Нет Купонам RSS-подписка

И снова про возврат денег после окончания срока купона

21 апреля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день! В феврале 2012 года купила купон на мойку авто на сайте Групона (http://groupon.ru/ufa/mnanahalnufa). В марте во время действия купона я позвонила в автомойку, а там девушка ответила, что они временно не работают: нет света и сказала перезвонить на следущей неделе. В скором времени я опять позвонила в автомойку: на что мне ответили, что электроэнергию еще не дали, что ведутся переговоры, и снова сказали: звонить, узнавать, что в скором времени я смогу помыть машину... и так несколько раз. На прошлой и этой неделе телефоны автомойки были отключены (недоступны).

В апреле я обратилась в групон и им объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, так как купон я не активировала и услугами не воспользовалась. На что мне пришел ответ,  что вернуть не могут и ссылка на п.16 оферты. Сегодня (20.04.2012 г.) я снова набрала номер автомойки: мне ответила девушка, сказала, что они больше не будут работать, что по всем вопросам по возврату денег обращаться в Групон. Я снова написала в групон и жду ответа.

От НетКупонам: Увы, но в Групоне правы, ссылаясь на п.16. Этой темы мы уже касались. За возвратом обращаться надо было вовремя. Однако учитывая всю ситуацию, давайте надеяться, что вам пойдут навстречу. 

ОБНОВЛЕНИЕ: представитель Групона в комментариях сообщил, что проблема решена и деньги возвращены.

Перейти к верхней панели