Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив Про купоны в общем.

Осторожно: неправомерные требования и изменения в офертах купонников!

18 июля 2017 в Biglion, Frendi (бывший Groupon), Про купоны в общем

Получили жалобу на Биглион от пользователя Dluba.

Заявка № 16884024, купила купон http://www.biglion.ru/deals/anapa-gostevye-doma-50/#usloviya в котором указано что для бронирования отеля нужно сообщить пин код, попыталась спорить с биглионом, что это противоречит условиям оферты и даже в самом купоне написано его не сообщать…бесполезно (4 дня переписывалась и перезванивалась), выдайте им пинкод мол.

купоны на отдых

Отель также не принял часть купона(я удалила пин-код), требовал остальное. Отказалась, тем более что по акции в мае купленной на июнь можно было заселиться только на два дня из 30…Теперь деньги не возвращают, я боюсь что отель мог и поставить бронь или вид сделать…нормально да? Если по акции надо было пинкод чтоб бронировать, неужели не ясно что я не забронировала??? и уж тем более никто туда на таких условиях не поехал бы, на свой страх и риск…

Заявку на возврат по форме не выслали, и сказали будут думать 5 дней, т.е. за пределами срока действия акции. Как обычно заявку по форме не выслали…охохо, придется скопом все обиды собрать и забабахать претензии и исковое, ну когда уже как в арбитраже это можно будет сделать по инету?-))

И еще важно - изменили п.4 оферты «Доказательством подтверждения факта заключения Договора!!!!! между Клиентом и Исполнителем является в зависимости от того, что произошло раньше Передача Кода бронирования ИсполнителюПередача Пин-кода Исполнителю» было, а стало «4.6. Доказательством факта получения Клиентом у Исполнителя Товара/Работы/Услуги и активации Купона является в зависимости от того, что произошло раньше:- передача Клиентом Кода бронирования Исполнителю;
— передача Клиентом Пин-кода Исполнителю;

ТЕПЕРЬ И КОД БРОНИРОВАНИЯ НЕЛЬЗЯ СООБЩАТЬ! п.4.6. изменили(незаконно конечно, но там оферта вся из перлов состоит) код бронирования и пинкод теперь подтверждают получение и активацию купона!!!!!!SOS
Хотя внесли изменения эти, они противоречат понятиям данным в оферте и другим пунктам того же договора, да и п.5.2 о любых изменениях тоже веселит-)

Нововведение есть и в биглионе и на френди!!! новый способ обмануть и запутать!!!!!

Помогу написать претензию и исковое в суд на биглион, бесплатно…Госпошлину платить не нужно, можете участвовать в заседании по скайпу или вообще не ходить, а лучше предоставить свои письменные уточнения, а то любят у нас протоколы писать как хочется. Всегда рекомендую новичкам писать и не ходить на заседания! 

Ваши траты порядка 70 руб на заказные письма-претензия и исковое и найдите сами участок мирового судьи к которому вы относитесь по прописке сами, пжта-)

Отвратительно! Не имеют никакого представления о партнерах, с которыми работают

17 июля 2017 в Biglion, Про купоны в общем

Никогда не покупайте ничего на сайте Биглион! Отвратительные партнеры, ужасный сервис обслуживания клиентов, ни за что не несут ответственности, на свою репутацию им наплевать, по телефону техподдержки отвечают бездари, которые направляют на электронную почту, а электронная почта направляет на горячую линию.

С отделом контроля качества лично не поговорить, в письмах отвечают разные контактные лица заученными стандартными фразами, не разобравшись в ситуации. Плохие отзывы не добавляют, отвечая, что "после модерации не все отзывы публикуются на странице акции или заведения. Часть из них не публикуется модераторами, но каждый отзыв не остается без внимания. В некоторых случаях ответ отправляется пользователю на электронную почту". При этом Биглион говорит, что "Ваше мнение поможет нам усовершенствовать качество оказываемых услуг. Если у вас остались вопросы, пишите нам на vopros@biglion.ru, мы обязательно поможем". И как мне помогли? Отзыв не опубликовали, никаких комментариев не дали. На мой вопрос, по какой причине мой отзыв до сих пор не находится на сайте, я получила такой ответ: "К сожалению, предоставление более подробной информации не предусмотрено". Это нормально?  Здесь речь идет об акции: http://speterburg.biglion.ru/deals/complex-yzi-75/#usloviya. Сейчас она уже завершена.

биглион

Это что же получается, нынче нет необходимости заключать договор об оказании медицинских платных услуг? По словам операторов компании Биглион, это так. Они мне сказали, что партнер сам решает и если решит, то в условиях акции это будет прописано. О каком сервисе идет речь? Где здесь информационная поддержка? Читать далее →

Скидки по купонам: взгляд изнутри

25 апреля 2016 в Другие сайты, Про купоны в общем

Я владелец регионального купонного сервиса «Всем по скидке» (г. Ижевск). Начинала с руководителя проекта, а через два года выкупила сайт в собственность. Когда мне предложили эту работу, я ровным счётом ничего в ней не смыслила, пришлось изучать всё в процессе.

Фото сайта

На момент моего трудоустройства в июле 2012 года сайт уже работал около двух лет, но результаты оставляли желать лучшего. В первую очередь из-за отсутствия постоянного руководителя: за 2 года в этой должности побывало порядка 5 человек. Кроме того, я обнаружила отсутствие каких-либо приемлемых принципов работы с партнёрами и стандартов, предъявляемых к размещаемым акциям. Большая часть работы делалась бессистемно, на согласование акций уходило несколько дней.

Читать далее →

Программа «Осторожно, мошенники!» (ТВ Центр) ищет пострадавших

28 января 2015 в Модераторское, Про купоны в общем

Уважаемые читатели блога!

К нам обратились создатели программы "Осторожно, мошенники!", которая выходит еженедельно на канале ТВ Центр. Новый выпуск затронет темы мошенничества на скидках, акциях и купонах. Ищут героев и экспертов.

Если у кого-то есть, что рассказать, пожалуйста, отпишитесь в комментариях, мы передадим вам контакты журналиста телеканала.

А как же владельцы нормальных интернет-магазинов?

1 октября 2013 в Другие сайты, Про купоны в общем

Здравствуйте.

Вот тут все пишут именно покупатели. А что, партнёров по купонам обманутых нет? Или я что-то не так поняла?

(Примечание от НетКупонам: так сложилось, что блог изначально был посвящен историям от обычных людей, хотя здесь периодически публикуются и жалобы от партнеров. Спасибо вам за пост!)

Расскажу свою историю, но совершенно с другой стороны (что б не пиарить сама себя, ссылки давать не буду, но могу, если надо). (От НетКупонам: мы не против, если хотите - ссылки дайте в комментах, добавим.)

У меня свой небольшой сравнительно новый интернет-магазин (продажи идут меньше года). Тематика интересная, опыт есть, мыслей много, но денег не очень ) Ну и как-то ещё зимой 13 года перед праздниками, насмотревшись и поучаствовав в жизни купонов (кое-что сама покупала, как частник, как-то пыталась раньше на работу устроиться в 1 купонатор, причём по протекции знакомой - не взяли правда ), решила воспользоваться их услугами, как рекламодатель. Выделила несколько крупных купонаторов: Биглион, КупиКупон, Групон и тогда мне на глаза попался крупный сайт бесплатный купонов Бумбэйт. Позвонила во все эти конторы, где меня приспокойненько отправили оставить заявку через сайт, т.к. они были некомпетентны ответить мне даже на элементарные вопросы, хотя на каком-то сайте даже телефона не было (зачем там сидят бестолковые некомпетентные консультанты, для меня осталось загадкой). Ладно, отправила всем своё предложение и стала ждать звонков.

Биглион меня вообще проигнорировал... так и не поняла почему. Ни ответа ни привета.
Откликнулся только Бумбэйт и то через неделю, наверное, уже таких тонкостей и не помню.
Забегая вперёд, скажу, что Групон и Купикупон откликнулись уже ПОСЛЕ того, как акция была запущена.

Пообщавшись с менеджером, подъехала в офис, поговорили. Мне объяснили саму суть скидки и прочее (вот тут и сыграла со мной моя молодость и неопытность в таком деле). Но кому из продавцов охота продавать с копеечным наваром или по себестоимости? Договорились, что мы сделаем не большие скидки и, признаюсь, немного надутые. Сказано - сделано. Т.к. автоматизации на сайте мало, пришлось нам с помощницей всё делать вручную вечерами и ночами.

Сделали. Сижу и жду звонка, когда мне делать предоплату (реальные цены по России 30000, по Москве меньше). Упросила их разбить всё на 2 платежа, т.к. для меня это сумма была просто колоссальная ( Никаких договоров ничего я не подписывала. Мне просто прислали счёт на 15000 и я его оплатила и стали согласовывать дизайн акции.

Убирая все дальнейшие подробности, скажу так... мы висели месяц на Бумбэйте, и сейчас в разделе архив. Купонов было взято, по их сайту штук 800 с лишним... был 1 звонок и 1 вопрос на почту по акции. ВСЁ. НИ одной продажи! У меня убытки колоссальные ((((

Ладно, поплакала, научилась на своём горьком личном опыте, который мне встал в копеечку и продолжила работать дальше. Отвлекаясь, скажу, что ещё решила весной провисеть ещё на 1 сайте БезКупонов.рф, там хотя бы цена была 2000 всего, думаю хоть 1 продажа будет и это хоть окупит - результат такой же: 8 купонов взяли, ни 1 вопроса и ни 1 продажи.

Но и это ещё не конец истории )))) Где-то в мае приходит мне на емеил письмо от юриста Бумбэйта, что на меня подают в суд, что я им бабки должна DDDD Я сразу же к знакомому юристу, который мне подтвердил, что их можно на фиг послать, т.к. ничего я не подписывала договора нет и их услугами я не удовлетворена. Ну в итоге небольшая переписка с этим юристом велась, а потом прекратилась ))))

Но и это ещё не конец )))
В мае, июне мне звонили 2 или 3 человека (уже не помню точно сколько), представлялись моими коллегами, объясняли ситуацию, что Бумбейт их подбивает на акции, предоставил рекомендации, где мой магазин имел такие продажи и успехи )))) Что я их чуть ли не расцеловала и они сделали меня миллионером ))) Честно, от такого нахальства я аж поперхнулась, услышав это в первый раз. Рассказала им всё, как было на самом деле ) За что меня благодарили, как родную, что я им деньги сэкономила, и всё адекватно рассказала, сами в свою очередь рассказали, что они звонили в другие магазины тоже, но там либо трубку не брали либо были какие-то неадекватные личности.

А после запуска акции на Бумбэйте откликнулись как-раз те, которых я очень долго ждала + другие стали спамом заваливать. Но больше я зареклась этим пользоваться, тем более, что по моей тематике на самом деле очень мало товара на таких сайтах, а из Китая напрямую его не закажешь, т.к. там другая столица по этой сфере и много других тонкостей ))) Так и работаем в итоге без этих купонов, а сейчас и думаю... а не сыграет ли это надо мной злую шутку. Раз магазин засветился на таких сайтах, не подпортит ли это репутацию?

Вывод: не пользоваться купонами не только как покупатель, но и как продавец, если вы конечно держитесь за свою репутацию и работаете не по системе дропшипинг, а всё как полагается.

Он не виноват — он просто объяву разместил! Про тех, кто оправдывает купонников

28 апреля 2013 в Про купоны в общем

arenda-discount1Регулярно к нам на сайт приходят люди (новички купонной сферы, наверное, ну или везунчики, не встретившие еще ни одного обмана) и пишут комментарии что-то вроде:

Ну тут ведь купонный сайт не виноват! Это же партнер обманул автора поста! Купонный сайт вообще не знал, что там обман, откуда они могли знать? Они не причем, их то зачем ругать.

Честно, устали мы отвечать каждому и решили написать всем и сразу, и на будущее тоже :) Да, купонный сайт скорее всего не знал (бывали истории, где можно заподозрить сговор сайта и партнера, но оставим их "за бортом"). Но почему не знал? Уж не потому ли, что в компаниях огромная текучка менеджеров, ради процентов к зарплате они готовы пригласить организовать акцию кого угодно и в запарке чаще всего даже не думают проверить заведение. Даже "погуглить" его (это часто помогает быстро вычислить возможный развод) или запросить фото оттуда, мы уж не говорим о том, чтобы съездить и посмотреть (хотя это было бы неплохим предупреждением проблем). Часто бывает так, что человека обманывают, он пишет об этом письмо на купонный сайт, а тут ррраз - и акция от недобросовестного партнера опять появляется на сайте (или других сайтах).

Ладно, допустим, обман произошел. Что чаще всего случается потом? Партнер не выполнил обязательства, деньги потеряны, у него их не допроситься, пострадавший клиент пишет на купонный сервис и получает ответ - вы обратились после срока действия купона, идите вы лесом и решайте проблемы с нашим партнером. Типа мы уже не причем. А по хорошему - могли бы нести отвественность. В конце концво это они разрекламировали услуги партнера, это они допустили обман, это ОНИ ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ с клиента, это они обещают 100% гарантии на каждой странице своего сайта! И люди доверяют ИМ. В конце концов, сами бы судились со своим парнером и возвращали деньги, раздавали людям. В конце концов у них явно хороший штат юристов. Но нет, они предпочитают тратить время на сообщения вроде "даже не пытайтесь судиться с нами, ничего вам не светит".

Ну а пока люди, хлебнувшие фунта лиха с купонами, приходят к одному простому выводу - со скидочными сайтами проще вообще не связываться. Делать скидки просто так решается мало кто, на этом особенно не заработаешь, даже в перспективе. А вот чтобы на них нажиться, идут в ход и мошеннические схемы и хитрости попроще. Но главное - не стоит оправдывать "бедные несчастные" купонные сайты. Они много лет на рынке и у них огромный опыт. Они прекрасно знают, что они делают и у них все продумано, чтобы защитить свою прибыль. И рано или поздно с проблемами скорее всего столкнутся даже те, кто пользуется скидками давно и успешно. Это как игра на везение...

А если вы хотите сказать что-то вроде "всегда пользуюсь таким-то сайтом, никогда проблем не было", то найдите тут записи о нем, узнаете, как бывает.

Стоит ли связываться с купонами?

17 апреля 2013 в Про купоны в общем

Уважаемые пользователи сайта!

Я хотел разместить акции своего инет-магазина на одном из сайтов. Вообще есть ли порядочная компания по купонам? Или все они лохотронщики? Спасибо заранее за отзывы!

От НетКупонам: Знаете, несколько странный вопрос. Многое зависит от вас. Очень часто нечестно себя ведет, обманывает, впаривает фуфло и т.п. именно партнер. А купонники это уже так, несут за это отвественность. Или не несут... Если вас беспокоит своевременность выплат, то, к сожалению, тут информации нет, так как здесь пишут в основном пользователи. Но могу сказать, что Выгода.ру точно всегда задерживает выплаты партнерам и с ними лучше не связываться. Может кто еще что-то в комментариях добавит.

Какой контингент приходит по купонам в салоны красоты

7 апреля 2013 в Про купоны в общем

бомжЗдравствуйте!

Мы небольшая студия эконом класса. Предлагаем услуги по телу (аппаратную косметологи) и косметологию лица.

Так что же я хочу сказать по нашим наблюдениям за год активной работы с акциями. Все-таки, контингент, который покупает купоны-это отличная "нация", которые в погоне за экономией скупают неимоверное колличество купонов и бегают из одного места по акции в другое, у которых дни расписанные на все процедуры и все по акциям. Клиенты этого типа очень невоспитанные, неухоженные (плохо пахнущие и немытые - 90%), хорошо владеют матерной лексикой, требующие за эти совершенно небольшие деньги такого обращения, будто бы приходят истинной цене и оставляют чаевые в размере более 1000 рублей.

Мы так же клюнули на попытку привлечь клиентов с помощью акции. Давали акции на все процедуры (чистки, уходы, аппаратную косметологи, массаж LPG, кавитацию, татуаж)..И что в итоге через год ...аппараты просто убиты, денег совершенно не заработанные (а сколько дорогой косметики было куплено ради этих..). Некоторые сайты до сих пор нам остались должны. Сколько мы наслушались нецензурной лексики от ужасных просто "клиентов", на тему, что и аппарат у нас не французский, запись у нас слишком плотная и нет удобного времени. А кто виноват, что Вы, курицы, скупаете все купоны которые видите (что записать просто вас некуда, и как же нам жалко наши очень дорогие аппараты) и ломитесь просто в надежде скинут 20 кг лишнего веса после 5ти процедур кавитации и прессотерапии. Кушать меньше надо. Или что вы требуете помолодеть на 15 лет от 3х процедур RF лифтинга лица, а потом еще извергаете нелепости о том, что у нас аппараты не эффективные? Ухаживать за собой нужно смолоду!

Мои косметологи со слезами на глазах просто выбегали из кабинетов, из-за того, что от клиента несло потом, немытыми ногами , и еще кое-чем..((((- клиенты по акции на эпиляцию, кавитацию, липолиз... Извините, но Вы идете на процедуру, пусть даже за копейки, неужели Вы так себя не уважаете, что не можете помыться и подмыться перед процедурой? Почему  Вам невозможно делать массаж LPG или кавитацию, потому что от Вас несет как от бомжей? Сколько раз меня просто воротило от грязной и вонючей головы, пока я клеила ресницы... Зато заходят и с порогу осматривают интерьер... мол как у вас бедно, стены покрашенные, и рессепшн не такой то... Да Вы сначала снимите помещение, сделайте все документы (кругленькая сумма кстати) и накупите оборудования на 2000 000 рублей, прежде чем открывать свою немытою варежку.

Сайты, научили меня просто ненавидеть этих купонщиков! Они мерзкие людишки!!!

Уважаемые Дамы и Господа, вывод мы сделали: купоны утопия для салонов красоты и для ценовой политике салонов красоты. 

Я очень прошу админов разместить мое письмо, т.к. это мнение не только мое! Сколько мы общаемся с другими салонами и заведениями, которые по акция м сотрудничали, у всех одинаковое мнение!

Хотите заработать миллионы на купонах?))

7 апреля 2013 в Про купоны в общем

Интересный комментарий пришел нам к посту про чудо-предпринимателя Петра Громова и его компанию с роботами-пылесосами. Петр, оказывается, занялся платными тренингами и учит всех с нуля зарабатывать на купонных сайтах, делится опытом того, как сам добился успеха. Видимо, продавая низкокачественные нонем-девайсы из Китая, развивая партнерскую сеть по России и кидая своих партнеров. В купонном бизнесе ведь не важно, что там завтра, главное сегодня побольше заработать.

Так что осторожнее, дорогие любители скидочных сайтов, скоро на вас свалится тонна новых горе-предпринимателей с китайским шлаком :))))

Хотите заработать миллионы на купонах?))

Негативный опыт сотрудничества с компанией Smart Cleaner (роботы-пылесосы)

11 марта 2013 в Про купоны в общем

Этот интересный комментарий мы получили от анонимного пользователя. Довольно много говорит о в прошлом любимой нами компании, которая, если помните, била себя пяткой в грудь и уверяла, что на рынок пришла всерьез и надолго. А похоже, что ребята просто "стригли" купонный рынок, пока была возможность и деньги там текли рекой, а люди еще мало знали о качестве этих китайских поделок. Да и то, как выясняется, форма кое-как выполняла свои обязательства... Ладно, слово автору отзыва.

Уважаемые коллеги! Я – предприниматель из города Новосибирска, хочу поделиться с Вами своим опытом работы с брендом «Смарт Клинер» и директором компании, представляющим данный бренд Петром Громовым.

История знакомства и последующей работы началась в июле 2012 года, когда я побывала на правительственном форуме «Селигер 2012». Туда на смену «Предприниматель» я ездила в составе делегации от города Новосибирска.

На форуме выступали разные бизнес-тренеры, которые обучали нас молодых предпринимателей более продуктивно вести свой бизнес. На форуме же и состоялось моё первое знакомство с компанией, представляющей бренд «Смарт Клинер», которая презентовала свою франшизу по роботам-пылесосам. Данная идея меня очень вдохновила, тем более, что я искала новые направления для бизнеса. Дополнительную уверенность в надежности компании придавало то обстоятельство, что компания презентуется на правительственном форуме.

В августе 2012г. всё обдумав и обсудив с партнером, я приняла решение о заключении договора с компанией, представляющей франшизу на товары под брендом «Смарт Клинер» в лице Петра Громова. В результате проведенных переговоров был заключен «Договор бизнес-партнерства». По договору я должна была купить франшизу стоимостью 90 000 рублей на продажу товаров в Новосибирске, в которую входило маркетинговое сопровождение моего предприятия как нового дилера и эксклюзивные права на территорию (Новосибирская область) на 5 лет.

Я перечислила денежные средства согласно условий договора, и мы начали ожидать первую поставку Роботов-пылесосов «Смарт Клинер» и аксессуаров к ним общей стоимостью 200 000 рублей. С этого момента для нас начались одни сплошные неприятности.

Первая партия товара была отгружена в наш адрес позже на 2 недели, чем это было оговорено, так как не оказалось нужной продукции на складе. К срыву сроков поставки мы отнеслись с понимаем, списали на шероховатости в работе, типа с кем не бывает.

В период ожидания товара мы искали торговые площадки под отделы и делали сайт (затраты несли из собственного кармана).

Дождались груз. Пришли к нам долгожданные коробочки. Открываем, каково же было моё удивление, когда при приемке товара мы обнаружили, что то, что заявлено в документах и то, что пришло по факту не соответствует действительности. Мало того, заказан нами был вообще другой ассортимент товара. Этот тревожный звоночек, мы тоже пропустили мимо ушей, а зря. Читать далее →

Перейти к верхней панели