Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив Frendi (бывший Groupon).

Осторожно — Микрокупон.ру!

27 января 2017 в Frendi (бывший Groupon)

Мы получили новую запись на сайт, цитируем:

А я обманулась на Микрокупон.ру. Они просто не отвечают на запросы вернуть деньги,звонила оператору она сказала писать письмо на почту, а на письма мои просто не отвечают. И что странно купила купон у них на сайте, а прислали купон Выгода.ру. История такая, что на фотосессию, купленную так и не удалось записаться из-за халатности администатора! Об этом и написала с просьбой вернуть деньги за неиспользованный купон, тишина. Я уже и в Выгоду.ру написала, но они ответили, что отношения не имеют, хоть на купоне их координаты стоят. В общем полный обман. 1200 р вроде, но очень не приятно!

От НетКупонам: будьте осторожнее, уважаемые читатели! Не отдавайте свои деньги непонятным и малоизвестным купонным сайтам. В конце концов, даже на крупных покупать бывает рискованно, а тут что? Странный дизайн (выглядит несерьезно, словно "на коленке" делали) и, судя по всему, "натыренные" с других сайтов купоны. Деньги берут, но никакой ответственности не несут совершенно!

микрокупон

Категорически не рекомендую никому иметь дело с компанией и сайтом Frendi

27 января 2017 в Frendi (бывший Groupon)

Публикуем пост из этого комментария

Категорически не рекомендую ни кому иметь дело с компанией и сайтом Frendi. www.frendi.ru! Объясню почему. Весь сервис и внимание данной компании закончатся после того, как Вы приобретете их купон!

После этого Вы остаетесь один на один с данным купоном, который еще Вам придется попытаться реализовать. В Воронеже должен был состояться концерт ВИА Синяя Птица. Мы приобрели купоны. Две семьи. Ждали веселого похода на мероприятие и хорошего настроения. НО...

Организатор концерта сообщили нам, что концерта не будет. Продано мало билетов! Самое интересное, что я сообщил эту информацию Frendi. Они были явно не в курсе событий. Естественно я попросил вернуть мне денежные средства на карту с которой был произведен платеж.

Вот тут то и начались проблемы! Оказывается, чтобы вернуть денежные средства с данного сайта надо пройти семь кругов ада! На мои обращения в службу поддержки ответа по сути проблемы получено не было. Мне ни один из собеседников не предложил решение проблемы. После жалоб в письменном виде мне прислали заявление, по которому мне должны вернуть средства. Я его заполнил. Каждое действие или ответ занимает целый день.

После чего, на следующий день мне прислали новое заявление. Предыдущее оказалось неправильным. На следующий день я отказался писать очередное заявление и вновь, в который раз позвонил в службу поддержки. Естественно там опять сказали ожидайте, вашим вопросом занимаются и т.д.

Я смог дозвониться в отдел качества. Там молодой человек пообещал, что все же возможно вернуть денежные средства. Пока ждем...

Вывод: категорически не рекомендую данный ресурс. Неделя нервов, потерянные деньги и не малые! Отсутствие перспектив на возврат своих денег и полное равнодушие сотрудников данной компании! Если Вы не хотите неделями пытаться достучаться до работников данной компании - не покупайте их купоны!

Берегите свои нервы, здоровье и деньги!
На момент написания данного сообщения - денег нет и не предвидится!

Эдуард. г. Воронеж

Как вернуть денежные средства за неактивированный купон, приобретенный на сайте Frendi?

18 октября 2016 в Frendi (бывший Groupon)

11.10.16 мной был приобретен купон на сайте Frendi на услугу "Профессиональная гигиена полости рта, УЗ-чистка Air Flow, фторирование и отбеливание зубов White&Perfect" в стоматологии "Эдельвейс"" г.Н.Новгорода, 1350руб вместо 4500руб. Акция проходила до 15.10.16-меня записали на прием 17.10.16 по причине отсутствия другого свободного рабочего времени на прием и оказание услуги  для меня. 17.10.16 в кабинете "Эдельвейс"  мне отказались оказывать услугу, т.к. срок действия акции истек. В техподдержке сайта Frendi (на котором приобретался купон) отказались возвращать денежные средства за неактивированный купон не по-моей вине, в связи с тем, что срок действия купона истек. Как мне вернуть денежные средства, т.к. своей вины за просроченность купона я не вижу?

От НетКупонам: название у Групона новое, а проблемы те же... Попробуйте этот старый способ.

Не стоит ли пересмотреть оферту Групона?

2 июня 2016 в Frendi (бывший Groupon)

Уважаемая администрация, я хотел бы обсудить вопрос не какого-то конкретного купона от компании Групон, а незаконные и несправедливые действия со стороны групон.

Каждый из нас зарабатывает деньги своим трудом, никому из нас не платят деньги просто так, а групон втюхивает оферту, составленную профессиональными жуликами, и в соответствии с п.16 деньги за просроченные купоны наотрез не возвращаются.  Я думаю таких людей накопилось уже большое количество и желания связываться с групоном больше нет. Это мошенники жулики и аферисты. Я надеюсь на то, что поисковые системы выведут в топы эту статью и она привлечет внимание всех обманутых групоном людей. Вместе сообща мы найдем решение как прижать жуликов из групон.

Есть много действенных способов помимо обращения в суд. Групон успел обмануть уже не одну тысячу людей, видимо пришло наше время поквитаться.

Если вы конкурент групон, предлагаю вам начать вирусную  pr-компанию "у нас не кидают как в групоне" "мы не заробатываем на лохов как в групоне", или "честную" компанию  "у нас купоны не залеживаются как в групоне" и т.п. с нашей стороны будет любая посильная помощь и гарантированный приток клиентов, если вы работаете честно.

Вопрос открытый. Можно организовать одиночное пикетирование и показать как групон разводит лохов по телевизору. Интересны ваши предложения. Пишите на почту  mih123456s{@}mail.ru     без фигурных скобок

Прилагаю стандартные отписки клоуна из службы поддержки - человека ничего не решающего, которому платят деньги, что бы он отфутболивал людей. Читать далее →

Картинка профиля KF

KF

ГРУПОН. Обман или совпадение?

23 декабря 2015 в Frendi (бывший Groupon)

Акция на романтическое свидание в Москоу-Сити (https://www.groupon.ru/deals/moscow-moscowromantsv).

групон

Заказала купон нделю назад. Все оплатила, сертификат прислали тут же. В условии акции написано, что позвонить договориться обо всем и сделать бронь надо за два дня до даты когда мы бы хотели активировать сертификат. В итоге по двум указанным в сертификате номерам 8-495-908-64-61 и 8-968-085-08-08 невозможно дозвониться уже второй день. Либо не берут трубки, а в настоящее время оба абонента недоступны, и всякое прочее.

Сегодня утром я обратилась в тех.поддержку Групона, на что был получен ответ:
"Мы приносим Вам свои извинения в связи с тем, что Вы не смогли дозвониться с первого раза, были вынуждены совершать дополнительные попытки, которые так и не принесли желаемого результата.

На данный момент возникли технические трудности в телефонии Партнера.
Мы надеемся, что в ближайшее время ситуация изменится.С уважением,
Марина.Служба по работе с Клиентами компании Групон"

Кто то сталкивался? Интересно найти те 48 людей, что тоже приобрели сертификаты по данной акции. Что теперь делать?

P.S. От НетКупонам. Просим прощения за то, что по техническим причинам пост был опубликован с задержкой. Пожалуйста, сообщите, как была решена проблема. И еще мы не очень поняли, по ссылке акция была на 4 февраля, а вы прислали пост в конце года, она повторялась?

Картинка профиля Den

Den

Вопрос по акции на Групоне

19 августа 2015 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день!
Возник вопрос по акции Группона https://www.groupon.ru/deals/chelyabinsk-chelyabinsk-prima. Купил в качестве подарка на новый год для родителей купон на посещение Спа-салона. Срок действия купона - до 18 марта 2015 года. Так получилось, что только на днях узнал о его судьбе - родители не смогли записаться и не получили услугу, поскольку не было свободного времени/мест. На вопрос в службу поддержки получил ожидаемый ответ "Акция окончена, срок действия сертификата истек, в связи с этим мы вынуждены отказать в оформлении возврата".

Конечно, понимаю, что мой случай типичный пример того, что нужно реагировать на все своевременно и не тянуть до последнего, но все-таки интересно, действительно ли нет шансов на возврат денег? Цена вопроса 2 150 руб.

Спасибо.

От НетКупонам: к сожалению, да. Как мы писали в посте "Покупаете купон - принимаете оферту!", купоны продаются по четко определенным условиям и если вы их не выполнили, то увы, да, ничего требовать уже не получится. 

Сомнительные условия купона в фитнес-клуб

17 декабря 2014 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день!

Несколько раз пользовалась скидками, и до сегодняшнего дня все проходило благополучно. однако данный случай поверг меня в ступор, прошу совета, как поступить.

Мной был оплачен купон по акции https://groupon.ru/deals/irkutsk-irkfristalАбонемент на 12, 24, 36 или 48 занятий в фитнес-клуб «Фристайл». Скидка до 66%.  Подобная акция была, если не ошибаюсь, в марте 2014 г., тогда я так же купила купон и благополучно отходила на занятия. Т.к. меня в оказании услуги все устроило, я решила поучаствовать в акции снова. Оплатив купон, я на следующий день (1.11.2014) позвонила в фитнес-клуб, чтобы записаться. Мало того, что мне пренебрежительно сказали "вы что-купили купон и даже расписание не посмотрели?", так потом обнаружилось,что воспользоваться купоном я не могу, т.к. уже ходила в этот клуб полгода назад и (цитирую)- "этот купон только для новых клиентов клуба". . На мое удивление администратор только и смогла мне ответить, что я могу "подарить его подруге". Т.к. дарить 2 с лишним тысячи рублей у меня нет никакого желания, я вернулась на страницу с акцией еще раз ( т.е. естественно я сделала это до покупки) читать условия. И убедилась, что в условиях ничего не сказано о "новых клиентах" клуба, а есть строчка о "Купон не распространяется на людей, уже посещающих занятия в студии." Есть строчка о том, что "Один человек старше 18 лет может использовать только один купон по данной акции и только один раз", но, насколько я понимаю, идентификаторы у акций разные, т.е. акция, по которой я воспользовалась купоном в марте, уже закончилась, и эта акция новая, пусть и с аналогичными условиями.

Скрин прилагаю.Безимени-2

Т.е. следуя законам логики, чтобы воспользоваться купоном, я не должна посещать клуб на данный момент, но могла посещать его в прошлом. Соответственно, мне противоправно отказали в предоставлении услуги и не оповестили обо всех условиях акции.

Написала в поддержку Групона, изложив все подробности и попросив вернуть деньги, хотя бы на лицевой счет.

От НетКупонам: пожалуйста, напишите, вернули ли вам деньги и как скоро? Извините за задержку с публикацией поста.

Групон — игнорирование заявки на возврат денег

17 декабря 2014 в Frendi (бывший Groupon)

Часто покупаю купоны на Групоне. Никогда не было серьезных проблем с акциями из разделов - рестораны, поездки, развлечения.

Но когда дело касается покупки товаров, начинается другая песня. В прошлый Новый год праздник был подпорчен известной акцией на "Ферби", о которой есть сообщения в интернете. Прошло время, случай подзабылся.

Уговорила мужа зарегистрироваться на Групоне, на свою голову, купили два купона по разным акциям. На покупку шелковых одеял и на покупку ножей с мраморным покрытием.

Screenshot_1

Screenshot_3

Попробовали сделать заказы. С двумя разными продавцами одна и та же ситуация - телефоны с сайтов компаний не отвечают уже в течении месяца, e-mail игнорируется. Подтверждения заказов на почту не приходят, заказ не доставляют.

Один из купонов (на одеяло) компания-продовец пометила, как использованный, хотя услуга не оказана  и контакта не состоялось, кроме одного, после обращения в службу поддержки Группона. Содержание телефонного разговора с продавцом "Забирайте со склада свое одеяло в четверг с 17.00 до 19.00". И брошена трубка, хотя у нас заказана доставка, подъехать в данное время не могли с мужем, так как оба работаем. Склад у них где-то в пром-зоне, в которую мы и не рассматривали вариантов ехать, так как по акции доставка возможна и была заказана через форму на сайте.

Второй купон с ножами  помечен как неиспользованный. Конакта с продавцом после заказа так и не состоялось - игнорируют все каналы связи.

Поразительные совпадения для двух разных акций! Качество услуг Групона все падает и падает.  Покупать товары через Групон я больше никогда не буду и всем знакомым расскажу о подобных махинациях.

Групон же пока игнорирует заявки на возврат денег "Ожидайте", не отвечает на вопросы в тикетах, просит позвонить по другим телефонным номерам, которые так же не отвечают. Видимо, тянется время, чтобы закончилось время акции. Наши негативные отзывы о акциях скрыты на сайте Групона.

http://www.leotex.ru - сайт с одеялами
http://parovarovkitchen.ru/ - сайт с ножами

Акции

Ножи с керамическим или мраморным покрытием Royalty Line Switzerland. Скидка до 81%

https://groupon.ru/deals/moscow-moscowroyalty3new

Экоподушки и экоодеяла «Шелк» Premium с наполнителем из натурального шелка. Скидка до 81%

https://groupon.ru/deals/moscow-moscowsilkpre1

Моя покупка на Групоне

17 декабря 2014 в Frendi (бывший Groupon)

Сделала дома ремонт, выбросила кучу ненужного хлама) Мебель частично пришлось увезти на дачу, освободилось место для чего-то нового. Давно засматривалась на мягкое бескаркасное кресло-грушу. купон

Очень классная и удобная штука! Впервые увидела такое на даче у подруги, просидела в нем тогда весь вечер. На сайте Групона нашла предложение с такими же креслами, очень кстати пришлось)

купон 2

Оплатила сертификат и договорилась с продавцом о доставке. Теперь у меня чудесное кресло дома)

кресло домаот Неткупонам: честно, друзья, это не реклама :) Посоветовались и решили опубликовать, чтобы не говорили, что мы вывешиваем тут только негатив. Бывают вроде и довольные клиенты. А если это "джинса", пусть останется на их советсти)).

 

Отказ Групона от возврата средств за активированный купон

13 июня 2014 в Frendi (бывший Groupon)

В общем и целом ситуация следующая. Был куплен купон вот по этой акции:  https://groupon.ru/deals/visanaspasskoy14

В общем и целом ситуация следующая. Был куплен купон вот по этой акции:  https://groupon.ru/deals/visanaspasskoy14Обратилась к партнеру, сдала документы для подачи на шенген для поездки в Испанию и Францию (тур в Испанию был куплен в туристическом агентстве также по купону, турагентство визы оформляет, но не мульти, а обычную туристическую в страну въезда).

Вопреки заявленным и описанным условиям, визовый центр самостоятельно копии билетов и брони отеля в консульство не предоставляет, если запрашивать эти документы у агентства, за них нужно дополнительно доплачивать 20 евро. После сдачи документов выяснилось, что визовый центр не может гарантировать оформления визы за 12 дней до подачи, я боялась, что не смогу получить паспорт, т.к. время пересекалось с другой поездкой. В итоге я забрала документы, но визовый центр уже успел активировать купон. Спрашивается - зачем, если услуга еще не была оказана???

По факту - сейчас делаю визу через турагентство, т.е. услуга не оказана, стоимость купона мне не возвращают, упирают на то, что претензии по возврату принимаются только в течение срока действия акции, который кончился 15 апреля. 6 апреля я вернулась из заграничной поездки и сразу же уехала в другую, поездку по России, из которой вернулась уже 20 апреля, т.е. времени полноценно заниматься этим у меня практически не было. Мной было написано 2 письма визовому центру с просьбой связаться с Групоном и сделать заявление на возврат, оба были проигнорированы. Со слов визового центра, как мне сообщил Групон, "часть услуг была оказана", что это за часть, я могу только догадываться. Я понимаю одно - по факту услуга не оказана, ленивому дяде я подарила почти 1000 рублей.

Нужно сказать, что это первое разводилово со стороны Групона, который просто отказывается решать проблему, до этого таких ситуаций не возникало. Мне предложено написать официальную претензию на имя директора, но я понимаю, что это бесполезно, т.к. подготовленные юристы наверняка дадут мне очень квалифицированный ответ из серии "сама дура". Тем не менее, я собираюсь воспользоваться своими профессиональными навыками и выступать в качестве агента влияния на сайтах с обсуждением работы купонных сайтов.

Читать далее →

Перейти к верхней панели