Нет Купонам RSS-подписка

Groupon не возвращает деньги после окончания срока действия купона

29 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день!

Покупаю купоны периодически, были случаи с возвратом средств на других подобных сайтах, нарвалась на непонимание и нежелание идти на встречу впервые.

Приобрела купон "Комплексное обследование организма для женщин или мужчин в медицинском центре «Грандем». УЗИ печени, желчного пузыря, почек, щитовидной железы и не только", срок действия которого истек 22.02.2012 г.

В организацию звонила не раз в безуспешных попытках записаться на выходной день. После сообщения о том, что я по купону, весь день оказывается расписан под завязку. Предлагают обратиться через неделю и т.д. в том же духе.

В конечном итоге с 24.02.2012 я начала переписку с Групоном, пытаясь вернуть деньги. В ответ получаю одну и ту же формулировку - надо было обращаться в период действия акции... Но зачем бы я обращалась в период действия, если мне нужна была эта услуга?

Подскажите, куда обращаться, как добиться понимания?

От Netkuponam: К сожалению, вы здесь сами виноваты. Надо было обратиться в последние дни действия акции, когда вы уже понимали, что записаться не получится (сами же говорите, что предлагали звонить через неделю). Как мы тут уже не раз говорили, у Групона есть публичная оферта, с которой вы безоговорочно соглашаетесь, покупая купон. В оферте сказано, что после окончания срока действия купона возврат средств невозможен. Поэтому по правилам сервиса понимания вам не добиться. Разве что читающие этот блог представители компании решат пойти вам навстречу, но это будет лишь исключением из правил. На будущее учтите этот опыт и со сроками не затягивайте.

Перейти к верхней панели