Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив продукты питания.

Жалоба на БИГЛИОН

15 января 2017 в Biglion

Добрый день!

Приобрела на сайте БИГЛИОН купон на скидку 60% на покупку пиццы и пирогов http://www.biglion.ru/deals/pitstsa-rolly-pirogi1-60/#usloviya.

При оформлении заказа заявляют, что по купленному мной купону скидка 55%.

Удивительно, что на сайте viapizza.ru указано, что данная акция (скидка 55%) уже завершена!

Также возмущает хамское отношение менеджеров данной компании, небрежные ответы наподобие "мы ничего не знаем, пускай они(БИГЛИОН) нам сами звонят".

Суши Гид (Тюмень). Афера с ценообразованием. Бездействие Купикупон.

17 декабря 2014 в KupiKupon

Здравствуйте.

Я очень часто пользуюсь различными купонами. Применро 2 раза в неделю заказываю какие-нибудь вкусняшки онлайн. Будь то пицца, роллы, лапша, пироги. О купонах узнал 2 года назад. Такой сервис показался очень удобным. Много слышал, что купонные компании обманывают людей, но мне как-то везло, подумывал даже, что это антириклама чистой воды, до вчерашнего инцедента. Проблема сама по себе смешная, я потерял всего лишь 50р, но это поставит точку в отнашениях с "купикупон". После инцедента наткнулся на данный форум - теперь же я уверен, что могли бы обмануть и на куда большую сумму. Впредь с "купикупоном" я точно перестану сотрудничать, и всем знакомым передам информацию, а к остальным буду относиться с опаской.

Собсвтенно суть проблемы:

Screenshot from 2014-10-21 19:20:12

Купон

Screenshot from 2014-10-21 19:22:43

Судя по описанию акции на сайте, и условиям акции в купоне - скидки не распространяются на иные скидки поставщика услуг. Это значит, что с 12:00 до 16:00 купон не действителен. И даже не смотря на то, что я заказывал вне данного периода - мне отказали в использовании купона. Ну и конечно же купон возврату не подлежит.

Так же хочу заметить, что существуют иные предложения. От того же "Санта-фе", который намеренно повышает цену на услуги по купону, и без купона. Это хотя бы умешается в рамки ценообразования, и данная лазейка ясноуказана у них в купоне, чего нет в "СушиГид".

Благодарю.

P.S. Заметил только после редактирования сообщения - был добавлен некий "БОНУС" в условия акции, после моей жалобы. Отличная реакция.

К сожалению, у меня нет фотографии со старыми условиями акции.

Сами можете догадаться, что "бонусом" такую услугу никто не назавет, а добавят ее в описаниее условий купона.

Сами делайте выводы.

С уважением.

Групон сделал все, чтобы я не смогла вернуть свои деньги

8 декабря 2012 в Frendi (бывший Groupon)

http://moscow.groupon.ru/terracreta1.   Это акция.

Купила купоны. З штуки. На сумму 2830. У этой акции фишка - не нужно звонить поставщику, если хочешь получить товар с доставкой. Нужно было только заполнить адрес для доставки и ждать звонка. Естественно, все сделала. В течение времени акции я пару раз звонила в групон с вопросом где заказ - отвечали - скоро будет - вы все правильно заполнили - ждите.  Дождалась я до последнего дня действия купонов 22 ноября. Позвонила в групон и с любезной подачи консультантки написала заявление о невозможности воспользоваться купоном. Ответили мне - угадайте - 28 числа!!!! Через 6 дней!!! Вот текст

Алина, Nov 28 19:36 (MSK):

Заявка № 1469101.

Здравствуйте.

Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, к поставщику услуг по телефону: +7 495 662-98-51.

С уважением,
Алина

Служба по работе с Клиентами компании Групон
Sprat90, Nov 22 13:14 (MSK):

Добрый день. Я участвовала в акции Оливковое масло Extra Virgin, соус «Зюльтер» и бальзамический уксус Terra Creta из Греции. Скидка до 57%
Заполнила адрес доставки, однако мне никто не перезвонил. Сегодня последний день действия купонов, я заплатила за них деньги, но товар не получила. Разъясните ситуацию, пожалуйста!
–-----
Это называется "нам плевать на ваши проблемы и во время действия акции и через 6 дней после вашего обращения и с нашими поставщиками разбирайтесь тоже сами"!

При звонках поставщику я получала ответ "мальчик, который занимается данным вопросом болеет и будет только в понедельник". Доставки у них нет (!!!) и все приезжают забирать сами. Перезванивать они мне вряд ли смогут, так как у них масса дел и им "не до купонов"(!!!!!)" на вопрос, почему не оповестили об изменениях отвечают "без понятия" и может быть мы вам перезвоним наверное"...

И естественно, не перезвонили. Ок, перезвонила сама, мне же скучно :) Взмыленная девушка мне рассказывала, что за хамство всех накажем, но вам ничем помочь не можем, так как купоны нужно было активировать до 28 числа. Именно тогда, когда я им названивала и мне об этом никто не сказал по вышеуказанным причинам.

Когда писала об этом групону - получала многозначительное и крайне участливое молчание.

С вопросом групону о возврате денег они ссылаются на свою оферту теперь, купоны же просрочены :) А тот факт, что я обращалась к ним заранее - это уже так, мелочи жизни.

Вот и что мне теперь делать?  Мерзко так, лучше б я в магазине все купила.

ОБНОВЛЕНИЕ: финал истории - в комментариях.

Биглион размещает неправильные данные по акции и отказывается возвращать деньги

31 июля 2012 в Biglion

Потратил я на купон 682 рубля, тут дело не в этой сумме, тут уже дело принципа пошло. Намерен поднять этот вопрос где только возможно. Не нравится мне, когда товарищи нахаляву получают деньги.

23.05.2012  я  приобрел купон "Доставка питьевой воды «Романовская» на дом и в офисы от компании «Романовский родник»" (http://kaliningrad.biglion.ru/deals/romanovskiy-65/)
Доставка питьевой воды «Романовская» на дом и в офисы от компании «Романовский родник» на biglion.ru

Дата окончания акции 21.07.2012. Я никуда не торопясь пытался сделать заказ в последние 2 дня акции, т.е. 20 и 21 июля. В оба эти дня я пытался дозвониться до  исполнителя  акции  по  телефонам указанным на сайте биглион +7  (4012)  38-48-43, +7 (4012) 60-37-47, поскольку в первой половине дня я занят на работе, то звонил я ориентировочно после 15.00 также  на  сайте  указано, что они работают пон. – суб. с 9 до 19.00, воскресенье выходной (пока я с ними переписывался, они уже подправили время немного и там уже написано с 9.00 до 18.00 - Ticket#2012072610748583) с понедельника по субботу, вс - выходной. Дозвониться мне не удалось, полез на сайт исполнителя - http://www.voda-romanovskaya.ru/

Доставка питьевой воды «Романовская» на дом и в офисы от компании «Романовский родник» на voda-romanovskaya.ru

Выяснил интересную вещь – там указано что они работают 9:00 - 19:00 понедельник-четверг; 9:00 - 14:00  пятница, суббота; воскресенье-выходной. В общем причина, по которой я не смог в эти дни дозвониться, нашлась.

По своей наивности я решил что тут вина (предоставление на сайте некорректных данных) налицо, не стал бить в колокола, мол деньги вернут или воду привезут, не будут же портить себе репутацию. Я ошибался. Когда 26.07.12 я связался с исполнителем (дозвонился я до них в этот день далеко не с первого раза), в предоставлении услуги мне отказали, поскольку акция действовала до 21.07.2012, признали что пятницу и субботу работают до 14.00 и что на сайт биглион они подавали такие данные, а какой график написал биглион – это их проблемы, с ними и разбирайтесь.

Позвонил на горячую линию биглиона, там сказали писать письмо в саппорт, написал, получил шикарный ответ, по всей видимости на все вопросы шлют 2-3 стандартных ответа, пользуясь копипастом, вот что прислали мне:

Здравствуйте.

К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении срока действия купона. 

По договору публичной оферты (п.4 а) обязательства компании Биглион перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если срок действия купона истек.

При регистрации на нашем сайте Вы были ознакомлены с договором публичной оферты и согласились с его условиями.

Обязательства ООО "Биглион" выполнены в полном объеме, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства.

По вопросам, связанным с получением услуги, Вы можете обратиться к нам до окончания срока действия купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на support@biglion.ru.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Все мои доводы, аргументы, мысли и т.д. и т.п. ни к чему не привели. Теже стандартные отписки – все претензии после завершения акции не принимаются. Пишу им: с таким успехом вы можете размещать в информации абсолютно левые адреса и телефоны и если человек отложит использование купона на последние дни, точно также пролетит – в ответ та же отписка.

Предоставить свои услуги по моему номеру купона (№ 636494-6885-1895) они отказываются, вернуть деньги также.

Кто имел дела с подобными вещами, может в курсе как и кому писать (полиция, защита прав потребителя и т.д. и т.п. ) ?

Спасибо.

Biglion второй месяц не возвращает жалкие 607 рублей на счёт своего же сайта!

12 апреля 2012 в Biglion

Мне Биглион не может возвратить денежные средства даже на их счёт на сайте, не то что на карточку за заказ продуктов с их сайта ещё от 02.01.2012, который так и не дошёл...

Вот последняя переписка с поддержкой:

Я: Деньги пока так и не вернули, или чтобы их быстро вернули нужно обязательно писать претензию на этом сайте: http://netkuponam.ru ?

23.02.2012 10:38 - Служба поддержки Biglion.ru написал(а):

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Мы повысили приоритет Вашей заявки. Наши специалисты займутся ей после праздничного и выходных дней. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

24 февраля 2012, 11:20 от Служба поддержки Biglion.ru:

Здравствуйте, уважаемый Владимир. Ваше заявление принято в обработку. Мы отправили запрос в курьерскую службу, как только к нам придет ответ, возврат денежных средств будет произведен на баланс сайта Биглион.

11 марта я написал им в десятый раз:

Здравствуйте, сделал заказ 02.01.2012, никто так и не связался о готовности заказа, позвонил самостоятельно, сказали, что, заказ уже отправлен обратно из точки самовывоза и необходимо сделать возврат, я написал заявление, но деньги так и не поступили на мой счёт на сайте Biglion, прошёл уже месяц, высылаю ещё раз заявление на возврат... P.S. Являюсь постоянным покупателем на вашем сайте и до сих пор считал ваш сайт лучшим, но после данного случая у вас стало покупать страшно...

14 Mar 2012 17:44:55, Служба поддержки Biglion.ru: Здравствуйте, уважаемый Владимир. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Все заявление обрабатываются в порядке очередности. Товар не доставленный Вам, поступил обратно к нам на склад. Ваше заявление находится в работе, ожидайте поступление денежных средств.

Прошёл месяц, денежные средства так и не зачислились, из-за 607 рублей Biglion потерял репутацию в моих глазах, а после этого поста, думаю, не только моих...

Обновление от автора от 17.04: Деньги вернули, спасибо...

Партнер не отвечает, Биглион тоже

4 апреля 2012 в Biglion

Прочитала жалобы на безобразное отношение фирмы Биглион к людям, купившим купоны, запллатившим деньги и попавшим в стрессовую ситуацию по вине работников Биглиона.

14 марта купила купон по акции "Доставка фермерских продуктов на дом". В купоне был дан номер телефона, по которому нужно было сделать заказ.

С 14 марта я пыталась дозвониться, но телефон не отвечал. Я послала SMS на этот номер с просьбой принять заказ по купону. В ответ молчание.

С 28 марта якаждый день сижу у телефона и у компьютера, перезваниваясь и переписываясь со службой поддержки. По телефону часами высушиваю: "Не вешайте трубку, ваш звонок нам очень важен", после чего стандартной разговор с объяснением ситуации и в конце: "Мы выясним все и вам сообщим". В сообщениях от службы поддержки - обещания в ближайший день дать ответ.

30 марта я написала заявление с просьбой вернуть мне деньги за купон, указав номер купона и код, на счет в личный кабинет. Молчание. Сколько времени нужно ждать, чтобы вернули деньги, и как будет наказан Биглион подобное отношение?

Как пропала часть заказа в личном кабинете Биглиона (и снова про долгую доставку товаров)

4 апреля 2012 в Biglion

На Биглионе я купила в разделе "Товары" увлажнитель (Скидка 40% на Увлажнитель PUH 1104 ультразвук. 38W от компании Polaris за 1188 руб. вместо 1980 руб) и при заказе можно было купить сок за 1 рубль (Cок Don Simon Mandarin Juice 1 л за 1 руб. вместо 96 руб.). Сок я тоже купила в добавок к увлажнителю, посчитав, что это ещё почти на 100 руб выйдет меньше. Сок, я так поняла, был чем-то вроде стимулятором продаж, его нельзя было купить без другого товара, и несколько пачек - тоже нельзя.

Заказ был сделан 5 января, а доставлен только 29 марта. Два месяца деньги прокручивались. Когда же я требовала возврата, мне говорили, что "вот уже на складе есть увлажнитель". Я так замучилась с этим увлажнителем, то есть, то нет, что даже не заметила, когда у меня в личном кабинете из заказа (в котором было 2 товара) пропал сок. Его просто не стало, остался в заказе 1 товар, т.е. увлажнитель.

Привезли тоже только увлажнитель (к службе доставки нет претензий). Получается, что в моём кабинете Биглион может что угодно менять или убирать?!

Девушка по телефону твердит заученные фразы: "Вы точно покупали сок? Его нет в Вашем кабинете". Это я и сама вижу.

Беспокоюсь, что так могут пропасть и дорогие купоны, как потом докажешь?

ОБНОВЛЕНИЕ: Биглион в комментариях заявил, что проблема решена. Было бы интересно получить и комментарий автора. Нашелся ли сок?

И снова Групон и возврат денег

12 марта 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Здравствуйте! Посоветуйте, что делать и есть ли у меня шансы вернуть деньги. В ноябре 2011 г. купила на групоне купон на 3 кг кедровых орешков за 2420 р. В купоне обещалось, что они будут доставлены до 21 декабря. Для заказа обратилась по указанному эл. адресу, у меня приняли заявку и пообещали доставить курьером за отдельную плату. Вовремя я орехи не получила, и чудом дозвонившись, а большую часть времени номер поставщика услуги был заблокирован, получила заверение, что всем доставят, доставка продлена еще на несколько дней. Как вы уже догадались, так ничего и не доставили.

Обращалась  в Групон - они утверждают, что поставщиком услуги был активирован купон и мой заказ был отправлен мне почтой России. На мои неоднократные требования предоставить мне номер и дату почтового отправления не получала ответов. Телефон поставщика услуги не отвечал и не отвечает по сей день. После трех походов на ближайшую почту я поняла, что я дура и ничего мне не отправили...

Стала требовать у групона возврата денег, т.к. орехи мне были уже не нужны. Через месяц мне после очередного прозвона в групон мне прислали образец заявления на возврат средств. Я его, конечно, заполнила и отправила. Уже полтора месяца жду, денег нет. Звоню им несколько раз в неделю, обещают, что вот-вот.

Да, средства, предполагается, что должен вернуть поставщик. На мои обещания подать на них в суд Групон отвечает, что это мое гражданское право... Не хочется дарить им деньги, что можно сделать в этой ситуации? Консультировалась у юриста, говорит, что ответственность должен нести Групон, но не очень ему доверяю, т.к. в его интересах меня обнадежить и взять деньги за представление моих интересов. Насчитали больше 20 тыс. за свои услуги, а вдруг, не выиграют суд? Тут вижу, что Роспотребнадзор считает по-другому, что Групон мне ничего не должен... Как быть?

От NetKuponam: у нас нет опыта юридической практики, скажем сразу. И сколько юристов - столько и мнений, не будем судить, насколько компетентен был ваш. Но к нам обращались дважды люди, имевшие опыт суда с Групоном по поводу неудовлетворительной работы поставщика. Результат один - Групон не причем, "он только объяву разместил", т.е. рекламу. А по договору всю ответственность за сроки и качество несет поставщик. Ответ на вопрос "что делать дальше" можно поискать тут. Кратко - претензия Групону заказным письмом, получение ответа от них, ну и суд с поставщиком, на наш взгляд, это лучшее решение. Тем более что сам Групон не раз заявлял, что готов предоставить поддержку в суде. Кстати, если у вас сохранились письма от Групона, где четко сказано, что они вернут вам деньги, то не забудьте их упомянуть в претензии, тогда, возможно, все и до суда решится.

Кстати, посты про кедровые орешки у нас уже были - один, два. Какие-то проблемные с ними акции, хотя и все поставщики вроде разные.

Обновление от автора от 25.04: Мне вернули деньги неделю назад, думаю только благодаря менеджеру Групона, который читает этот блог. Все не было времени написать, но вот пишу. Больше с Групоном дела не имею, как и с другими купонными сайтами - сильно подпортили свою репутацию и отбили желание с ними связываться.

Biglion и strudel.ru: пост в защиту работников сферы обслуживания

29 февраля 2012 в Biglion

Всем добрый день!

Хочу сразу сказать, что пост скорее нацелен на то, чтобы показать как хозяева двух означенных организаций (Biglion & strudel.ru) подставляют своих подчинённых, а не на то, чтобы поругаться на Biglion и strudel.ru за саму акцию. Как раз-таки акция, проводимая ими вполне даже адекватная (по крайней мере, мне так кажется).

Я приобретаю купоны на покупку штруделей в кафе "Венский Штрудель" уже не первый раз. Причём покупал на разных купонных сайтах. Условия были разные: и 50% и 66% и их комбинация и даже ел штрудели с очень вкусным чаем за 30 рублей (была такая акция у Биглиона). Всё было без проблем, но видимо, и официанты и хозяева этих кофеен сами запутались в большом количестве своих акций с разными условиями, что и привело к нижеследующей ситуации.

Вышла очередная акция на Баглионе: Подарок для сладкоежек! Скидка 66% на неограниченное количество штруделей, тортов и пирожных в кофейнях «Венский штрудель»

Как видно из условия, скидка 66$ действует и на вынос (другого не оговорено).  Вот ссылка на акцию с описанием всех условий: http://www.biglion.ru/moscow/deals/venskyshtrudel-66/

Я купил 2 купона и первый пошел "отоваривать" ещё в январе. Причём, прежде чем покупать, я убедился, что 66% именно на всё и на вынос тоже. Вот здесь на форуме Биглиона этот вопрос был задан, и на него получен ответ: http://www.biglion.ru/forum/index.php?deal_offer_id_4=34955#msg

ляля м.
19.01.2012 08:33

Добрый день! Действует ли купон на штрудели, пирожные и торты на вынос? и действует ли купон на напитки при посещении кофейни? спасибо!

Купоны по данной акции также можно использовать при заказе тортов со скидкой 50% от 1 кг., а так же всей остальной продукции на вынос со скидкой 66%. Скидка действует на напитки.

Я на всякий случай распечатал и этот ответ, чтобы не было проблем в кафе. Но проблемы таки возникли: мне не хотели отпускать товар со скидкой в 66%. Пришлось немного поругаться с официантками, тк в тот момент я не был знаком с сайтом netkuponam.ru и считал, что мне кто-то что-то должен :) в том плане, что Биглион гарантирует мне эту скидку (теперь-то я понимаю, что все эти акции - лотерея: повезёт / не повезёт, и во многих случаях требовать соблюдения условий акции не с кого). В общем, обслужили меня как врага народа, но с 66% скидкой.

На следующий день я написал в Биглион письмо с просьбой разобраться в ситуации и донести до официантов, какая на что скидка по их купону (вернее, писал на форум, но там моё сообщение так и не появилось). Мне вежливо ответили, что они постараются сделать всё от них зависящее.

Сегодня пошел отоваривать второй купон. Пошёл в другое кафе (во избежание). Там мне девушка, которая пробивала чек всё посчитала со скидкой в 66%, но её напарница сказала ей, чтобы она пересчитывала по 50%. Я попросил посмотреть купон и показать мне, где написано о том, что на вынос 50%. Обслуживающая меня девушка изучила купон и подтвердила, что она посчитала мне всё правильно с учётом 66% скидки. А когда я в 2-х словах рассказал о вышеописанной в этом посте ситуации, она с очень грустной улыбкой сказала мне:

"Знаете сколько проблем с этими купонами?".

И так же с улыбкой и без какой-либо неприязни обслужила меня до конца, что оставило у меня очень приятное впечатление (отдельное ей спасибо). Вот, собственно, ради одной этой фразы из уст этой официантки я и затеял этот пост. Хочется обратить внимание тех, кто пользуется купонами, что своими действиями сами купонные сайт и владельцы фирм, участвующих в акциях, подчас ставят в неудобное положение своих подчинённых: официантов, администраторов во всякого рода салонах, гостиницах и т.д. И надо как-то более терпимо относится ко всем этим, зависимым от своих нерадивых работодателей, людям и понимать, что они-то не виноваты в сложившейся ситуации и что они подчас сами страдают от всей этой неразберихи.  И не надо заранее видеть врага в обслуживающем вас официанте, а лучше попытаться разобраться в сложившейся ситуации и найти приемлемый выход.

А мне лично не понятно почему за прошедший с начала акции месяц ни владелец Венского штруделя ни менеджер, оформлявший договор со стороны Биглиона, так и не разрешили данную ситуацию, ведь не один же я за это время пришёл с этим купоном.

Вот такая ситуация из которой, надеюсь, каждый сделает вывод по своему разумению.

Отказ от купона и возврат денег на Биглионе

23 февраля 2012 в Biglion

Добрый день! 12.12.2011 я приобрела на сайте Биглион три купона на общую сумму 837 рублей вот по  акции на покупку кедровых орешков. http://www.biglion.ru/moscow/deals/pinenuts-57/

Позвонив в компанию осуществляющую продажу орешков,я выяснила,что их упаковка не соответствует общепринятым нормам хранения этого вида товара и отказалась от покупки, отправив соответствующее письмо в адрес службы поддержки Биглиона 14.12.2011. Довольно быстро пришел ответ:

"Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Для совершения процедуры возврата Вам необходимо указать номер Вашего купона (14  цифр), пин-код (4 цифры) под штрих-кодом в купоне, куда вернуть средства за данный купон: на баланс Биглион или на банковскую карту. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании.

С уважением, Бобков Артем"

Все эти условия я выполнила и наивно стала ожидать возврата средств. Тем более, что мой опыт взаимодействия с другими сайтами скидок до этого момента был вполне благополучен. В том числе и в вопросе возврата денег. Но ожидания мои не увенчались успехом. Ни деньги не вернулись, ни письма, ни вообще хоть какого-нибудь намека на внимание к моему вопросу...

Удивившись, я написала еще раз 21.12.2011, но опять в ответ тишина... Я ещё раз написала 06.01.2012, и опять с тем же результатом. Не полагаясь более на эпистолярный жанр, я регулярно звонила в службу поддержки, где весьма любезные молодые люди обоих полов отвечали мне, что заявка моя где-то там рассматривается,и где-то там на очереди, и вот прям завтра мне придет письмо и всё будет решено и т.д. и т.п.

И ведь длится это уже без малого три месяца. Последний раз мне пообещали, что утром следующего дня я получу долгожданный ответ. Но, увы, прошло уже три дня, а воз и ныне там. Эта ситуация мне представляется откровенно хамской, и я не очень понимаю, как такой бизнес можно вести таким образом. Ведь желание еще раз воспользоваться таким сайтом отшибается напрочь, и выбор будет в пользу конкурентов.

Может посоветуете как дальше действовать во имя торжества справедливости? Всем всего доброго.

Мужчины, с праздником!

От Netkuponam: У нас уже был пост про кедровые орешки на Биглионе, но с другим поставщиком. Там их вообще не выслали и поначалу отказывались вернуть деньги. Но в итоге все решилось благополучно, вернули не только деньги, но и дали бонус. Надеемся, что решится и у вас. Вообще на поддержку Биглиона много жалоб (пример 1, пример 2). Что делать дальше, сказать сложно. Разве что настойчиво звонить и не давать им о вас забыть. Вряд ли они намеренно хотят "зажать" ваши деньги, просто работа организована не лучшим образом. Можно еще направить в их адрес официальное заказное письмо в требованием вернуть деньги, они будут обязаны ответить на него в срок, а если что, оно пригодится потом в суде, если решитесь, конечно, из-за этого судиться...

P.S. А вообще главное правило - проверяйте все ДО покупки купона. И звонить в компанию узнавать детали про упаковку орешек тоже надо было ДО. Сейчас бы не было проблем...

ОБНОВЛЕНИЕ от автора:

Сегодня, наконец, пришло;
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина.Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой в решении Вашего вопроса.Мы примем все меры для того, чтобы улучшить качество обслуживания и увеличить скорость обработки заявок на возврат денежных средств. По Вашему обращению инициирована внутренняя проверка с целью определения нарушителей внутреннего регламента обработки вызовов и сообщений.Денежные средства за Ваши купоны были возвращены на Ваш баланс в "Личном кабинете" сайта.Еще раз приносим Вам свои извинения. Благодарим Вас за терпение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением,Иванов Николай,Старший специалист,Служба претензий Biglion.ru "
Думаю,что благодаря Вашему сайту. Спасибо.
Перейти к верхней панели