Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив дропшиппинг.

Опыт работы с купонаторами

24 января 2013 в Про купоны в общем

Добрый день всем!

Давно почитываю этот сайт, ради интереса. Хочу высказать свое мнение по поводу всех купонаторов и акций, так как являюсь сотрудником по работе с ними в одной компании.

Извините сразу за то, что я вам не предоставлю факты и прошу принять на веру. (Администрации сайта могу предоставить при необходимости доказательства).

Наша компания молода, однако в поисках прироста продаж товара мы перепробовали почти все известные купонаторы, такие как Биглион, Групон, Выгода, Бумбэйт, Кингкупон, и тп.

Screen Shot 2013-01-24 at 21.35.26Мой вывод такой - самые реальные скидки вы получите только у бесплатных купонторов, таких как Бумбэйто-подобные, так как на этих сайтах мы ставим реальную скидку, но при этом платим за размещение на сайте определенную сумму. Биглионо-групоно подобные сайты скоро вымрут, так как идет до сих пор откровенный обман покупателей, нет и не бывает никаких скидок там, поверьте. Реальную скидку на скажем не более чем 50 единиц товара может дать только очень крупный магазин, в качетсве рекламы. 95% же акций это фикция. Т.е. чаще всего товар продается с наценкой 10-15% или и того больше от его себестоимости.

Чаще всего продается в Биглионо-групоно подобных сайтах:

1) Ноунэйм товар, чтобы было нереально оценить его стоимость

2) Фальшивый сайт, с фальшивим товаром

3) Выдуманный товар, чтобы опять же невозможно было оценить стоимость

4) Дропшипинг, когда товара в России нету, а уже продается

P.S. Если всем интересно могу написать подробнее, с деталями)).

От НетКупонам: Мы будем рады почитать от вас подробную историю, если вам не жалко :) Но и сейчас подтверждений ее полно - достаточно почитать все истории по тегам Групон или Биглион...

Lisalisa.ru обманула с акцией на видеорегистратор Blackview Q7

9 ноября 2012 в Другие сайты

Ссылка на акцию - http://www.lisalisa.ru/coupon/3339-na-videoregistrator-blackview-q7-avtomaticheskaja-i-ruchnaja-zapis--fotosjemka-sd-karta-do-32-gb-

Итак, как все началось:

4 августа оплатил видеорегистратор Blackview Q7. Цена в обычном магазине составляла 4 тыс. рублей. Цена на сайте Lisalisa.ru меньше 2 тыс. рублей. Выбор очевиден, заказал в Лисе. Проблемы начались почти сразу же. Долгое время не могли сменить статус с "не оплачен" на "оплачен". Лишь после многочисленных писем и нескольких недель статус поменяли. Хотя денежные переводы поступают на их счет мгновенно.

Следующая проблема заключалась в том, что, как оказалось, Лиса не начнет отправку товара, до завершения акции на сайте. Данную информацию я узнал от сайта-партнера Лисы, Evomag.ru. Чего НЕ БЫЛО УКАЗАНО в условиях акции. Через неделю акция завершилась. Но регистратор отправлять не спешили.

Дальше в ход пустили привычный перевод стрелок. Evomag писал о неполучении средств от лисы, лиса же валила вину на evomag, утверждая что средства были перечислены. За это время было написано больше десятка писем лисе и ее партнеру. Но кроме подобных отписок "Как только отправим заказ, сообщим Вам по эл. почте.", и вот другой "С учетом того, что в течении июля на Почте Китая происходила смена тарификации и реорганизация, трек номера к нам поступают с большой задержкой". Yичего нет!

Нашел еще такой: "Сергей, с заказом все в порядке." этот последний, видимо уже надоело импровизировать написали первое, что в голову пришло.

Реальных же действий нет!

На мое сообщение о том что в условиях акции было указан срок доставки 4-6 недель, ответили что этот срок доставки ориентировочный на самом деле он составляет 2 месяца.

На сегодняшний момент прошло более 13 недель, мой регистратор до сих пор где то в Китае...

Надеюсь, моя история кому-то откроет глаза и не позволит сделать ваших ошибок. Видимо сайт не случайно назвали лисой. Делайте выводы.

От НетКупонам: Вы так ругаете "лису"... Но правда в том, что история стандартная для любого купонного сайта. Заказ делают в Китае уже ПОСЛЕ того, как получат ваши деньги, ничего в наличии нет. Обещают супер скидку, но на деле на вас еще и наживаются. А чаще и заказ не делают, просто наживаются, собрав денег под акцию. "Хомячков" то много в сети. А заказать можно за 1500 р. с бесплатной доставкой - http://www.aliexpress.com/item/Hot-Selling-Car-DVR-HD-Q7-Blackview-with-5MP-CMOS-Sensor-1280x720-140-Degrees-Angle-Rotation/482983986.html. Надежный продавец, отправка в течение 3-х дней, доставка за 2 недели примерно. И никаких проблем и нервотрепки. Но люди продолжают покупать на купонных сайтах... Мнда. Напоминаем.

Картинка профиля top

top

Групон: невыполнение обязательств, ужасный сервис и некомпетентные сотрудники

10 октября 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день.

Вот моя история, пишу длинно, как и просили :) :

2 апреля 2012 года был куплен купон по акции http://groupon.ru/moscow/vitamincocam на 2 веб-камеры со скидкой за 4690 рублей, оплачен купон был кредитной картой Ситибанка.

Товар был заказан на сайте, как и было указано в инструкции. Получил ответ с сайта:

Здравствуйте! Уведомляем Вас о том, что Ваша заявка рассмотрена и отправлена в службу доставки. Развоз заказов курьерской службой и отправка в регионы производятся в течение 1-1,5 недели.

Развоз и отправка начнутся с 9 апреля, как и самовывоз.

и стал ждать. Через 2 недели напомнил о себе - получил такое письмо:

Дорогой клиент!
 
Еще раз уведомляем Вас о том, что ваша заявка рассмотрена и передана в службу доставки!
 
Небольшая часть камер уже приехала, она была отправлена на доставку и разобрана на складе.

Но хотим предупредить Вас о задержке большей части груза на таможне. 
Просим прощения за предоставленные неудобства!
 
Если Вы соберетесь забрать товар самовывозом, постарайтесь дозвониться по номеру +7 495 923-23-82 и уточнить наличие, чтобы зря не ехать. Или напишите на наш электронный ящик, мы скажем точно, на месте ли уже товар!
 
Самовывоз и доставка начнут осуществляться после 17 апреля 2012 г.!
Таким образом я ждал до июня 2012, потом надоело и написал запрос уже в Групон о том, что нужна их поддержка в получении товара по акции.
Это конец первой чаcти - как меня "кинул" Партнер Групона.
Теперь вторая часть - как меня "динамит" сам Групон.

Долгое время не было никакой реакции на мои письма, писал несколько раз и через почту и через форму сайта (если что - номера заявок: 1138856, 1184647, 1201913, 1213405, 1213637).

Наконец ответили, что разберутся! Потом долго молчали, потом долго пытались разобраться что за акция и что я хочу, в итоге предложили вернуть деньги:

Юрий Л., 28 07 12:32 (MSK):

Заявка № 1184647.

Здравствуйте, Александр.

Мы вернули средства на Ваш баланс в Групон. Вы можете воспользоваться ими для оплаты любой другой заинтересовавшей Вас акции, не уведомляя об этом нас. Если Вас что-то заинтересует, то мы аннулируем Вашу заявку на возврат денежных средств.

Для зачисления средств на Вашу карту напишите нам с той почты, с которой производилась покупка купона, и пришлите, пожалуйста, следующие данные:
1) копию заявления в отсканированном или сфотографированном формате приемлемого качества (пример во вложении, наличие Вашей подписи обязательно; паспортные данные нужно указать полностью: серия, номер, кем выдан, дата выдачи);
2) Ваш контактный телефон.

Если оплата производилась с помощью банковской карты, то возврат осуществляется строго на ту же карту. В данном случае указывать полные реквизиты в заявлении не обязательно.

Как только Ваш запрос будет обработан, Вы получите письмо, в котором будут обозначены сроки зачисления денежных средств на Ваш расчетный счет. Как правило, вся процедура занимает от 3 до 10 рабочих дней.

С уважением,
Юрий

Даже не извинились... Ну да ладно.

Деньги на счет пришли быстро, это плюс. Если что - это был уже август 2012 года! Сразу написал заявление на возврат средств на карту, так как "наелся" таким сервисом. В заявлении четко все указал, в письме написал что карта по которой покупал была аннулирована в Ситибанке, но получена новая  там же и просил вернуть деньги на новую карту, что вполне логично. И тут началось самое смешное - некий Сергей Мардарь из Поддержки Клиентов Групона решил поучить меня жизни и устроил длинную переписку о том, что он вернет деньги только на те реквизиты, которые были при покупке. Я в принципе был не против, но карты той больше не было и это я ему пытался объяснить в переписке раз 10, на что он мне писал как устроена система банка по его разумению. Я несколько раз очень настойчиво ему писал чтобы он не переводил деньги по старым реквизитам, так как это заведомо неправильно по сложившейся ситауции и пр.

Ну и как результат - получаю пиьсмо:

Сергей Мардарь, Sep 05 16:12 (MSK):

Заявка № 1256915.

Здравствуйте, Александр.

Возврат произведен успешно 2012.08.17 на карту 520306xxxxxx9003.
Запросите, пожалуйста, выписку по карте 520306xxxxxx9003 от 2012.08.17 в вашем банке.

То есть это карта, которой больше нет (и на которую я категорически говорил не делать перевод) и на нее осуществлен возврат (17 августа 2012). Человек именуемый себя Сергей Мардарь полностью показал свое превосходство над простым клиентом сервиса, и сделал так, как посчитал нужным, несмотря на все мои доводы и доказательства.

После этого около месяца я пытался связаться хоть с кем-то вменяемым на Групоне, чтобы показать абсурдность ситуации и попросить вернуть деньги на мой счет.

И мне даже пообещали это сделать (в сентябре):

Заявка № 1256915.

Здравствуйте, Александр.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация как у Вас ранее не возникала. Согласно ФЗ "О национальной платежной системе" мы имеем право осуществляем возврат только на ту карту, с которой производилась оплата, по этой причине наши сотрудники давали Вам такой ответ. По возвращению денежных средств с Вашего банка обратно на счет кампании Групон, мы сможем оформить возврат на другие реквизиты.

С уважением,
Анна

Ну хоть в чем-то быть первым наверное приятно, но не тут...

И вот уже месяц я пытаюсь опять же получить хоть какую-то информацию - когда и что будет делать Групон для возврата денег. Но сейчас их позиция проста - они просто ничего не делают, если звонишь на горячую линию - долго вникают в 6-ти месячную переписку, потом обещают разобраться и дать ответ в течении 2х дней и пропадают. Если пишешь письмо или оставляешь заявку через сайт - просто не отвечают.

Так что я могу с чистой совестью всем советовать - не пользуйтесь услугами ГРУПОНа, так как это чревато такого рода "развлечениями".

Ну и конечно - ничего не покупайте на сайте ВИТАМИНКО (http://www.vitaminco.ru/) - так как не выполняют свои обязательства и обманывают покупателей. (От Неткупонам - жалобы на них у нас уже были.)

Пока думаю над своими следующими действиями... Что порекомендуете?

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ АВТОРА:

В дополнение к ситуации, получил уведомление из банка, что перевода не было ни на старую ни на новую карту:

Предмет:

Ответ на Ваше обращение в ЗАО КБ "Ситибанк"

Сообщение:

Уважаемый ................,

В ответ на Ваше обращение от 15.10.2012 сообщаем следующее:

Примите, пожалуйста, во внимание, что возврат на сумму 4,690.00 рублей не был осуществлен на кредитные карты № 5203********9013, 5525********0000.
Примите, пожалуйста, во внимание, что если Вы не согласны с каким-либо списанием с Вашего счета, для инициирования расследования Вам необходимо заполнить заявление на оспаривание транзакций в любом отделении банка. Вы также можете отправить заполненную форму по факсу (495) 589-28-55. Необходимая форма также доступна на сайте www.citibank.ru Информация/Заявления/Форма заявления на оспаривание транзакций.

С уважением,
....
Специалист отдела обслуживания клиентов
ЗАО КБ "Ситибанк"

Видеорегистратор премиум-класса от купикупон или как съэкономить тыщу ничего не купив

7 сентября 2012 в KupiKupon

Снова Купикупон от сердца отрывает баснословную скидку 55%.

На этот раз нам предлагают осчастливить себя покупкой видеорегистратора для "илиты" всего лишь за 3590 руб. вместо 7990 руб.

Речь идет о модели DVR R300. В это же предложение входит скидка на еще одну модель от сумрачного китайского гения, но о нем умолчим - не будем тратить время. Поверьте, там такая же история.

Вот и ссылка на чудопредложение

А вот этот же регистратор на всем известном DX.com (доставка в Россию как обычно бесплатная)

Как видите цена этого чуда не доходит и до 80 долларов и составляет примерно 2500 рублей.

Как и положено по традициям таких предложений Яндекс о чудесном интернет магазине TecStore ничего не знает

Выводы как говорится делайте сами, а я лучше сам в Китае заказ сделаю и тыщу деревянных барыгам-обманщикам платить не буду.

Раскладной столик для ноутбука на Biglion — опять китайщина

4 июля 2012 в Biglion

Предложение от Biglion.

Раскладной столик для ноутбука с охлаждением Cooling Laptop Table от компании Gamesdealer (1495 руб. вместо 2990 руб.)

Раскладные столики для ноутбука на biglion.ru

Сам я приобрел такой столик по предыдущей акции (стоили дешевле), стоимость столика явно не 2900 и не 1495, а не более рублей 300, кстати к стоимости нужно добавить стоимость доставки в 290 руб.

столик для ноутбука на biglion.ru

Вот тут эти столики за те самые 300 рублей с бесплатной доставкой.

Вот реальные фотографии того что привезут:

    

К преимуществам можно отнести лишь: доставку через 3 дня (в моем случае) и дополнительное охлаждение при подключении к USB.

Столик сделан из дешевого пластика, хлипкий, ножки разъезжаются, пахнет очень сильно пластмассой.

Магазин никаких чеков не дает, вы им купон и стоимость доставки, они вам "столик".

От Неткупонам: К сожалению, ваш пост довольно спорный. По вашей ссылке столиков с бесплатной доставкой нет. Самый дешевый вариант - http://www.aliexpress.com/product-fm/472283216-wholesale-retail-New-Multi-Function-Folding-Portable-Laptop-Cooling-Pad-Mat-bed-adjustable-laptop-Table-multihole-wholesalers.html. Сам столик 7 долларов, но доставка - 27. Так что акция все же выгодная. А вот качество товара - отдельный вопрос. Спасибо за фото.

Левые керамоножи на WeClever

4 июля 2012 в Другие сайты

На сайте http://www.weclever.ru предлагают скидку на керамические ножи Hattori Hanzo: http://www.weclever.ru/moscow/nseason-noji.

Керамические ножи на weclever.ru

Керамические ножи на weclever.ru

На сайте уважаемого японского производителя ножей Hattori (http://www.hattori-hamono.com) указанные ножи обнаружить не удалось. Отсутствуют они и на сайте экслюзивного российского дилера Hattori - фирмы KASUMI (http://www.knife.kasumi.ru/).

Спросив у яндексов, выяснил, что продукция под маркой Hattori Hanzo продается только в магазине Nseason (http://nseason.storeland.ru/catalog/Продукция-Hattori-Hanzo), который и проводит акцию.

Резюмирую. Участвующая в акции продукция под маркой Hattori Hanzo кроме названия не имеет ничего общего с японской Hattori. Есть подозрение, что это китайские noname-поделки, цена которм $5-7 в рознице (http://www.aliexpress.com/wholesale?SearchText=knife+ceramic&catId=0&manual=y). Эти подозрения  укрепила администрация сайта WeClever, удалив мой вопрос о производителе и месте изготовления.

Будьте внимательны. Удачи.

Обман от Lisalisa.ru и chinatab.ru

17 апреля 2012 в Другие сайты

Расскажу вам историю о том, как я решила сделать подарок папе на день рождения, а в итоге осталась жестоко обманута!

Как-то раз я случайно наткнулась на сайт  http://www.lisalisa.ru, и меня привлекла такая акция: "Скидка 51% на зеркало заднего вида со встроенным навигатором, видеорегистратором и сенсорным экраном" (http://www.lisalisa.ru/coupon/1782). Мой папа любит всякие подобные китайские штучки, да ещё и день рождения у него скоро - решила я сделать ему сюрприз, заказать такой гаджет по акции. Приобретая купон по данной акции на сайте lisalisa.ru, нужно сделать заказ в интернет-магазине http://chinatab.ru и указать номер купона.

30 марта я приобрела купон по данной акции за 5490 рублей, а также оформила заказ в интернет-магазине. Мне на почту пришло подтверждение заказа со словами "Благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами."

Однако никто не спешил со мной связаться, и я решила выяснить верно ли я оформила заказ, и когда по нему будет осуществлена отправка заказанного гаджета.

03 апреля я дозвонилась до интернет-магазина http://chinatab.ru, спросила о состоянии моего заказа. Мне ответили, что они ещё не отправляют заказы, так как акция на сайте lisalisa.ru ещё не закончилась. Оказалось, что заказы начнут отправляться только после того, как закончится акция на купонном сайте, хотя такое условие НЕ БЫЛО УКАЗАНО в акции!!!

Акция закончилась 05 апреля, однако гаджет мне так и не торопились отправить.

10 апреля я снова позвонила в интернет-магазин, но там мне сказали, что купонный сайт им не перечислил деньги, полученные по акции, поэтому отправить заказы они просто не могут, у них на это нет денег. Посоветовали обратиться к купонному сайту с нехитрым вопросом: когда же они перечислят деньги интернет-магазину?

Поскольку у меня не оставалось выбора, сроки поджимали, у папы скоро день рождения - я позвонила по телефону, указанному на купонном сайте. Девушка сказала, что с вопросами по приобретённым купонам я могу обратиться письменно, а телефона в отделе по работе с клиентами нет!!!

Разгневаная подобным наплевательским отношением к клиентам, я в тот же день написала грозное письмо в отдел по работе с клиентами:

"Добрый день!
Прошу дать разъяснения по следующей ситуации: на вашем сайте http://www.lisalisa.ru проходила акция "Скидка 51% на зеркало заднего вида со встроенным навигатором, видеорегистратором и сенсорным экраном", приобретая купон по данной акции нужно сделать заказ в интернет-магазине http://chinatab.ru и указать номер купона.
Всё это я сделала ещё 30 марта и получила от chinatab подтверждение моего заказа. Однако на сегодняшний день мой заказ так и не был отправлен!!!
Сначала оказалось, что заказы начнут отправляться только после того, как закончится акция на вашем купонном сайте, хотя такое условие НЕ БЫЛО УКАЗАНО в вашей акции!!!
Акция закончилась ещё 05 апреля, но chinatab так и не может выслать мой заказ, обосновывая тем, что ещё не получил деньги от вас по данной акции!!! Прошу объяснить по какой причине происходят такие задержки в ваших взаиморассчетах?!
Хотя меня мало интересуют ваши договорные отношения с chinatab-ом, НО МЕНЯ ОЧЕНЬ БЕСПОКОИТ ТО, ЧТО ВЫ ИСПОРТИЛИ МОЙ СЮРПРИЗ, так как товар по данной акции я планировала приобрести в подарок к определенной дате!!!!! Естественно я уже не успею получить заказ вовремя!!!
В связи с этим прошу дать разъяснения когда же вы перечислите деньги в адрес chinatab, и мой заказ наконец будет отправлен?!"

На следующий день, 11 апреля, в ответ я получила очень расплывчатое письмо:

"Добрый день!

Вы приобрели купон на сайте LisaLisa.ru.
Извещаем Вас о том, что партнер задержал свои обязательства по договору. В данный момент Ваши заказы обрабатываются и отсылаются первые партии товара.
В любом случае вы получите свой товар.
Если по каким либо причинам вы не получите свой товар, сайт Lisaisa.ru гарантированно вернет вам уплаченные за товар деньги.
С уважением LisaLisa.ru"

Решила подождать когда же обработается мой заказ. Однако никакой новой информации ко мне не поступило.

13 апреля попыталась дозвониться до интернет-магазина, но два указанных на сайте телефона были недоступны в течение всего дня. Видимо не одна я выражаю недовольство такой ситуацией! В тот же день я оставила письмо на сайте данного интернет-магазина для службы поддержки (текст, к сожалению, не сохранился), однако никакого ответа не получила.

17 апреля я снова пыталась дозвониться до интернет-магазина, мне это удалось. Однако я услышала снова всё ту же историю, что купонный сайт до сих пор не перечислил деньги в адрес интернет-магазина, и отправить заказы им не на что. Вроде как деньги же вы отправили на сайт лисы - вот с них и спрашивайте!

В тот же день я снова написала на электронный адрес купонного сайта в отдел по работе с клиентами очередное письмо с требованием вернуть деньги за приобретённый купон.

Не знаю на сколько ещё растянется всё это разбирательство, но я надеюсь, что хотя бы деньги я верну!

А мораль моей истории такова: будьте предельно внимательны, когда покупаете купоны на новых неизвестных сайтах! Вполне возможно, что это просто сайты-однодневки, являющиеся, как в моём случае, недобросовестным поставщиком услуг!

Я же в итоге осталась и без денег, и без подарка для папы, и с неприятным осадком на душе! Но за возврат денег буду бороться до последнего! Это дело принципа!

От Неткупонам: Тут описано то, что мы называем "купонной классикой". Партнер недобросовестный, сайту плевать, все кивают друг на друга, деньги с вас получили и никому вы не нужны. А мораль несколько другая, на наш взгляд. Не покупайте товары на купонных сайтах. НИКОГДА. Даже на не самом дешевом в плане китайского товара (зато надежном) аукционе ваше зеркало безо всяких скидок с бесплатной доставкой стоит 3500 рублей! И будьте уверены, что тот продавец с 99,9% положительными отзывами выслал бы вам ее мгновенно, и получили бы недельки через 3 на почте (а доплатив долларов 20 за экспресс-доставку - еще быстрее), без нервов, звонков и писем на купонный сайт и его партнеру, который под видом скидки на вас еще и наварился. В любом случае желаем вам удачи с возвратом денег! Спасибо за историю. Надеюсь, она кому-то откроет глаза и позволит не сделать ваших ошибок.

ОБНОВЛЕНИЕ от автора поста:

Поведаю вам продолжение моей истории.
На прошлой неделе, 19 апреля, мне наконец-то позвонил представитель купонного сайта  http://www.lisalisa.ru Валерий. Произошло то, чего я так долго добивалась - я получила обратную связь от купонного сайта не непонятными письмами по почте, а личным звонком! Валерий рассказал, что в данном случае это вина не купонного сайта, а интернет-магазина  http://chinatab.ru, который должен был сначала отправить часть гаджетов по заказам, а уж потом получить часть денег от лисы. Но естественно ничего отправлено не было.
Валерий пообещал, что перечисленные мной деньги за купон будут возвращены мне на банковскую карту в ближайшее время. И попросил изменить мой пост на данном сайте, поскольку купонный сайт вроде как не виноват в сложившейся крайне неприятной ситуации, и им наоборот приходится расхлебывать последствия.
Я конечно довольна тем, что получила обратную связь. И очень мне понравилось, что lisalisa.ru всё-таки не прячется, а общается с клиентами и пытается каким-то образом восстановить свою репутацию.
Хочется лишь надеяться, что не только мой пост стал тому причиной! И деньги, я надеюсь, всё-таки вернут мне в ближайшее время.

НОВОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ОТ АВТОРА:

Последний комментарий.
Вчера, 27 апреля, я получила свои деньги обратно на банковскую карточку!!! Свершилось чудо, ура!
Я никогда не думала, что попаду в такую неприятную историю, связанную с купонными сайтами, поскольку достаточно давно ими пользуюсь, и до этого раза всё меня устраивало. Теперь же, наученая горьким опытом, я буду более внимательной и разборчивой. В первую очередь к тем сайтам, с которыми ранее не была знакома.
Лично для меня lisalisa.ru навсегда попала в чёрный список (о chinatab.ru я вообще молчу), возможно это действительно не вина купонного сайта, но разбираться в этом я больше не желаю. Уже и так достаточно нервов потрачено.
Вашему сайту большое спасибо за существование! Только благодаря посту я смогла вернуть деньги!

Китайские флешки и невозврат денег

4 апреля 2012 в Biglion

Здравствуйте. Купила купоны по акции GAMESDEALER на 2 флешки. 7 февраля сделала заказ... К слову, купоны нужно было активировать до 15.02. Ниже прилагаю ответ от магазина, заказ и номер. Обычно приличные магазины потом перезванивают, чтобы подтвердить либо уточнить заказ, но не в моем случае. 8-го февраля позвонила им сама, т.к. сроки поджимали. Вялый мужской голос ответил, что заказов очень много, доставка будет в течение недели. Хорошо... пусть хоть так.

Прошла неделя. Купоны стали неактивны, флешки так и не приехали. Пишу в биглион заявку, 20 февраля ее приняли к рассмотрению, потом написала около 5 писем с вопросом, когда же будет решение, тишина. Сегодня позвонила... и милая девушка пообещала, что сегодня мне напишут ответ. вот что пришло:

Приносим извинения за доставленные неудобства. По информации от партнера: заказ не поступал, т.к все звонки с пометкой "заказ" отображается в личном кабинете партнера. Обратитесь, пожалуйста, к нашему партнеру для урегулирования вопроса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Квасов Алексей,
Служба поддержки Biglion.ru
support@biglion.ru
+7(495)649-649-1

Мягко говоря у меня шок, партнер больше месяца отмалчиваться, чтобы заявить вот это? Что посоветуете? Кстати, флешки уже естественно не нужны. т.к. собиралась их подарить к 8 марта...

«Опять 25»: Левые плееры и пропавший партнер

23 февраля 2012 в Biglion

24 ноября 2011 года увидела на Биглионе купон на покупку плеера - http://www.biglion.ru/surgit/deals/lamagrams-60. Решила приобрести сестре малой - и не жалко, если потеряет, и порадовать хотелось. Оплатила, сделала заказ. Ждала-ждала - ни ответа, ни привета.

Отписываюсь в поддержку магазина-партнера, приходит ответ - сотрудничество с Биглионом прекращено, обратитесь к ним за возвратом денег. Обратилась 16 декабря. Ответили мне всего один раз, где попросили номер купона и его пин-код, указанный под штрих-кодом. На мой логичный вопрос - откуда у меня пин-код, если распечатывать купон по акции не требовалось, а сейчас его распечатать невозможно, отвечают до сих пор (20 февраля 2012). Уже было отправлено далеко не одно письмо.

Все усугубляется тем, что еще до момента, как я узнала о прекращении партнерства, я заказала на другом сайте-партнере проектор звездного неба http://www.biglion.ru/surgit/deals/unicarium-75/ . Он мне пришел, но пришел прямиком из Китая (Гонконг) и поломанный. И снова ни сайт-партнер, ни Биглион не отвечают. В общем на Биглионе я больше не куплю ни один товар. И вам не советую, ибо в погоне за дешевизной можно попасть хоть и на маленькую сумму, но это будет очень неприятно.

От Netkuponam: Сочувствуем. Типичные истории покупателей товаров с купонных сайтов. Нередко все оказывается китайским и некачественным. И конечно, высылается все прямо из Китая, а "навар" левые фирмочки-партнеры кладут себе в карман (доход из воздуха, ага). Нередко эти фирмочки созданы специально под акцию, просто собрать денег и исчезнуть, не выполнять никаких обязательств. Нередко они даже специально заказывают рассылку бракованного товара, так намного дешевле. Вывод тут один - лучше не связываться с товарами на купонных сайтах. И дело тут не в Биглионе, такое может встретиться на любом купонаторе.

Кстати, про плееры. Я тот синенький с картинки, копию айпода нано, прикола ради заказывал с eBay за 1 доллар с бесплатной доставкой :) Сами понимаете, за такую цену про качество лучше молчать. Звук даже не знаю, с чем сравнить. Хуже, чем из унитаза :) А кто-то этот ширпотреб еще и через купонные сайты толкает, нда… Да и вообще стыдно должно быть уважающим себя купонщикам выставлять на продажу товар, являющийся полной копией дизайна товаров крупной компании (в данном случае плееры Apple iPod)...

Картинка профиля fbi

fbi

Обман с летающими рыбами

3 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

20 октября заказал на групоне две летающие рыбы за 3500 рублей. Поставщик услуги сайт: http://www.bestelectro.ru/. Сумма за заказ 3500 рублей, переведена полностью групону. Страница акции: http://groupon.ru/eburg/airswimmers

Но не дождавшись, попытался узнать о судьбе заказа, но сайт поставщика услуги к тому времени перестал работать. Обратился к Групону насчет возврата средств.

Получил следующее письмо: "Руководством ООО «ГРУПОН РУС» было принято решение о том, что возврат денежных средств за товар, который не был доставлен, или доставлен, но является некачественным, будет производиться поставщиком ООО «Гарант» в соответствии с Агентским договором между ООО «ГРУПОН РУС» и ООО «Гарант». Представителю ООО «Гарант» с нашей стороны направлена Претензия. Рекомендуем Вам для решения вопроса возврата средств обратиться к лицу, ответственному за проведение акции со стороны поставщика по номеру +7 912 63***** (Александр). В случае неудовлетворения Ваших законных требований, ООО «ГРУПОН РУС» будет выступать на Вашей стороне при Вашем обращения в судебные органы за защитой своих прав".

По указанному телефону отвечает человек, не связанный с интернет магазинами и групоном, да и где мне искать это мифическое ООО "Гарант", деньги переводились в полном объеме Групону.

Как бороться с групоном, и как лучше вернуть средства?

От NetKuponam: Какая-то странная история! С чего вдруг Групон отмахивается и посылает разбираться с партнером через суд? По нашему опыту, в подобных случаях деньги всегда рано или поздно возвращали. Нас периодически читает представитель Групона - большая просьба, разъясните, почему человека отправляют к поставщику?

На вопрос что делать, мы бы посоветовали направить в адрес Групона официальное заказное письмо с требованием вернуть уплаченные вами деньги, может быть, это как-то поможет. К сожалению, в команде сайта нет юристов (и все не найдем кого-нибудь, у кого было бы время давать консультации), так что мы не можем дать советов относительно варианта решения вопроса через суд.

P.S. И мы в очередной раз напоминаем - связываться с товарами через купонные сайты очень ненадежно! Вот ваши чудо-рыбы на eBay, 61 доллар (т.е. примерно 1800 руб.) за две штуки. И 33 доллара с бесплатной доставкой за штуку. Про надежность, скорость и безопасность доставки с eBay повторяться не будем. А на китайском Aliexpress вообще от 16 долларов за рыбу с бесплатной доставкой.

Мы получили комментарий от Groupon:

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию в целом.
Как было сказано выше, в данный момент мы находимся в состоянии близком к судебному разбирательству с партнером, нарушившим договор и не оказавшим должные услуги нашим подписчикам. Все расчеты с партнером были произведены, поэтому возврат ваших денежных средств так растянут во времени.
Мы надеемся на ваше понимание и прикладываем все усилия для скорейшего разрешения ситуации.
Если вы действительно примите решения обратиться в судебные органы - мы готовы оказать вам юридическую поддержку.

ОБНОВЛЕНИЕ от автора: 13.02 деньги были возвращены на баланс.

Перейти к верхней панели