Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив возврат денег.

Биглион заставляет идти на операцию по лазерной коррекции!

17 июля 2017 в Biglion

Добрый день. Приобрела купон за 32 000 рублей на лазерную коррекцию в институте им. Федорова на сайте Биглион: http://www.biglion.ru/deals/lazernaja-korrekcija-zrenija2-50/.

Спустя 2 дня после приобретения купона прошла прием у окулиста в рамках диспансеризации на работе и выяснила, что мое зрение не -9, как было год назад, а -13. При такой рефракции лазерная коррекция не дает 100% исправления зрения, кроме того, есть большой риск отслоения роговицы в будущем и полное противопоказание на ношение контактных линз.

В связи с этим написала в Службу поддержки Биглиона о своем желании вернуть купон и деньги за него. Купон НЕ активирован, срок действия акции НЕ ПРОШЕЛ. Поддержка отписалась, что при моей рефракции операция пройдет в 2 этапа, и вынуждает меня воспользоваться купоном с риском для здоровья - чего я категорически не хочу. После этого на мои письма никто не отвечает, звонок тоже не дал результата. Отправила претензию о досудебном урегулировании с уведомлением на юридический адрес сайта на имя ИО гендиректора - и сообщила о том, что сделала это, на почту Службы поддержки. В ответ - тишина.

Хочу вернуть свои деньги, каковы мои дальнейшие для этого действия, что еще я могу предпринять?

Биглион не возвращает деньги за преждевременно отмененную акцию

17 июля 2017 в Biglion

Здравствуйте! Ситуация такая: 16.03.17 купила купон на проживание в отеле. Купон был действителен до 31.05.17, сама акция должна была быть чуть ли не до конца лета.

Т.к. я знала,что мне понадобится этот отель в начале мая, о сроках окончания не переживала. Так вот, 6 мая в этот отель я планировала заехать. Захожу в личный кабинет, чтобы купон распечатать и посмотреть номер телефона отеля, и данный купон числится в истекших. И что акция была до 28.04.17. О том, что акция прекратится заранее, естественно, никто не предупреждал. Написала в службу поддержки о возврате средств, объяснила ситуацию, мне просто ответили, что, к сожалению, помочь мне ничем не могут.... К тому же, не так давно я хотела купить купон еще и на лето в этот же отель (акция была продлена). Получается, что потеряла бы 2 купона, прошу заметить: не по своей вине.

Fun2Mass — полный развод и выманивание денег!

17 февраля 2017 в Другие сайты

ОБНОВЛЕНИЕ: по данным представителей купонного сайта, деньги были полностью возвращены + компенсация (см. комментарий).

Сайт Fun2Mass - ВОРЮГИ И ХАПУГИ!!! Мной на сайте купонов Fun2Mass был приобретен купон на услуги косметолога. Услуга оказана не была (косметолог длительное время отказывал в приеме по тем или иным причинам). Попросила сайт Fun2Mass вернуть деньги на мой банковский счет. Деньги возвращать не хотят!!!  НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО.

Категорически не рекомендую никому иметь дело с компанией и сайтом Frendi

27 января 2017 в Frendi (бывший Groupon)

Публикуем пост из этого комментария

Категорически не рекомендую ни кому иметь дело с компанией и сайтом Frendi. www.frendi.ru! Объясню почему. Весь сервис и внимание данной компании закончатся после того, как Вы приобретете их купон!

После этого Вы остаетесь один на один с данным купоном, который еще Вам придется попытаться реализовать. В Воронеже должен был состояться концерт ВИА Синяя Птица. Мы приобрели купоны. Две семьи. Ждали веселого похода на мероприятие и хорошего настроения. НО...

Организатор концерта сообщили нам, что концерта не будет. Продано мало билетов! Самое интересное, что я сообщил эту информацию Frendi. Они были явно не в курсе событий. Естественно я попросил вернуть мне денежные средства на карту с которой был произведен платеж.

Вот тут то и начались проблемы! Оказывается, чтобы вернуть денежные средства с данного сайта надо пройти семь кругов ада! На мои обращения в службу поддержки ответа по сути проблемы получено не было. Мне ни один из собеседников не предложил решение проблемы. После жалоб в письменном виде мне прислали заявление, по которому мне должны вернуть средства. Я его заполнил. Каждое действие или ответ занимает целый день.

После чего, на следующий день мне прислали новое заявление. Предыдущее оказалось неправильным. На следующий день я отказался писать очередное заявление и вновь, в который раз позвонил в службу поддержки. Естественно там опять сказали ожидайте, вашим вопросом занимаются и т.д.

Я смог дозвониться в отдел качества. Там молодой человек пообещал, что все же возможно вернуть денежные средства. Пока ждем...

Вывод: категорически не рекомендую данный ресурс. Неделя нервов, потерянные деньги и не малые! Отсутствие перспектив на возврат своих денег и полное равнодушие сотрудников данной компании! Если Вы не хотите неделями пытаться достучаться до работников данной компании - не покупайте их купоны!

Берегите свои нервы, здоровье и деньги!
На момент написания данного сообщения - денег нет и не предвидится!

Эдуард. г. Воронеж

!!! Биглион не возвращает деньги уже 2 месяца

27 января 2017 в Biglion

В конце ноября 2016 года купила купон на Биглионе на новогодний отдых в Лоо (Сочи) - http://krasnodar.biglion.ru/deals/otdih-progivanie-loo-55/#usloviya

Забронировала номер в гостице "Коралл", через неделю администратор гостиницы позвонила мне и сказала, что не могут нас принять, они уезжают, и сказала за возвратом обращаться в Биглион. 30.11.16 я обратилась в службу Биглиона с данной проблемой, принскрин

Два дня мы обсуждали проблему, после чего они мне написали:

 Ваше заявление рассматривается специалистами Службы поддержки "Биглион". Все заявления рассматриваются в порядке общей очереди. Мы приложим все усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в максимально сжатые сроки. О результате Вы будете проинформированы по электронной почте. Просим ожидать и благодарим за терпение.

и тишина, далее после моих многочисленных писем и звонков в Биглион ответ один :

Ваш вопрос направлен соответствующему специалисту. О результате Вы будете оповещены по электронной почте в течение 5 дней.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".

ВСе ... больше ничего не могу добиться от них , сегодня 24.01.17 г..2 месяца прошло, кошмар, я очень возмущена.

Биглион украл деньги со счета?

15 января 2017 в Biglion

Зашел недавно в личный кабинет на сайте биглион (не заходил больше 4-х месяцев) а на счету остались копейки. Кто-то приобрел купон на покупку осетинских пирогов. Оповещения о покупке никуда не приходило, ни смс. ни на почту.  Оператор по телефону предложил написать заявку по почте. Написал. Пришел ответ:

"По заявке на возврат купона(ов) № 120955-4401-5947 принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены."

Какие обязательства? Воровство? Еще мне предложили поменять пароль. Но как можно узнать 13-ти значный пароль состоящий из букв и цифр? Этот пароль знали только двое, я и сайт биглион.  Видимо сотрудники сайта продают пароли третьим лицам или пользуются сами. Другого объяснения нет. После долгой переписки с "службой поддержки" (кого они поддерживают непонятно, видимо воров) пришло предложение обратиться в правоохранительные органы. Вот и вся поддержка.

Несколько раз до этого пользовался их услугами, все было хорошо. Но после такого обмана желание покупать что-либо на этом сайте пропало полностью. И других предупреждаю: Вы можете много лет успешно сотрудничать с этим сайтом, но когда-то наступит и ваша очередь обворуют и вас.

От НетКупонам: В последнее время таких отзывов все больше. Очень жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие подобные истории:

Как вернуть денежные средства за неактивированный купон, приобретенный на сайте Frendi?

18 октября 2016 в Frendi (бывший Groupon)

11.10.16 мной был приобретен купон на сайте Frendi на услугу "Профессиональная гигиена полости рта, УЗ-чистка Air Flow, фторирование и отбеливание зубов White&Perfect" в стоматологии "Эдельвейс"" г.Н.Новгорода, 1350руб вместо 4500руб. Акция проходила до 15.10.16-меня записали на прием 17.10.16 по причине отсутствия другого свободного рабочего времени на прием и оказание услуги  для меня. 17.10.16 в кабинете "Эдельвейс"  мне отказались оказывать услугу, т.к. срок действия акции истек. В техподдержке сайта Frendi (на котором приобретался купон) отказались возвращать денежные средства за неактивированный купон не по-моей вине, в связи с тем, что срок действия купона истек. Как мне вернуть денежные средства, т.к. своей вины за просроченность купона я не вижу?

От НетКупонам: название у Групона новое, а проблемы те же... Попробуйте этот старый способ.

Воруют деньги из личного кабинета!!!!!

30 сентября 2016 в Biglion

Ранее  покупала купоны на Биглионе.  За последнее время в личном кабинете накопилась  сумма в 1000р.  и на днях зашла, чтобы купить купоны.

Меня приветствовала надпись, что я купила купон http://nnovgorod.biglion.ru/deals/okura-56/,причём он был приобретен в Нижнем Новгороде,а я вообще проживаю в Воронеже и в Нижнем никогда не была))))). Доступ к сайту есть только у меня. Такой услугой никто не пользовался и никогда даже не интересовался.

Из личного кабинета украдены 799 руб. - есть запись о списании денег. Подала заявку в Биглион о сворованных деньгах, там посоветовали сменить пароли и сказали, что деньги не вернут. Хочу через суд вернуть свои деньги!!!!!

От НетКупонам: В последнее время таких отзывов все больше. Очень жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие подобные истории:

Туристические акции: как отменить бронирование по купону и вернуть деньги?

11 августа 2016 в Biglion

14 июля 2016 г. приобрела купон на Биглионе на отдых в Крыму. С партнером сайта номер и даты приезда забронировали. Через две недели нас родственники к себе приглашают отдыхать, в другой город! Надо отменять то бронирование, возвращать деньги, которые нужны на билеты к родственникам ехать. Пишу на Биглион о возврате, а партнер-то купон уже активировал! Ну Биглион руки-то и умывает, мол, с нашей стороны все условия соблюдены, договаривайтесь с партнером. Срок купона не истек, по правилам акции бронирование можно отменить не ранее, чем за 14 дней до даты заезда. У нас это 14 сентября, сегодня еще 7 августа. Какой у меня шанс вернуть всю сумму, потраченную на купон, через партнера? Или мне вернут только то, что полагается партнеру, за минусом комиссии Биглиона? Не хочу верить в то, что денег совсем не вернут. Вся ситуация омарачает приготовления к отпуску, и без денег в этот отпуск тоже поехать невозможно! Помогите, прошу! Может, мне сразу к юристам обращаться???

От НетКупонам: Сделали пост из сообщения в комментариях в старой записи. Автор - Anne D'Arkh. Насчет вопроса - сложно сказать, каждый случай индивидуальный... Попробуйте сначала партнеру написать или позвонить, будет видно - что они вам скажут. Надеюсь, все решится положительно и быстро. В любом случае относительно их оферты Биглион прав, они уже могут не возвращать вам деньги, раз бронирование состоялось и купон активирован.

 

Пришел не тот товар, что делать?

9 июля 2016 в Другие сайты

№ 455998-7872
секретный код: *** (мы его удалили - прим. ред.)
(сообщайте секретный код только после получения товара)
На фонарь-электрошокер «1101 Police».
Получатель:
Email: ******
Купон действителен до: 24.04.2016

Условия акции:
Фонарь-электрошокер 1101 POLICE. Купон 190 р. + доплата 749 р. вместо 2900 р. (скидка 67%)

Пришел с ценой 1800 р.
Как вернуть деньги?

От НетКупонам: Не очень много подробностей, к сожалению. Вы не указали ссылку на акцию и даже название куппоного сайта. Гугл выдал этот вариант, он верный? И как вы узнали цену пришедшего товара? Какая-то другая модель? Обращались ли вы в поддержку? Что вам ответили, если да?

Перейти к верхней панели