Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив возврат денег.

Биглион не хочет возвращать деньги за услугу и не публикует негативные отзывы

9 июля 2016 в Biglion

Добрый день! Дернул меня черт воспользоваться услугой маникюра по купону (более на такое не подпишусь). Купила купон по акции салона бьюти-бар Studio108 (ссылка на акцию http://www.biglion.ru/deals/bbstudio108-66/). Записалась более чем заблаговременно, аж за 3 недели. Хотела в последний день перед отпуском без лишних движений и поиска свободного времени сделать маникюр. Не пришлось. Поздно вечером перед днём записи позвонили и сказали, что на моё время записан другой человек и они могут принять меня в 3 часа дня (запись была на 19 часов) Что меня не устроило, так как работаю до 18:00. Я предложила администратору двигать не меня, а человека, желающего обслуживаться в моё время. Администратор крикнула, что она меня поняла, и бросила трубку.

В день записи, в 16:00 мне позвонила другой администратор и снова предложила меня подвинуть, но уже под предлогом, что мастер тяжело болен. Понимая, что мне врут, я приехала в назначенный час. Принять меня отказались. Из телефонного разговоре с хозяйкой салона я узнала, что в первую очередь они будут принимать клиентов за полную стоимость, даже если придется отменять записи людей по купону. Потом долго рассказывала, что "Биглион" продаёт купоны чуть ли не против её воли, поэтому в клиентах она не нуждается и предложила вернуть купон.

В общем, после подобного хамства я уже и не горела желанием у них обслуживаться. Написала письмо в "Биглион", долго молчали. Написала более гневное письмо, почти сразу ответили. Через несколько часов прислали письмо, что возврат денежных средств одобрен и в ближайшее время их вернут на карту. Потом видимо подумали и прислали письмо, в котором написали, что мой конфликт улажен и салон готов оказать мне услугу, поэтому купон снова действителен. На моё письмо, что после такого мне их услуги уже не нужны, мне уже не отвечают. Направила официальную претензию на их юр. адрес, буду бодаться, теперь уже из принципа. Более того, узнала на этом сайте, что девушка столкнулась с такой же проблемой и именно с этим салоном, ей занесли инфекцию. Биглион также не возвращает деньги. И мой негативный отзыв об этом салоне они, естественно, не публикуют. Скриншоты ниже. Читать далее →

Vigoda.ru не возвращает деньги за неиспользованный купон. Подаю в суд

24 июня 2016 в Vigoda.ru

27 марта 2016 года на mix.vigoda.ru купила купон №№8944354-90620 сроком действия до 31 мая 2016 года по акции:

http://mix.vigoda.ru/prev/offer/90620

3 апреля по записи приехала в салон "Свежее яблоко" по адресу ул.Кашенкин луг, 6к3 на первый массаж. Массажист перед процедурой расспросил об имеющихся заболеваниях и отказался делать процедуры по причине наличия противопоказаний, о которых, заметьте, на сайте в тексте рекламной акции нет ни слова. Сотрудники салона заверили меня, что ничего страшного, сайт деньги вернет. Кстати говоря, продолжительность процедуры была бы не 60 минут, как указано в рекламе, а 45 - на четверть, замечу, меньше. Недобросовестная реклама налицо.

6 апреля через форму на сайте обратилась к администрации с просьбой вернуть деньги на карту, т.к. услуга не была оказана, и не по моей вине. Пришел ответ, что запрос №173671 зарегистрирован. Читать далее →

Невозможно опубликовать правдивый отзыв об акциях на сайте Биглион

12 июня 2016 в Biglion

Купила абонемент на сайте Биглиона на педикюр и маникюр на 3 сеанса. После первого посещения, после хамства администрации и обмана с ценами на услуги салона, попыталась вернуть деньги за оставшиеся 2 процедуры, но Биглион ответил мне отказом! Всем на заметку - если вы покупаете абонемент и при первом же посещении салон или др поставщик получает ПИН-код, который общий для всего абонемента это ВСЕ!!! Биглион считает свои обязательства выполненными и дальше это ВАШИ проблемы! Возвращайте деньги сами как хотите! Вообщем, после переговоров, деньги мне салон вернул.

Я решила поделиться своими впечатлениями об акции и написала отзыв, который НЕ опубликовали. На мое заявление в службу поддержки Биглион мне честно ответил, что все отзывы сообщения "публикуются на усмотрение (!!!) модератора"! и нужно подождать 10 дней, и потом может быть отзыв опубликуют или придет ответ на почту. Прошло 2 недели. Отзыв не опубликован, объяснений о причине отказа от "модератора" не последовало. Вывод: верить отзывам нельзя! это обман!

биглион переписка

Читать далее →

Воруют деньги со счетов клиентов?

12 июня 2016 в Biglion

Давно уже не пользовалась услугами этого "магазина", и вдруг приходит уведомление, что якобы мной куплен купон в какой-то ресторан японской кухни (по виду в котором и питаться-то опасно). Пока суть да дело, восстановила пароль к сайту, зашла и правда, кто-то за меня купил этот купон. Я тут же написала в службу поддержки биглиона, рассказав, что и как.

Ответ был прост: ничего не знаем и знать не хотим, это ваши проблемы, типа надо было не разглашать свои персональные данные. На мое возмущение, что это с вашего сайта утекают персональные данные, а вам нет дела?! Они ответили снова, что на них нет никакой ответственности, что виновата я сама, и если мне очень хочется, то могу обратиться в суд :))

Вот такая "клиентоориентированность"! Причем я уверена, что деньги увел сам биглион, т.к. купон который был приобретен якобы в ресторан был чуть ли не однодневного действия (типа куплен вчера, а срок купона заканчивается завтра), да еще к тому же в Уфе!!! Посмотрели, что уже давно не пользуюсь их услугами и решили прибрать денежки. Со ста человек снимите по 1000 рублей, и вот уже просто так появится 100 000 рублей.. Причем, когда писала этот отзыв, нашла в инете, что таких как я великое множество!

От НетКупонам: действительно, в последнее время таких отзывов все больше. Может быть, это какой-то массированный взлом аккаунтов, о злоумушленниках в компании думать даже не хочется... И жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие пдобные истории:

ОСТОРОЖНО, БИГЛИОН! ВОРОВСТВО ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

7 июня 2016 в Biglion

До вчерашнего дня с удовольствием покупала купоны на Биглионе. Отдавала предпочтение этому сайту, несмотря на то, что зарегистириована еще на других сайтах с купонами. За последнее время в личном кабинете накопилась небольшая сумма и на днях зашла, чтобы купить купоны.

Меня приветствовала надпись, что я посетила Два 10-минутных заезда на картинге в выходной день (пт-вс) ТРК «Авиапарк» или на Волгоградском проспекте в одном из картинг-центров Forza (784 руб. вместо 1600 руб.).  Доступ к сайту есть только у меня и моего мужа с личных компьютеров. Такой услугой никто не пользовался и никогда даже не интересовался. Из личного кабинета украдены 784 руб. - есть запись о списании денег. Подала заявку в Биглион о сворованных деньгах, там посоветовали сменить пароли и сказали, что деньги не вернут. Хочу через суд вернуть свои деньги. Народ, подскажите, куда общаться по поводу этого интернет-преступления. В полицию? Как добыть доказательства?

От НетКупонам: странно, но таких сообщений в последнее время все больше, другие:

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

Не стоит ли пересмотреть оферту Групона?

2 июня 2016 в Frendi (бывший Groupon)

Уважаемая администрация, я хотел бы обсудить вопрос не какого-то конкретного купона от компании Групон, а незаконные и несправедливые действия со стороны групон.

Каждый из нас зарабатывает деньги своим трудом, никому из нас не платят деньги просто так, а групон втюхивает оферту, составленную профессиональными жуликами, и в соответствии с п.16 деньги за просроченные купоны наотрез не возвращаются.  Я думаю таких людей накопилось уже большое количество и желания связываться с групоном больше нет. Это мошенники жулики и аферисты. Я надеюсь на то, что поисковые системы выведут в топы эту статью и она привлечет внимание всех обманутых групоном людей. Вместе сообща мы найдем решение как прижать жуликов из групон.

Есть много действенных способов помимо обращения в суд. Групон успел обмануть уже не одну тысячу людей, видимо пришло наше время поквитаться.

Если вы конкурент групон, предлагаю вам начать вирусную  pr-компанию "у нас не кидают как в групоне" "мы не заробатываем на лохов как в групоне", или "честную" компанию  "у нас купоны не залеживаются как в групоне" и т.п. с нашей стороны будет любая посильная помощь и гарантированный приток клиентов, если вы работаете честно.

Вопрос открытый. Можно организовать одиночное пикетирование и показать как групон разводит лохов по телевизору. Интересны ваши предложения. Пишите на почту  mih123456s{@}mail.ru     без фигурных скобок

Прилагаю стандартные отписки клоуна из службы поддержки - человека ничего не решающего, которому платят деньги, что бы он отфутболивал людей. Читать далее →

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

19 мая 2016 в Biglion

Ситуация точь в точь как у Ingusha! Вчера пришло "письмо счастья" от биглион о покупке купона, и соответственно были списаны деньги с моего счета на биглион! А я ничего не покупала! Сотрудники компании биглион на заявку о возврате денежных средств ответили что предоставили услугу в полном объеме! Хотя позвонила им сразу же через 3 минуты после оповещения о покупке, то есть даже если мой аккаунт взломали, получить товар не успели бы.

Имеет место быть воровство и мошеннические действия!  НА  ПРОСЬБЫ ПОЯСНИТЬ О КАКОМ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИДЕТ РЕЧЬ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ ВСЮ ТУ ЖЕ ЗАУЧЕННУЮ ФРАЗУ! Никогда не пользуетесь услугами сайта биглион и не храните там деньги! Сплошной развод!

Теперь я вечный враг этой компании и я сделаю все возможное для того чтобы об этом узнали все!!!!

Biglion присвоил себе мои деньги

13 мая 2016 в Biglion

Вот и я попалась на удочку Биглиона. Приобрела купон по акции "Увеличение и моделирование губ, инъекционная биоревитализация и мезотерапия, тредлифтинг 3D-мезонитями и другие процедуры в медицинской клинике «Лаборатория здоровья»", заплатила 3840 руб (сумма для меня огромная, это четверть моей зарплаты).

В условиях акции было указано, что для нужной мне зоны достаточно 4 мезонитей, поэтому я приобрела купон на 10 нитей с запасом. После оплаты я связалась с салоном, где меня огорошили информацией о том, что для нужной зоны необходимо 50 (!) нитей и информация в описании акции неверна. Раз уж меня обманули, я решила вернуть деньги, связалась со службой поддержки (в тот же день, срок акции ,естественно, на тот момент еще не кончился и купон активирован не был), написала заявление. Мне ответили, что информация в заполненной форме не верна, на мои вопросы в чем конкретно состоит проблема служба поддержки отвечала расплывчато, не конкретизируя проблему. С моей стороны неоднократно были предприняты попытки выяснить все по горячей линии, там мне тоже никак не помогли. Каждый раз мне одними и теми же фразами по одному и тому же скрипту обещали, что СП свяжется со мной по почте и все объяснит. Естественно, по почте я получала расплывчатые отписки без ответов на мой вопрос.Служба поддержки оказалась полностью некомпетентна и не способна ответить на элементарные вопросы. 

Примерно на 5 письме с попыткой добиться адекватного ответа, в чем же собственно состоит проблема, она вдруг рассосалась сама собой, мне пришло письмо, что деньги будут возвращены в срок от 3 до 14 дней. В течение этого периода служба поддержки охотно отвечала на мои письма, но как только 14 дней истекло, в ответ на вопрос Где мои деньги?  я продолжаю получать молчание до сих пор.

Уважаемые сотрудники Биглион! Вы считаете нормальным молча воровать деньги у клиентов? Вместо того, чтобы получить клиента, который постоянно будет приносить вам прибыль, вы предпочти один раз присвоить себе его финансы и потерять его навсегда?

До этого инцидента я воспользовалась услугами Биглиона один раз и осталась очень довольна. Я считала, что буду и впредь покупать купоны, поскольку это очень выгодно.

Всех своих друзей я теперь отговариваю от участия в акциях биглиона, чтобы и мысли ни у кого не возникло что-то там покупать   . И сама никогда не воспользуюсь ими, уж лучше заплатить за услугу больше, чем сотрудничать с ворами. Свои деньги я буду возвращать через суд вместе с моральным ущербом, который был мне нанесен - теперь это дело принципа.

Скриншоты прилагаю ниже: Читать далее →

Биглион не возвращает деньги за неэффективную процедуру

25 апреля 2016 в Biglion

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все соудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат (через 2 недели, 3 нед и месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной, на что мне предложили вернуть деньги. После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне отвптили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены. Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода. По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.

Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции. Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать. Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?

От НетКупонам: классическая история, когда клиента "футболят" туда-сюда. Биглион по их оферте действительно уже ничего вам не должен. Салон - должен и по идее не ваши проблемы, что деньги им не перечислены. Наверное стоит уточнить, когда именно планируют перечислить деньги и обивать пороги салона, т.к. Биглион вроде как крупная контора и обманывать партнеров не станут. Также стоит еще раз обратиться в Биглион и попытаться выяснить, реально ли были переведены средства партнеру или нет. Футболить наверняка будут, но не сдавайтесь.

Концерт от Biglion

23 декабря 2015 в Biglion

Супер группа Limp Bizkit собиралась дать концерт в нашем городе. Я не фанат, но за 1000 руб лей то уж можно было сходить на мировую знаменитость, тем более биглион предоставлял такую возможность - http://novosibirsk.biglion.ru/deals/limpbizkitnov-50/.

Концерт от Biglion

Ура, купон куплен, настроение на высоте в ожидание грандиозного шоу, но накануне организатор концерта заявил об отмене оного  http://tci.ru/news/3491.phtml, http://ria.ru/culture/20151117/1322974621.html. И тут начались перезвонки со службой поддержки Биглиона, сроки рассмотрения заявки откладывались каждый раз. Необходимо отметить, что заявка на возврат денежных была подана до активации купона, деньги переводились именно Биглиону и купон на билет должен был обменяться именно у представителя Биглиона. Так что, я считаю что вся ответственность перед покупателяими купона на даннное мероприятия лежит полностью на Биглионе, и в чем проблема с возвратом денежных средств за НЕОКАЗАННУЮ услугу, мне до сих пор непонятно. Это попахивает  присвоением чужих денежных средства, так как помимо меня еще около 70 человек остались у разбитого корыта. Кстати, число купленных купонов почему-то уменьшилось после окончания акции.

P.S. Возможно, что проблема уже решена. После был отправлен на модерацию 24.11, но по техническим причинам публикуем только сегодня. Просим за это прощения. Пожалуйста, автор или представители Биглиона, отпишитесь, как быстро был проведен возврат.

Перейти к верхней панели