Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив мебель.

Моя покупка на Групоне

17 декабря 2014 в Frendi (бывший Groupon)

Сделала дома ремонт, выбросила кучу ненужного хлама) Мебель частично пришлось увезти на дачу, освободилось место для чего-то нового. Давно засматривалась на мягкое бескаркасное кресло-грушу. купон

Очень классная и удобная штука! Впервые увидела такое на даче у подруги, просидела в нем тогда весь вечер. На сайте Групона нашла предложение с такими же креслами, очень кстати пришлось)

купон 2

Оплатила сертификат и договорилась с продавцом о доставке. Теперь у меня чудесное кресло дома)

кресло домаот Неткупонам: честно, друзья, это не реклама :) Посоветовались и решили опубликовать, чтобы не говорили, что мы вывешиваем тут только негатив. Бывают вроде и довольные клиенты. А если это "джинса", пусть останется на их советсти)).

 

Обман от Групона по акции Шкафы-купе от Найди-М

28 января 2013 в Frendi (бывший Groupon)

Всем добрый денечек! Расскажу свою историю про обман потребителя.

30 октября 2012 был приобретен купон по акции за 36 990 руб. на изготовление 4-х створчатого шкафа, монтаж и пр.  Вызвали замерщика, который приехал не после первого звонка разумеется (много заказов, времени нет). В итоге с замерщиком заключили договор на изготовление шкафа, а также он взял наличными за направляющие 4 000 руб. Договор был заключен 18 ноября 2012 года (срок акции до 23 ноября 2012 г.) и сказал ждите не меньше месяца-полутора. Я в полной уверенности, что шкафчик изготавливается, очень его жду, радуюсь. А муж со скептицизмом сказал, что шкафа нам не видать. Очень странные условия акции, и долго замерщик не ехал, и когда муж общался по телефону с сотрудниками по поводу вызова замерщика, дамы работающие в Найди-М, все время либо отфутболивали, либо делали вид, что вообще не понимают, чем они сами занимаются. Ладно, ждем. Где-то 24 декабря звонок, что завтра (т.е. 25 декабря, будний день) ждите шкаф в 15.00. У нас разумеется старый шкаф не разобран, и дома никого нет, прошу перенести хоть на пару дней, на что ответ: -  все время до Нового года расписано, окошек нет. Перезвонили через 30 минут, назначили дату сами - 09 января 2013г.  Ура, ждем.

Накануне разобрали сломанный старый шкаф, вся квартира в коробках, вещах, в общем, как будто ремонт делаем, шкаф-то большой, не пройти не проехать. Ну ничего, завтра шкаф установят, все уберется, будет красота и порядок.

И вот настал день Х, 09 января....  никаких звонков и привезенных шкафов не наблюдалось.  На след.день написала в службу поддержки клиентов Групона:

Добрый день, по этому купону обещали (был звонок из компании в декабре) сегодня 09.01.13г. привезти и установить шкаф-купе. Все указанные телефонные номера в купоне либо отключены, либо не отвечают. Указанный на сайте телефон головного офиса данной компании не принадлежит. Подскажите, как нам быть в подобной ситуации. Спасибо за внимание

Стандартный ответ Групона:

Для решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, номер заказа, адрес выполнения работ, Ваши ФИО и контактный номер телефона

С уважением,
Иван

Служба по работе с Клиентами компании

Все уточнила, следующий ответ был такой:

Здравствуйте.

Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к Партнеру со следующей недели.

Мы надеемся, что Вы сможете получить услугу по купону в ближайшее время

Звонила Партнеру, разумеется ситуация такая же, телефоны отключены. С сайта Партнера были убраны все номера телефонов, странно, да?  Звонила в Групон, отвечали, что либо окажут услугу, либо вернут деньги. Две недели ждала-надеялась. Снова звоню Групону, отвечают, что вопрос на рассмотрении у высшего руководства находится, уже интереснее становится! Чуть позже ответ на почту:

К сожалению, мы не смогли связаться с Партнером. В данном случае мы можем предоставить Вам реквизиты Партнера:

Тут уже все стало предельно ясно, и я попросила вернуть деньги на карту, т.к. услуга оказана не была, а жить в таком бардаке, да еще с малолетним ребенком сил уже нет. На что получила ответ:

В данной ситуации мы больше ничем не сможем Вам помочь. За невыполнения обязательств по условиям акции несет ответственность Партнер. Вы можете подать иск с использованием указанных нами реквизитов.

и чуть позже

...возможно Партнер все-таки предоставит Вам услугу по купону, когда возобновит свою предпринимательскую деятельность.

 

А реквизиты вообще ООО Комод, а в условиях акции - шкаф-купе от фирмы Найди - М, чудеса!!!

Это что вообще такое, любит не любит, окажут услугу не окажут. Дело ясное, что шкаф никто не изготавливал, что просто собрали денег и скрылись. Мошенничество чистой воды! И видимо Групон с ними заодно, т.к. после обращений в Групон с сайта Партнера убирались все телефоны.

Самое обидное, что с Групоном знакома давно, и по всем проведенным акциях нареканий не было. Это и стало в покупке шкафа важной стороной доверия к компании Групон (с мировым именем), хотя муж просил не связываться с данной акцией. Одним словом, прошу Групон вернуть деньги на карту, они для меня большие и я их зарабатывала, а не нашла на улице. И пожелание, выбирать нормальных Партнеров, а не фирмы-однодневки. Буду писать везде жалобы, претензии и как логическое всему завершение - суд, если Групон не вернет деньги на карту.

И еще, если есть пострадавшие по этой акции - отзовитесь.

Раскладной столик для ноутбука на Biglion — опять китайщина

4 июля 2012 в Biglion

Предложение от Biglion.

Раскладной столик для ноутбука с охлаждением Cooling Laptop Table от компании Gamesdealer (1495 руб. вместо 2990 руб.)

Раскладные столики для ноутбука на biglion.ru

Сам я приобрел такой столик по предыдущей акции (стоили дешевле), стоимость столика явно не 2900 и не 1495, а не более рублей 300, кстати к стоимости нужно добавить стоимость доставки в 290 руб.

столик для ноутбука на biglion.ru

Вот тут эти столики за те самые 300 рублей с бесплатной доставкой.

Вот реальные фотографии того что привезут:

    

К преимуществам можно отнести лишь: доставку через 3 дня (в моем случае) и дополнительное охлаждение при подключении к USB.

Столик сделан из дешевого пластика, хлипкий, ножки разъезжаются, пахнет очень сильно пластмассой.

Магазин никаких чеков не дает, вы им купон и стоимость доставки, они вам "столик".

От Неткупонам: К сожалению, ваш пост довольно спорный. По вашей ссылке столиков с бесплатной доставкой нет. Самый дешевый вариант - http://www.aliexpress.com/product-fm/472283216-wholesale-retail-New-Multi-Function-Folding-Portable-Laptop-Cooling-Pad-Mat-bed-adjustable-laptop-Table-multihole-wholesalers.html. Сам столик 7 долларов, но доставка - 27. Так что акция все же выгодная. А вот качество товара - отдельный вопрос. Спасибо за фото.

Акция «Мир кухонь» на Групоне. Пропал поставщик. Требую возврат денег

18 июня 2012 в Frendi (бывший Groupon)

От Неткупонам: Это довольно нашумевшая история. У нас о ней писали еще в апреле. Люди о сих пор не могут вернуть деньги. Создан специальный сайт и группа Вконтакте для пострадавших. Там довольно много опыта и отзывов.

Как групон может работать с мошенниками

В марте 2012 купила купон на покупку кухни. 17 мая активировала купон и заключила договор с поставщиком. 29 мая и по сегодняшний день поставщик пропал, товар и услугу я не получила, требую возврата денег от Групона, перечисленных на их счет. На поставщика буду подавать в суд, т.к. все документы на руках. Все данные по купону и квитанции к групону сохранены. С групоном начала переписку, пока получила письмо с уточнениями номера договора, своего ФИО и т.д. Если честно, то нахожусь в шоке, Это второй опыт общения с Групоном по крупной покупке. В первый раз покупала через Групон диван, заплатив также большие деньги, около 25000 руб. И все было нормально, диван заказали и привезли, а тут такое...

КОММЕНТАРИЙ ОТ GROUPON:

К сожалению, данный партнер оказался ненадежным и не выполняет обязательств перед нами. Расчет с ним был произведен, поэтому в данный момент мы не можем вернуть денежные средства. В данный момент нами готовится исковое заявление в суд, для решения данного вопроса. Мы собираем информацию от всех клиентов, которые не получили услугу от данного партнера, и будем отстаивать их права в суде. Как только будет получено решение суда, мы произведем оплату всем, кто ожидает возврата денежных средств. В данный момент мы подготовили разъяснительное письмо всем пользователям с разъяснением нашей официальной позиции. Оно будет разослано всем, кто оставлял заявки на возврат денежных средств.

(Хотя еще неделю назад они же обещали всем немедленный возврат)

Мир кухонь. Не могу вернуть деньги за мошенническую акцию

4 апреля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

2 марта купил купон в Групоне, дающий возможность приобрести кухню стоимостью до 100 000 р., стоимость купона составляла 33900 р. http://groupon.ru/piter/mirkuhon2

Срок изготовления кухни по условиям акции составляет до 1,5 месяцев. После оплаты купона я связался с компанией "Мир кухонь" и там мне сообщили, что в срок 1,5 мес они не уложатся, минимум 2,5 мес, т.к. заявок очень много, вдобавок ко всему дизайнер попала в больницу и когда выйдет - неизвестно. В общем, после того как мне дважды переносили встречу, на которой должен быть составлен план кухни, 17-го марта я написал в техподдержку Групона заявление с просьбой вернуть денежные средства обратно на мою карту. Там меня заверили что сделают это в кротчайшие сроки. Однако в скором времени на каждый мой звонок и вопрос "когда денежные средства будут переведены?" мне отвечали, что заявка на согласовании у менеджеров, как связаться с менеджером и что именно он согласовывает, мне не поясняют, но просят подождать ещё два дня. И так на протяжении двух недель.

То, что вся эта акция обман, я понял прочитав отзывы о "Мир кухонь" моих предшественников, которые уже и судились с этой конторой и штрафами Роспотребнадзора контора вроде тоже была обложена, сколько сменилось директоров - уже все со счета сбились. Групон не могл не знать, с кем связывается, поэтому очевидно, что они имеют от акции денежный интерес, который явно превыше и интересов клиентов и репутации самого Групона как мирового бренда.

До окончания акции месяц, и т.к. я вовремя подал заявку на возврат денежных средств, я не теряю надежды их вернуть, однако хочется побыстрее, думаю написать в их главный офис, т.к. по личному опыту уверен, что американцам подобные тёрки с клиентами не до фонаря.

Что дальше, пока не решил, вероятно, жалоба в  Роспотребнадзор, а может даже судебный иск, ибо правозащитников желающих потрясти этих горе-манагеров хватает.

КОММЕНТАРИЙ ОТ GROUPON:

К сожалению, данный партнер оказался ненадежным и не выполняет обязательств перед нами. Расчет с ним был произведен, поэтому в данный момент мы не можем вернуть денежные средства. В данный момент нами готовится исковое заявление в суд, для решения данного вопроса. Мы собираем информацию от всех клиентов, которые не получили услугу от данного партнера, и будем отстаивать их права в суде. Как только будет получено решение суда, мы произведем оплату всем, кто ожидает возврата денежных средств. В данный момент мы подготовили разъяснительное письмо всем пользователям с разъяснением нашей официальной позиции. Оно будет разослано всем, кто оставлял заявки на возврат денежных средств.

(Хотя еще неделю назад они же обещали всем немедленный возврат)

Ищу обманутых клиентов Групона с кухнями от дома мебели Феникс

28 декабря 2011 в Biglion, Frendi (бывший Groupon)

Я лошара!

К несчастью, приходится это признать, дело в том, что в ноябре этого года мы с мужем купили купон на 50% скидку на кухни в доме мебели Феникс. Сделали заказ, перевели предоплату, как того требовала фирма - якобы без нее они не направляют заказ на производство, обещали, что в течении двух недель кухня будет у нас.

Прошла неделя, звоним в данную фирму, а нам отвечают ваша кухня готова, но фура с вашим заказом застряла на таможне… Все… Это было последнее, что мы слышали от данной компании… На наши письма не отвечают, телефонные трубки не берут. Думаю, ладно приеду и воочию вставлю им... (далее нецензурно - прим. Netkuponam). Приезжаю по адресу, указанному и в купоне и на сайте фирмы, нахожу данный офис, а за дверью тишина… Спрашиваю в соседнем офисе и у охранников, а они говорят, что владельцы офиса бывают здесь редко, максимум раз в месяц… Шок!

Кухни нет, денег нет, фирмы нет! Написала в групон, заявку приняли, сказали - ждите ответа в течении пяти дней. Звоню на следующий день, нервная операторша отвечает, что заявки обрабатываются в порядке очереди, ждите… Ждем...

Ищу обманутых клиентов групона с кухнями вот ссылка на ту самую акцию, вместе будет проще добиться возврата!

Но еще больше меня шокировало, что вчера утром акция от данной же компании закончилась на Биглионе. Вот такие наглые хапуги!

ОБНОВЛЕНИЕ: Вчера отписались от Групона, сначала пришло первое письмо: "Извините, за неудобства, мы попробуем связаться с партнерами акции", а через пять часов (видимо, тоже не дозвонились): "Партнер свяжется с вами после новогодних праздников". Ага, и ищи, свищи их, через почти месяц, с ветром в поле… А моему мужу (он тоже от своего имени написал в групон) написала только одну строчку: "Извините за недоразумение,партнер с вами свяжется самостоятельно". И ни звонка, ни письма от партнера… Я конечно понимаю праздничные дни, но рабочие дни до 31-го числа никто не отменял!
Перейти к верхней панели