Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив медицинские услуги.

Отвратительно! Не имеют никакого представления о партнерах, с которыми работают

17 июля 2017 в Biglion, Про купоны в общем

Никогда не покупайте ничего на сайте Биглион! Отвратительные партнеры, ужасный сервис обслуживания клиентов, ни за что не несут ответственности, на свою репутацию им наплевать, по телефону техподдержки отвечают бездари, которые направляют на электронную почту, а электронная почта направляет на горячую линию.

С отделом контроля качества лично не поговорить, в письмах отвечают разные контактные лица заученными стандартными фразами, не разобравшись в ситуации. Плохие отзывы не добавляют, отвечая, что "после модерации не все отзывы публикуются на странице акции или заведения. Часть из них не публикуется модераторами, но каждый отзыв не остается без внимания. В некоторых случаях ответ отправляется пользователю на электронную почту". При этом Биглион говорит, что "Ваше мнение поможет нам усовершенствовать качество оказываемых услуг. Если у вас остались вопросы, пишите нам на vopros@biglion.ru, мы обязательно поможем". И как мне помогли? Отзыв не опубликовали, никаких комментариев не дали. На мой вопрос, по какой причине мой отзыв до сих пор не находится на сайте, я получила такой ответ: "К сожалению, предоставление более подробной информации не предусмотрено". Это нормально?  Здесь речь идет об акции: http://speterburg.biglion.ru/deals/complex-yzi-75/#usloviya. Сейчас она уже завершена.

биглион

Это что же получается, нынче нет необходимости заключать договор об оказании медицинских платных услуг? По словам операторов компании Биглион, это так. Они мне сказали, что партнер сам решает и если решит, то в условиях акции это будет прописано. О каком сервисе идет речь? Где здесь информационная поддержка? Читать далее →

Биглион заставляет идти на операцию по лазерной коррекции!

17 июля 2017 в Biglion

Добрый день. Приобрела купон за 32 000 рублей на лазерную коррекцию в институте им. Федорова на сайте Биглион: http://www.biglion.ru/deals/lazernaja-korrekcija-zrenija2-50/.

Спустя 2 дня после приобретения купона прошла прием у окулиста в рамках диспансеризации на работе и выяснила, что мое зрение не -9, как было год назад, а -13. При такой рефракции лазерная коррекция не дает 100% исправления зрения, кроме того, есть большой риск отслоения роговицы в будущем и полное противопоказание на ношение контактных линз.

В связи с этим написала в Службу поддержки Биглиона о своем желании вернуть купон и деньги за него. Купон НЕ активирован, срок действия акции НЕ ПРОШЕЛ. Поддержка отписалась, что при моей рефракции операция пройдет в 2 этапа, и вынуждает меня воспользоваться купоном с риском для здоровья - чего я категорически не хочу. После этого на мои письма никто не отвечает, звонок тоже не дал результата. Отправила претензию о досудебном урегулировании с уведомлением на юридический адрес сайта на имя ИО гендиректора - и сообщила о том, что сделала это, на почту Службы поддержки. В ответ - тишина.

Хочу вернуть свои деньги, каковы мои дальнейшие для этого действия, что еще я могу предпринять?

lisakupon.ru не выходит на связь (проблема решена)

31 июля 2016 в Другие сайты

UPD: по сообщению автора, с ней связались представители куппонного сайта и вернули деньги.

Невозможно связаться с представителями купонного сайта lisakupon.ru!

Я купила купон на акцию Скидка 82% на прием и осмотр мануального терапевта, 1, 3 или 5 сеансов мануальной терапии и костно-мышечного релиза в медицинском центре "Доброе здоровье".

После звонка выяснилось, что врача по специальности в данной клинике просто нет. Эту акцию продают и другие купонные сайты. Через форму обратной связи и по электронной почте я ответ не получила, а другой информации о Лисе нет.

Не связывайтесь.

Биглион не возвращает деньги за неэффективную процедуру

25 апреля 2016 в Biglion

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все соудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат (через 2 недели, 3 нед и месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной, на что мне предложили вернуть деньги. После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне отвптили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены. Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода. По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.

Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции. Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать. Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?

От НетКупонам: классическая история, когда клиента "футболят" туда-сюда. Биглион по их оферте действительно уже ничего вам не должен. Салон - должен и по идее не ваши проблемы, что деньги им не перечислены. Наверное стоит уточнить, когда именно планируют перечислить деньги и обивать пороги салона, т.к. Биглион вроде как крупная контора и обманывать партнеров не станут. Также стоит еще раз обратиться в Биглион и попытаться выяснить, реально ли были переведены средства партнеру или нет. Футболить наверняка будут, но не сдавайтесь.

«Отвечатели» Биглион не отвечают за партнеров и не читают письма клиентов

23 декабря 2015 в Biglion

Купила купон на услуги стоматологии в ПОДАРОК!!! (http://www.biglion.ru/deals/eudiagcntrstom-94/)

Партнер Биглиона выполнил обязательства не полностью (один вид чистки вместо двух - ультразвук и Air-Flow), грубая дама на ресепшн потребовала купон ПЕРЕД процедурой (что входило в условия акции, опубликованные на Биглионе), а купон содержит ПИН-КОД. Документы о проделанной работе выдавать отказались.

Логично было, что решила оповестить Биглион о недобросовестной работе его Партнера на vopros@biglion.ru. Переписка продолжалась пять дней. И никто из "специалистов" ни разу не прочел мое письмо и не ответил НИ СЛОВА по существу письма и по поводу Партнера, зато писали почему-то про отказ мне в возврате денег, которых я не просила. Окончательный вердикт(пишет Иванов Николай, Старший специалист): "Вам была предоставлена вся необходимая информация. Дальнейшую переписку по данному вопросу считаем неконструктивной." и опять про возврат денег .

Ау! Я ни в одном из писем не просила вернуть деньги! Биглиону так наплевать на клиентов, что они даже ни разу не прочитали мои письма. НИ СЛОВА о сожалении и хотя бы эфемерной проверке Партнера (и так проверенного, по заявлению на их сайте)

Берегитесь Биглиона и их Партнеров. Сама больше не куплю и всем знаком расскажу, что это за непорядочный сервис.

Биглион: не выполняются условия акции, потребовали доплату

24 октября 2015 в Biglion

Пост от Miss R из раздела "Активность".

Здравствуйте. Приобрела купон на лечение кариеса, установку светоотверждаемой пломбы на один зуб и профессиональную гигиену полости рта. http://www.biglion.ru/deals/auroramed-88/

лечение зубов по купону

лечение зубов по купону

В условиях акции на сайте черным по белому написано, что в стоимость акции входит анестезия. Но почему-то условия акции не были соблюдены и после оказания услуги 13.10.15 меня известили о том, что нужно оплатить анестезию, на что я не рассчитывала. С финансами у меня сложно, поскольку сейчас не работаю и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Тем не менее анестезию в размере 500 рублей я оплатила. Теперь хочу узнать почему на сайте Биглиона указана заведомо ложная информация? Стоит ли мне писать заявление в роспотребнадзор о факте мошенничества и вымогательства? Кто возместит потраченные средства?

И снова про Swissmed и о том, что условия акции читать НУЖНО

16 октября 2013 в Frendi (бывший Groupon)

Эту историю мы получили по email от Юлии.

Добрый день. Приобрели купон на сайте groupon.ru на годовое обслуживание в медицинском центре Swissmed для двоих за 9990 рублей. Потом находились в отпуске, а по возвращению сразу позвонили и записались с мужем на прием к врачу и заключению договора с клиникой. Девушка оператор смогла записать нас только через неделю, так как по времени все было занято. За день до нашего визита в клинику, нам позвонила оператор из мед.центра с уточнениями будем ли мы завтра. Так же она спросила активирован ли купон. Этот вопрос нас слегка удивил. Оказывается в срок до 22.09.13 по купону нужно было приехать и заключить договор с клиникой. Нам об этом никто не говорил. Оказалось что купон у нас конечно же не активирован, а по срокам мы опоздали на 3 дня. Если бы изначально при разговоре с оператором нам об этом сказали, то мы еще успели бы, а так сидели и ждали приема. Конечно же мед.центр нас не принял, так как купон не бы активирован ранее. Мы сразу же позвонили в компанию Групон, где нам сказали писать письмо им на сайт с просьбой решить проблему. Мы просили или вернуть деньги или все таки разрешить нам воспользоваться купоном. Ведь просрочка всего 3 дня. В результате сайт Групон отказал нам вообще в возврате денег и подключении к акции. Получается мы отдали почти 10 000 руб кому то в карман не получив ни услугу, ни денег. Подскажите, пожалуйста, как нам быть в данной ситуации.

swissmed

Заранее благодарна за помощь!

От НетКупонам: Ну начнем с того, что Свиссмед это шаражкина контора, далекая от качественной медицины и приличного обслуживания (и уж конечно не имеющая ничего общего со Швейцарией). Почитайте у нас истории про них (один, два, три и т.п.). Лучше искать информацию о любой организации до покупки купона, особенно если он дорогой. Второй пункт - всегда ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ АКЦИИ! Ну это же азы! В описании вашей акции, конечно адски много букв, но все же все сказано по-русски:

Screen Shot 2013-10-16 at 14.02.37Покупая купон, вы соглашались с условиями его использования. К сожалению, в случившемся только ваша вина. Оператор, конечно, мог бы предупредить, но это не его обязанность, мало ли, замотался, забыл. Что теперь делать - нам сказать сложно. Если только ждать понимания от групона... Некоторые считают, что требовать возврата денег можно, так как это "неоказанная услуга". Но по оферте купонных сайтов они никогда не продают ни товары, ни услуги. Они продают купоны, то есть бумажки. По условиям, которые указаны на сайте. В любом случае была пара прецентов судебных решений, где судьи не принимали в расчет понятие срока действия купона и выносили решения в пользу людей. Если есть желание, можете попытаться пободаться с групоном в суде. Начать, конечно, стоит с досудебной претензии, может, они все же пойдут вам навстречу. Но на будущее - будьте внимательны!

Обманщики из клиники Diamond Dent

7 апреля 2013 в Vigoda.ru

Здравствуйте! Хочу написать про мой опыт участия в акции "Лечение зуба и установка пломбы «под ключ» или удаление зуба любой сложности за 780 руб. вместо 5800 руб." в так называемом Центре имплантации и пародонтологии Diamond Dent (сайт: http://d-dental.ru/index.html). Слишком громкое название для подобного "центра". Вот ссылка на акцию: http://vigoda.ru/offer/48162. У меня возникла необходимость удалить зуб мудрости. Перед покупкой купона я позвонил в Даймонд Дент, все подробно рассказал и спросил, нужны ли какие-нибудь доплаты для удаления такого зуба, мне ответили, что нет, все включено в купон. Я приобрел купон и записался на прием. Приехал ровно в назначенное время, но меня попросили подождать. Ждал я более часа! У меня сложилось такое ощущение, что в этом "центре" работают всего два врача. Наконец меня приняли, врач, даже не посмотрев на зуб, тут же заявил, что в купон входит только один шов, а нужно три шва и плюс еще заложить лекарство. За два шва и лекарство нужно доплатить еще 2500 руб. Без этого он отказался что-либо делать. Пришлось просто уйти. Было очень жаль впустую потраченного времени, денег и нервов.

Обманщики из клиники Diamond Dent

Помогите вернуть деньги за непредоставленную услугу!!!

7 апреля 2013 в Другие сайты

Здравствуйте!
Помогите вернуть деньги за непредоставленную услугу!!!

21.03.2013 на сайте http://uspeikupit.ru/ по акции  “Лечение позвоночника + УЗИ” http://uspeikupit.ru/action/1462/ купила купон cтоимостью 4500 руб. на комплекс услуг мед. центра «ОСТЕО-КЛИНИК» на Бескудниковском бульваре, дом 6, корпус 4.

27.03.2013 была записана в клинику на приём к врачу. К сожалению,  на приёме практически сразу выяснилось, что остеопатические методы воздействия мне противопоказаны и врачи клиники отказались меня лечить. К специалистам клиники никаких претензий не имею, напротив, считаю, что в моём случае это проявление добросовестности и профессионализма.
Срок действия купона до 30-04-2013.

Поскольку ни одна из процедур входящая в купон не была использована и ни в купоне ни при записи в клинику о возможных противопоказаниях предупреждений не было, я обратилась в службу поддержки пользователей сайта с просьбой вернуть мне стоимость купона на кредитную карту, которой он был оплачен.

Мне ответили, что  в моей ситуации возможен возврат только на баланс в личный кабинет, сославшись на свои внутренние правила http://uspeikupit.ru/faq/.

Если бы речь шла о 450 рублей меня вполне устроило бы возврат на баланс.

Я – инвалид и не очень богатый человек. Сумма 4500 для меня достаточно серьёзная и  имеет узко целевое значение - на лечение. Поддержание здоровья для меня это вопрос необходимости, а ламинирование волос, шиномонтаж и шоколадное обёртывание, на которые я могу купить купоны на сайте, мне совершенно ни к чему и я не готова тратить на это деньги.

Прошу посодействовать в возврате денежных средств.

Заранее благодарна,
с уважением Комарова Александра Юрьевна.
e-mail: sk_info@list.ru
тел. 8(926)901 26 94

От НетКупонам: к сожалению, посодействовать тут мы можем мало чем. Разве что советом. Если у вас есть время и желание, вы можете обратиться в суд. То, что при описании медиционских услуг, на сайте ничего не сказано о противопоказаниях - это нарушение законодательства РФ!!! Кстати, подобный суд как-то проиграл групон. И деньги ваши вернуть они обязаны. Для начала обратитесь к ним с заказным досудебным письмом-претензией. Дождитесь увдеомления о вручении, дождитесь ответ (обязаны ответить в течение 10 дней). Если это на них не подействует, остается только суд. Правота за вами. Сочувствуем сложившейся ситуации.

Годовое обслуживание в медицинском центре Swissmed по купону Groupon — обман во всем

7 апреля 2013 в Frendi (бывший Groupon)

Годовое обслуживание в медицинском центре Swissmed по купону Groupon - обман во всем

Господа, прошу не гневаться повторным постом по данной теме (первый пост, особенно см. комментарии), но учитывая количество проданных купонов, думаю это актуально. По этому и я отпишусь. Поехали. 4 марта 2013 года на сайте Групон я приобрел купон на годовое обслуживание за 6 450 рублей, с чем себя незамедлительно поздравил. На следующий день позвонил туда и попросил записать меня на первичный прием для составления графика посещений. Мне назначили дату 12 марта, т.к. раньше всё занято. При этом активировали мой купон. 11-го мне звонит администратор и говорит, что завтра встретиться не получится и надо перенести встречу например на 13-е. Ок, говорю, перенесем. Приезжаю 13-го к 17-ти часам. В любом другом центре в это время почти час пик - движуха по полной. Здесь гробовая тишина. Мало того, на входе обратил внимание на ступеньки (весь день шел снег) - на заметенных ступеньках всего один след!

Зашел, разделся, мне предложили присесть и подождать. Пока сидел, в центре не раздалось ни звука! Несмотря на то, что пришел туда на 30 минут раньше назначенного, прождал всего 5 минут. Подошла женщина, если не ошибаюсь Ирина Геннадьевна, предложила пройти в кабинет. Пока я буду знакомиться и заполнять договор, она будет вкратце рассказывать о предстоящем лечении - с этими словами администратор оставила нас. Ирина Геннадьевна начала свой рассказ, с первых слов которого всё встало на свои места.

1) это не диагностический центр, а именно лечебный. Поэтому глупо рассчитывать на то, что у вас будут что-то искать и выявлять. У вас должна быть конкретная проблема и ее будут лечить.

2) Для того, чтобы начать пользоваться их услугами, надо заключить договор. А к договору есть неотъемлемые приложения. А эти приложения, есть не что иное, как дополнительный прейскурант. Например, надо открыть депозит в 3000 руб., с которого будет списываться по 350 рублей за каждое посещение. (на мой вопрос - WTF? был ответ - ну как же, врач на компе работает, а это электричество. Вы сидите общаетесь с ним, в это время водичка в туалете бежит. Кто за это платить то будет?). Путем несложных математический вычислений я понял, что этого депозита хватит максимум на 9 посещений. А дальше надо пополнять. Например анализ крови входит в стоимость купона, а вот забор биомассы стоит 450 рублей. Это отдельно оплачивается. Ну и т.д.

3) Посещение центра, в независимости от врача, не чаще 1 раза в 7-10 дней. А то создам очередь дикую. Мне здесь не совсем стало понятно, а как например сеанс массажа делать? Да и вообще, что за график такой еще?

Много всего можно продолжать, но я мне стало жалко своего времени. На этом был вынужден прервать рассказ милой дамы и стал ее знакомить с правами потребителей. Вот ссылка на акцию групона http://moscow.groupon.ru/moscowswissmed. У меня на руках купон по программе 2-1. Перечень услуг, который указан в нем, не предполагает ни дополнительных оплат, ни заключений договоров с приложениями, ни графиков и очередностей.

25.03.2013 - ответ с Групона:

Здравствуйте, ......
Мы связались с Партнером по данной акции. Администратор был оповещен, что для возврата средств за данный купон нам необходимо получить письменное подтверждение о том, что услуги по данному купону не были предоставлены.
Копию письменного подтверждения Партнера с печатью организации о согласии на возврат с указанием номера купона Вам необходимо прислать в ответ на данное письмо в течение срока действия купонов.
После того, как мы получим указанный документ, Ваш запрос будет обработан в течение 3 рабочих дней.
О процедуре Партнер оповещен и обязан выдать Вам подтверждение, если возражений на возврат средств не имеется.
С уважением,....

При этом я уже им объяснил и причину отказа, и то, что уже обратился в Роспотребнадзор, и то, что в среду иду в прокуратуру с жалобой на мошенничество - а денег моих так и нет. Всё решают чего-то, консультируются... Кстати, по поводу своих обращений я проинформировал и Ирину Геннадьевну. Но, к своему удивлению заметил, что она осталась совершенно безучастной. Даже мускул не дрогнул на лице - железная леди, стальная выдержка... Наверно, хорошая школа жизни! Всем удачи!

Перейти к верхней панели