Нет Купонам RSS-подписка

Получение пылесоса iRobot от irobotrussia

14 декабря 2011 в Biglion

История от Nastixc про наши с вами любимые пылесосы:

А вот вам наш опыт получения Скубы по акции на Биглионе. Акция проводилась примерно 21 сентября. 8 недель прошло в конце ноября как раз. Прислали нам его 22 ноября.

Сначала irobotrussia написал нам по почте номер не нашей доставки. Когда мы с моим молодым человеком открыли сайт EMS и увидели, что нашего чудесного зверя уже с "неудачной попытки вручения" якобы не получила некая Пупкина из г. Челябинска, мы, мягко говоря, прифигели))))

Паренек из айроботраши меланхолично заявил нам, что номер перепутан и что сейчас пришлет новый. Наш. Родненький. Прислал. Посылка была еще в Америкt. Далее мы каждый день следили за ней и - о чудо!!! - 20 ноября она оказалась в пункте выдачи в Москве. В понедельник, 21 ноября, наш родимый емс должен был нам ее доставить. НО!!! Фигушки!!! Весь вторник я названивала в этот емс и - сначала спокойно, а потом все более и более настырно - уверяла, что отпросилась с работы специально, чтобы получить посылку стоимостью более 20 тыс. родненьких (преувеличивала, конечно, но куда уж без этого - если б не подобные допущения, до сих пор бы ждали курьера со слезами умиления на глазах).

Итого: 6 или 8 звонков, каждый из которых стоил пятнадцати минут моей жизни (с интервалом примерно в 1,5-2 часа) привели к тому, что в 18:30 (при том, что рабочий день у курьера заканчивается в 19:00) мне все-таки доставили мой пылесосище! Заметьте, в листе-бланке у молодого человека было человек 10 на этот день. Подписей о получении товара, включая мою, было дай бог четыре. Ну что ж, это все лирика! О работе емс молчу. Рада только, что хватило терпения и настойчивости, чтобы так вот им названивать.

Теперь о самой посылке. Мда. Коробка - просто картонная!!! Кто там жаловался на то, что ему Румбу 560 в коробке из-под Румбы 530-ой привозят? Так вот вы еще не видели простейшую коробищу из-под советского телевизора или из-под тумбочки, в которой путешествовал мой робот!!! Внутри - все, кроме мерного стаканчика (мелочь, конечно, но ведь, гады, все ж таки надули!!!) и ГАРАНТИИ!!!

Стали звонить и разбираться. Настроение подпорчено. Оказалось, что робот надо зарегистрировать по именно его личному номеру на сайте в личном кабинете (а для этого, соответственно, надо зарегиться на сайте и оставить им, соответственно, свою почту) и уже потом - !!! - распечатать гарантию. В ней не сказано, на какой срок она дается!!! Тот же меланхоличный дяденька ответил по телефону, что, разумеется, на год, что ж тут очевидные вещи указывать. Ну... поживем - увидим. Стаканчик нам так никто и не дал. Мол, теперь их не кладут уже.

В эксплуатации все отлично! Зверь-машина!!! Очень довольны! Пока не пробовали со специальным средством, а просто с водой - и уже после этого - восторг полный!!!

НО!!! Где уж мне что-то покупать, чтобы было без этих вот но? Есть два способа зарядки нашей моющей машины "ай". Один - с помощью дополнительного внешнего зарядного устройства. Второй - напрямую подключив робота к розетке с помощью шнура. Так вот второй способ у нас не канает!!! Причем, пробовали неоднократно. Выдает ошибку "аккумулятор перегрелся" через 30 секунд зарядки и пищит нечеловеческим голосом. По телефону все тот же меланхоличный и уже почти мой друг сказал что-то невразумительное а-ля: да, такое бывает в этих моделях, можно, конечно, обратиться в сервисный центр, но ведь он же у вас от внешнего заряжается? И, мол, что еще для счастья нужно. Довольствуйтесь и такими услугами машины, купленной за 17,5 (!!!) тыс. рублей.

Вот как-то так. В итоге: мы все же не довольны произошедшим и потраченными нервами. НО: робот - прелесть. Ттт, лишь бы работал и не ломался!!!

Кажется, айроботраша и не собиралась нас накалывать и кидать. Просто пытается вот так раскрутиться и подзаработать. Конкурсы там теперь какие-то объявляет. Не похоже, чтобы это все же оказалась фирма-однодневка.

От команды Netkuponam: Спасибо за историю! Никто и не говорил, что фирма - однодневка. Просто факт в том, что, не связываясь с фирмой, можно было купить пылесос на том же eBay и, возможно, даже дешевле (без "скидок из воздуха"). Отправили бы его строго за 2-3 недели. А при обнаружении поломки вы могли бы требовать замены или возврата средств через арбитраж, который бы вас 100% поддержал.
Перейти к верхней панели