные истории:

ОСТОРОЖНО, БИГЛИОН! ВОРОВСТВО ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

7 июня 2016 в Biglion

До вчерашнего дня с удовольствием покупала купоны на Биглионе. Отдавала предпочтение этому сайту, несмотря на то, что зарегистириована еще на других сайтах с купонами. За последнее время в личном кабинете накопилась небольшая сумма и на днях зашла, чтобы купить купоны.

Меня приветствовала надпись, что я посетила Два 10-минутных заезда на картинге в выходной день (пт-вс) ТРК «Авиапарк» или на Волгоградском проспекте в одном из картинг-центров Forza (784 руб. вместо 1600 руб.).  Доступ к сайту есть только у меня и моего мужа с личных компьютеров. Такой услугой никто не пользовался и никогда даже не интересовался. Из личного кабинета украдены 784 руб. - есть запись о списании денег. Подала заявку в Биглион о сворованных деньгах, там посоветовали сменить пароли и сказали, что деньги не вернут. Хочу через суд вернуть свои деньги. Народ, подскажите, куда общаться по поводу этого интернет-преступления. В полицию? Как добыть доказательства?

От НетКупонам: странно, но таких сообщений в последнее время все больше, другие:

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

19 мая 2016 в Biglion

Ситуация точь в точь как у Ingusha! Вчера пришло "письмо счастья" от биглион о покупке купона, и соответственно были списаны деньги с моего счета на биглион! А я ничего не покупала! Сотрудники компании биглион на заявку о возврате денежных средств ответили что предоставили услугу в полном объеме! Хотя позвонила им сразу же через 3 минуты после оповещения о покупке, то есть даже если мой аккаунт взломали, получить товар не успели бы.

Имеет место быть воровство и мошеннические действия!  НА  ПРОСЬБЫ ПОЯСНИТЬ О КАКОМ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИДЕТ РЕЧЬ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ ВСЮ ТУ ЖЕ ЗАУЧЕННУЮ ФРАЗУ! Никогда не пользуетесь услугами сайта биглион и не храните там деньги! Сплошной развод!

Теперь я вечный враг этой компании и я сделаю все возможное для того чтобы об этом узнали все!!!!

Biglion присвоил себе мои деньги

13 мая 2016 в Biglion

Вот и я попалась на удочку Биглиона. Приобрела купон по акции "Увеличение и моделирование губ, инъекционная биоревитализация и мезотерапия, тредлифтинг 3D-мезонитями и другие процедуры в медицинской клинике «Лаборатория здоровья»", заплатила 3840 руб (сумма для меня огромная, это четверть моей зарплаты).

В условиях акции было указано, что для нужной мне зоны достаточно 4 мезонитей, поэтому я приобрела купон на 10 нитей с запасом. После оплаты я связалась с салоном, где меня огорошили информацией о том, что для нужной зоны необходимо 50 (!) нитей и информация в описании акции неверна. Раз уж меня обманули, я решила вернуть деньги, связалась со службой поддержки (в тот же день, срок акции ,естественно, на тот момент еще не кончился и купон активирован не был), написала заявление. Мне ответили, что информация в заполненной форме не верна, на мои вопросы в чем конкретно состоит проблема служба поддержки отвечала расплывчато, не конкретизируя проблему. С моей стороны неоднократно были предприняты попытки выяснить все по горячей линии, там мне тоже никак не помогли. Каждый раз мне одними и теми же фразами по одному и тому же скрипту обещали, что СП свяжется со мной по почте и все объяснит. Естественно, по почте я получала расплывчатые отписки без ответов на мой вопрос.Служба поддержки оказалась полностью некомпетентна и не способна ответить на элементарные вопросы. 

Примерно на 5 письме с попыткой добиться адекватного ответа, в чем же собственно состоит проблема, она вдруг рассосалась сама собой, мне пришло письмо, что деньги будут возвращены в срок от 3 до 14 дней. В течение этого периода служба поддержки охотно отвечала на мои письма, но как только 14 дней истекло, в ответ на вопрос Где мои деньги?  я продолжаю получать молчание до сих пор.

Уважаемые сотрудники Биглион! Вы считаете нормальным молча воровать деньги у клиентов? Вместо того, чтобы получить клиента, который постоянно будет приносить вам прибыль, вы предпочти один раз присвоить себе его финансы и потерять его навсегда?

До этого инцидента я воспользовалась услугами Биглиона один раз и осталась очень довольна. Я считала, что буду и впредь покупать купоны, поскольку это очень выгодно.

Всех своих друзей я теперь отговариваю от участия в акциях биглиона, чтобы и мысли ни у кого не возникло что-то там покупать   . И сама никогда не воспользуюсь ими, уж лучше заплатить за услугу больше, чем сотрудничать с ворами. Свои деньги я буду возвращать через суд вместе с моральным ущербом, который был мне нанесен - теперь это дело принципа.

Скриншоты прилагаю ниже: Читать далее →

Биглион не возвращает деньги за неэффективную процедуру

25 апреля 2016 в Biglion

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все соудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат (через 2 недели, 3 нед и месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной, на что мне предложили вернуть деньги. После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне отвптили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены. Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода. По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.

Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции. Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать. Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?

От НетКупонам: классическая история, когда клиента "футболят" туда-сюда. Биглион по их оферте действительно уже ничего вам не должен. Салон - должен и по идее не ваши проблемы, что деньги им не перечислены. Наверное стоит уточнить, когда именно планируют перечислить деньги и обивать пороги салона, т.к. Биглион вроде как крупная контора и обманывать партнеров не станут. Также стоит еще раз обратиться в Биглион и попытаться выяснить, реально ли были переведены средства партнеру или нет. Футболить наверняка будут, но не сдавайтесь.

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

13 февраля 2016 в Biglion

http://saratov.biglion.ru/deals/sharistudshar-50/

По емейлу вдруг пришло письмо с поздравлением с покупкой гелиевых шаров в студии г. Саратова. Я сама живу в Петербурге (на всякий случай). Со счета личного кабинета были списаны деньги - платеж проведен как полагается через мой кабинет, купон кем-то куплен и сразу (!) после начала акции кем-то использован, грубо говоря, меня хакнули.

Обратилась с жалобой в Биглион и с просьбой вернуть деньги и уничтожить купон соответственно, но был отказ по всем пунктам - по договору Оферты, услуга была предоставлена Биглионом мне! в полном объеме! Было бы смешно, если бы в процессе последующей переписки не выяснилось, что по сути ни Биглион ни другой купоно-сайт вообще не отвечает ни за какую безопасность своего сайта и хранящихся там денег клиентов, ни за качество услуг, вообще ни за что - они пишут это открытым текстом и отказываются от каких-либо обязательств. Т.е. по сути это крупномасштабный чёс, и, теоретически любая не очень честная фирмочка может хакнуть 1000 страниц клиентов и списать с них деньги под свою акцию даже не оказывая потом никаких услуг.

Сайтом пользовалась мало - никогда не верила в бесплатный сыр в мышеловке и не стала бы покупать там китайские невидимки и фейки, но некоторыми услугами, типа, поиграть в боулинг, несколько раз пользовалась. Но деньги хранить там нельзя!!! Как только зависает какая-то сумма - завтра вас могут поздравить с тем, что вы где-то в ресторане на 16 человек поели или заказали круиз, который не сможете оплатить, а этого и не надо.

Концерт от Biglion

23 декабря 2015 в Biglion

Супер группа Limp Bizkit собиралась дать концерт в нашем городе. Я не фанат, но за 1000 руб лей то уж можно было сходить на мировую знаменитость, тем более биглион предоставлял такую возможность - http://novosibirsk.biglion.ru/deals/limpbizkitnov-50/.

Концерт от Biglion

Ура, купон куплен, настроение на высоте в ожидание грандиозного шоу, но накануне организатор концерта заявил об отмене оного  http://tci.ru/news/3491.phtml, http://ria.ru/culture/20151117/1322974621.html. И тут начались перезвонки со службой поддержки Биглиона, сроки рассмотрения заявки откладывались каждый раз. Необходимо отметить, что заявка на возврат денежных была подана до активации купона, деньги переводились именно Биглиону и купон на билет должен был обменяться именно у представителя Биглиона. Так что, я считаю что вся ответственность перед покупателяими купона на даннное мероприятия лежит полностью на Биглионе, и в чем проблема с возвратом денежных средств за НЕОКАЗАННУЮ услугу, мне до сих пор непонятно. Это попахивает  присвоением чужих денежных средства, так как помимо меня еще около 70 человек остались у разбитого корыта. Кстати, число купленных купонов почему-то уменьшилось после окончания акции.

P.S. Возможно, что проблема уже решена. После был отправлен на модерацию 24.11, но по техническим причинам публикуем только сегодня. Просим за это прощения. Пожалуйста, автор или представители Биглиона, отпишитесь, как быстро был проведен возврат.

«Отвечатели» Биглион не отвечают за партнеров и не читают письма клиентов

23 декабря 2015 в Biglion

Купила купон на услуги стоматологии в ПОДАРОК!!! (http://www.biglion.ru/deals/eudiagcntrstom-94/)

Партнер Биглиона выполнил обязательства не полностью (один вид чистки вместо двух - ультразвук и Air-Flow), грубая дама на ресепшн потребовала купон ПЕРЕД процедурой (что входило в условия акции, опубликованные на Биглионе), а купон содержит ПИН-КОД. Документы о проделанной работе выдавать отказались.

Логично было, что решила оповестить Биглион о недобросовестной работе его Партнера на vopros@biglion.ru. Переписка продолжалась пять дней. И никто из "специалистов" ни разу не прочел мое письмо и не ответил НИ СЛОВА по существу письма и по поводу Партнера, зато писали почему-то про отказ мне в возврате денег, которых я не просила. Окончательный вердикт(пишет Иванов Николай, Старший специалист): "Вам была предоставлена вся необходимая информация. Дальнейшую переписку по данному вопросу считаем неконструктивной." и опять про возврат денег .

Ау! Я ни в одном из писем не просила вернуть деньги! Биглиону так наплевать на клиентов, что они даже ни разу не прочитали мои письма. НИ СЛОВА о сожалении и хотя бы эфемерной проверке Партнера (и так проверенного, по заявлению на их сайте)

Берегитесь Биглиона и их Партнеров. Сама больше не куплю и всем знаком расскажу, что это за непорядочный сервис.

Биглион: не выполняются условия акции, потребовали доплату

24 октября 2015 в Biglion

Пост от Miss R из раздела "Активность".

Здравствуйте. Приобрела купон на лечение кариеса, установку светоотверждаемой пломбы на один зуб и профессиональную гигиену полости рта. http://www.biglion.ru/deals/auroramed-88/

лечение зубов по купону

лечение зубов по купону

В условиях акции на сайте черным по белому написано, что в стоимость акции входит анестезия. Но почему-то условия акции не были соблюдены и после оказания услуги 13.10.15 меня известили о том, что нужно оплатить анестезию, на что я не рассчитывала. С финансами у меня сложно, поскольку сейчас не работаю и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Тем не менее анестезию в размере 500 рублей я оплатила. Теперь хочу узнать почему на сайте Биглиона указана заведомо ложная информация? Стоит ли мне писать заявление в роспотребнадзор о факте мошенничества и вымогательства? Кто возместит потраченные средства?

Биглион обманывает, что вернул денежные средства

24 октября 2015 в Biglion

ОБНОВЛЕНИЕ: проблема была оперативно решена

Здравствуйте!

22.08.15 приобрела купон на парикмахерские услуги, позвонила в салон, узнала, что по купону брюнеткам (а я брюнетка) такое окрашивание, как я хочу. не делают. 24.08.15 обратилась в биглион с просьбой возврата денег на карту, прислали ответ в тот же день, что по заявке принято решение вернуть денежные средства на карту и они поступят в течение 3 рабочих дней. По истечению 3х дней деньги мне не поступили, зато в личном кабинете увидела статус заявки: выполнена и деньги возвращены на карту.

Позвонила биглиону (одновременно дублировала звонки перепиской), предоставили информацию, что была осуществлена отмена операции по оплате и предоставили номер транзакции (кстати, откуда взялся номер - неизвестно, может, они сами его придумали)/ Позвонила в свой банк (узнать поступили ли средства) и узнала, что отмены операции просто не было,деньги с моей карты поступили на счет биглиона 25.08.15 и  банк биглиона предоставил подтверждение,что к ним деньги поступили.

Сумма, конечно, не великая, но все равно неприятно, раньше пользовалась их услугами и в кафе по купону ходили, все очень даже было достойно, но вот этот неприяный момент вынуждает бойкотировать этот сайт, или ходить по их акциям напрямую к поставщикам услуг за наличный расчет, думаю, если средства не вернут, то поступлю, как здесь посоветовали, письмо-претензия с уведомлением постой России и т.д... Читать далее →

Перейти к верхней панели