Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив ремонт.

Home Development — одни проблемы вместо Выгоды

2 февраля 2012 в Vigoda.ru

Комментарий к этому посту от valay80:

Я тоже с Home Development приобрела одни проблемы. Только у меня был купон не на установку окон, а на евроремонт в квартире. Кидалово полнейшее. Купила купон в июле где-то, записалась на декабрь. В декабре приехал бригадир и подписал договор на дополнительные услуги (уже на другую фирму ООО "Славич") , взял еще 20000 р. предоплаты и уехал (за купон отдала 37500 р).

Приехали мастера и сказали, что закупить. Мы закупили все … но потом понеслось. Мастера не успели приехать, стали предлагать деньги им заплатить, на что я им сказала: вам должен заплатить бригадир. А бригадир уехал в другой город, как оказалось. Ну и мастера больше не приехали. Короче, пришлось искать нам новых мастеров, потеряли много времени (так как у нас маленький ребенок ,
нам было тяжело жить у родственников).

Телефоны Home Development и бригадира не отвечали после наших высказанных претензий. Когда обратилась с претензией в Выгоду.ру (26 декабря 2011), там сказали, что выясняют мою проблему, а выясняют уже месяц. В итоге 57500 р. с нас сняли, ремонт нам не сделали и до сих пор нашу проблему решают. Мошенничество 100%. Фирма Home Development набрала клиентов (с помощью купонов) а выполнять свои обязательства не успевает и действует как посредник, складывая денежки в карман, нанимая непонятные посторонние бригады. Максимум неделю подождем и в суд (вчера отправила в Выгоду претензию по почте заказным письмом). Кстати бригадир тоже у нас из города Орел, Ковалев Сергей Иванович (по договору он директор ООО "Славич"), ФИО по паспорту сверяла. Думаю что это шайка вся из Орла.

Выгода.ру — мошенники? Евростроймонтаж — ремонт квартиры, Home Development — установка окон

18 января 2012 в Vigoda.ru

Приветствую Вас, уважаемое сообщество.

Необходимо проконсультироваться по следующим вопросам.

Весной 2011 года планировал сделать ремонт в квартире, искал мастеров, наткнулся на акцию на сайте выгода.ру - http://vigoda.ru/prev/offer/3083

Купил 2 купона. 1-ый купон был на ремонт 10м2. 2-й купон на ремонт - 30 м2. Итого около 60 000 руб.

Созвонившись с Подрядчиком - компанией "Евростроймонтаж" - активировал купон 20.05.11, должны были подъехать для осмотра и составления сметы в течении 10 дней.

Естественно срок прошел, связываюсь, говорят, много купонов продано, большая очередь, извиняются, говорят подъедут до конца июня.
Я за это время, своими силами произвел демонтаж, вывез часть мебели, но так и никто не приехал. В начале июля звоню, объясняю ситуацию, опять откладывают до 15.07.11.

В итоге, это продлилось практически до конца сентября. В условиях ации написано, что необходимо заключить договор до 01.10.11.

Звоню в выгоду (про дозвон и компетентность персонала можно создать отдельную тему), объясняю ситуацию, все записывают обещают разобраться. Прошло несколько дней, звоню опять - снова ожидание около 20 мин, снова рассказываю ситуацию. Прошу соединить с ответственными за этот вопрос, не соединяют, диалог строится след. образом - я задаю вопрос, потом слушаю музыку в ожидании ответа, обычно 5-10 минут, потом опять вопрос, опять музыка… Результат нулевой.

Попытки дозвониться до Евростроймонтаж, так же безуспешны, не берут трубку. В конечном итоге, просто все телефоны стали заблокированы. Читать далее →

И снова про ремонт с Групоном

28 декабря 2011 в Frendi (бывший Groupon)

Про акцию (или прямо сказать - развод на деньги) с ремонтом от Groupon и компании Холли-дом мы уже писали целых два раза. И оба отзыва (первый, второй) позитивом совсем не блистали. 

Что ж, нам пришло третье свидетельство - от Милы. Все также подтверждающее факт введения в заблуждение описанием акциии...

Я ТОЖЕ ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ НА эту акцию, как раз ремонт собиралась у родителей делать. 33 кв.м.всего то.....

Долго думала …. расчитывала… перечитывала условия…. подозрительными мне показались ответы на вопросы (от Netkuponam - скриншотов с вопросами полно в этом посте)…. перед покупкой купона позвонила по телефону в Холли дом, сняла трубку девушка, я начала задавать вопросы.....каверзные ...типа сколько стоит вынос мусора до лифта, или подъём строй материалов, и т.п. После очень долгих распросов девушка (не выдержав, видимо) мне ответила, что после покупки купона мне останется доплатить где то 120000-140000 руб. Всего лишь….. К этому прибавить стоимость купона 47000 руб.

У меня встал вопрос - в чём тогда выгода??? Я и так приглашала бригады, мне называли от 5000-7000 руб за м.кв., это по эконом-варианту.

Купон не купила, выгоды нет.

ВЫВОД. Внимательно читайте условия акции и даже если ответы на вопросы очень хорошие - позвоните в фирму сами и все уточните! Я часто пользуюсь скидочными купонами (еда, развлечения, иногда товары), всегда внимательно проверяю информацию.

P.S. Сегодня по купону привезли обеденный стол, стекляный - за 4650 руб+700 руб доставка, от сборки отказалась (400 руб), на сайте не предупредили, собрали сами, чудо стол, вписался идеально.

Весь вечер были в Баскин Робинс по купону с группона, скидка 50% на мороженое и десерт, ПРОСТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ два с половиной часа!!! Вся очередь была по скидочным купонам, последний день акции….. Купила мороженого очень много (Новый год, гости будут) заплатила 1100 руб, подозрительно мало. Дома посчитала по чеку, если без скидки 2900 руб выходило, НО я заплатила 1100 руб., это явно не 50% а все 70%, очень довольна, срок годности тоже хороший, не жалею, что столько отстояла.

Желаю удачи всем, и ещё раз - читайте условия.....

Еще один обман с купоном на ремонт квартиры

14 декабря 2011 в Frendi (бывший Groupon)

Интересный комментарий пришел к последней истории про развод со скидочным ремонтом от Ska3000:

Мы тоже купили купон)) Вот моя история.

Купили мы купон)) Надеюсь, тем, кто собирается делать ремонт, этот отзыв поможет. ЭТО РАЗВОД!!!

Я понимаю, что скидка большая, и это, как мне кажется, не очень выгодно для компании и возможно глупо было покупать, но … акция то была. Брали купон летали на Шри-ланку, все прошло отлично, вот и понадеялись.

Что нам предлагали... ремонт за 44900 вместо 180000, за 40 кв м. В ремонт по условиям акции входит ВСЕ!!! Подробнее - http://groupon.ru/moscow/holly... Поклейка обоев, укладка полов, укладка плитки в санузле + демонтаж (у нас новостройка, нам это не надо было) !!!Электромонтаж!!!

В итоге мы 3 недели ждали замерщика, нам постоянно говорили: на след неделе, мы перезвоним завтра и т.д. И наконец-то приехал замерщик, все померял, нарисовал непонятную схему, взял 500 руб. и уехал. Через 2 дня нам приходит смета на 400 000!!!

Пишем в холлидом… приходит ответ...

"Настя, Групон может вернуть вам денежные средства, т.к. была некорректная консультация. Но подавляющее большинство клиентов проанализировав рынок, все-таки склоняются к ремонту."

В смете с пометкой 0 рублей, была только поклейка обоев, укладка ламината, плитки (на пол), покраска откосов (это издевательство). И это же типа за 180 000 (даже 44 000 недешево за такой объем работ). Подумаешь - на 400тыс ошиблись!

Звонили в Групон, пытались объяснить, что мы не хотим деньги, мы хотим ремонт, но девушка выслала нам письмо с условиями для возврата денег и бросила трубку. Звонили ещё - толку 0!!! Говорят вам перезвонят из Холли-дом, ЕСТЕСТВЕННО, никто не позвонил.

Из вопросов к акции:

 

Сейчас пытаемся вернуть деньги, потеряли 1,5 месяца. Думали Новый год отметим в новой квартире. Просто обидно!!!

P.S. Написала Заявление на возврат денег (они мне прислали форму), ну как обычно "прошу вернуть мне денежные средства и т.д...." на что мне пришел ответ - "Уточните пожалуйста,вы хотите вернуть деньги и не делать ремонт?". Динамят уже 3-ий день с возвратом, завтра опять звонить буду.

Делаем ремонт в квартире с помощью «Групона» и «Холли-Дома»

13 декабря 2011 в Frendi (бывший Groupon)

Эта статья изначально была написана для сайта Flackon.ru. Но так как это наш первый блин, в тестировании купонных сервисов, который вышел комом :), мы решили поделиться материалом с профильным сообществом. Уверены, что читателям Netkuponam.ru также будет интересно узнать о нашем опыте.

Автор этих строк давно задумывал сделать ремонт на кухне и не размениваясь на рестораны и прочие салоны красоты, которые вы можете самостоятельно посетить и составить о них мнение не рискуя достаточно крупной суммой, начал поиск купона на ремонт квартиры. Благо предложения на этот вид услуг достаточно часто встречаются на сайтах скидок.

Но вот с выбором предложения, которым можно было бы воспользоваться, возникли проблемы. Т.к. в основном предлагался комплексный ремонт всей квартиры, дома или компания делала скидку при условии капитального ремонта не менее 20 квадратных метров, что в моем случае означало переплату и нивелировало возможную выгоду, т.к. площадь кухни всего 10 квадратов. Да и бюджет на этот тест был ограничен :)

И вот в один прекрасный день на сайте Groupon (Групон), появилось предложение строительной компании «Холли Дом» на комплексный ремонт помещения площадью до 12 кв. м. Ну что же, набор предоставляемых услуг соответствует желаемому, услуги берем оптом – цена должна быть ниже. Доверяя всемирно известному бренду – Групону, покупаю купон почти за 15 000 рублей, и пытаюсь записаться на выезд сметчика-замерщика. С цатой попытки это удается сделать только на следующий день…

Прошла неделя после записи, и вот с утра раздался долгожданный звонок представителя компании «Холли Дом» – Евгения. Назначаем осмотр объекта на вечер того же дня. Осмотр прошел типично, Евгений все измерил–записал и слупив 500 рублей за выезд удалился.

Через несколько дней по электронной почте я получаю смету, щедро дополненную работами, которые не покрываются купоном. Итого с учетом приобретенного купона, стоимость работ составляла не много, не мало 55 000 рублей!

Но каково же было мое удивление, когда в «платной части» сметы обнаружились работы, которые были включены в стоимость купона! Но без лишних вопросов смету привели в порядок. С учетом стоимости купона и дополнительных «хотелок», итоговая сумма ремонтных работ должна была составить около 40 000 рублей.

Продолжаем занятия мазохизмом :) Оговариваем сроки ремонта, и предварительный заезд бригадира для осмотра объекта перед началом работ. И вот наступило утро дня «Т», на пороге прообразы всеми любимых героев-строителей из «Нашей Раши» (теперь стало ясно, что представитель подрядчика славянской внешности первично осматривал объект исключительно для отвода глаз). На этом можно было закончить эксперимент, но нам нужен ответ на вопрос: «можно ли с помощью сайтов скидок получить качественную услугу и при этом сэкономить?»

Итак в назначенный день на объект явились три гостя из средней Азии и с завидным рвением начали подготовку помещения к ремонту, выносить старую мебель, отчищать стены и т.д. Когда же дошло дело до демонтажа напольной плитки, выяснилось, что у них нет не то, что перфоратора, но и банально молотка с зубилом (эх, если бы у меня не было этого инструмента, чувствую, что керамическую плитку они стали бы грызть зубами). Надо отдать должное «зачистка» объекта прошла «на ура» и уже вечером кухня была готова к отделочным работам. Но вот с ними то как раз и не заладилось. Не буду вдаваться в подробности, но данные работники компании «Холли Дом» мягко говоря не обладают и 10% навыков, необходимых для выполнения просто качественного ремонта, за что и были изгнаны с объекта :) Ремонт продолжили уже знакомые по своим работам профессионалы, а с представителем «Холли Дом» – Еленой Тимошенко был составлен акт выполненных работ и получив обещание начать процедуру возврата денег за купон, мы распрощались.

Итого: потрачено почти 15 000 рублей на купон, 500 рублей за выезд «подставного» лица, около 500 рублей на отделочные материалы которые были размазаны «специалистами» Холи-Дома.

Время: 3 дня.

Что сделано качественно: подготовка объекта к ремонту.

Что сделано некачественно: все остальное.

Вывод: на услуги, которые от силы стоили бы 3 000 рублей, потрачено 16 000. Сделать просто качественный ремонт и сэкономить с помощью компаний «Холли-Дом» и Групон (Groupon) не удалось.

А что же с деньгами за купон, которые в случае отказа от услуг компании «Холи Дом», обещал вернуть Групон (Groupon)? Все как и ожидалось, сотрудники службы поддержки в течение двух недель делали вид, что не понимают о каком возврате денег может идти речь, т.к. купон уже активирован. Видимо сотрудникам Групона которые разбирали наш случай не могло прийти в голову почитать условия акции на своем же сайте :) Где черным по серому указано, цитирую: «В случае если оказание услуг «Холли-Дом» было осуществлено, возврат денежных средств за купон компанией Groupon осуществляется только в той части, в которой услуги не были предоставлены, либо в той части, которой есть претензия по качеству оказанной услуги». Либо они намеренно демонстрируя полное безразличие к проблемам недовольного клиента, отписываются стандартными фразами – предложением обратиться к подрядчику для возмещения денег за купон.

Так или иначе деньги за купон, на момент публикации этой статьи, Групоном не возмещены и какого-то вменяемого ответа будет возврат или нет мы так же не получили.

Резюмируя все вышесказанное, еще раз призываем вас быть осторожнее при покупке купона с номиналом на значительную сумму денег. Ведь в случае если качество оказанных услуг или товара вас не устроит, вернуть без обращения в суд, деньги потраченные на купон у вас вряд ли получится. Даже если вы будете иметь дело с известным брендом, за которым могут стоять как просто некомпетентные люди, так и сетевые мошенники.

Перейти к верхней панели