Нет Купонам RSS-подписка

BonKupon.ru не возвращает деньги 1,5 месяца!

2 июля 2012 в Другие сайты

Хочу поделиться своей историей связанной с Бонкупон.

13 мая 2012 года (первый день акции) я купила на "Бонкупон" купон на процедуры миостимуляции в салоне красоты Магия красоты 10 процедур за 3370 руб http://www.bonkupon.ru/coupon/73-transionmagic.

«Магия красоты» на bonkupon.ru

16 мая 2012 года, сходив в салон я увидела, что услуга не соответствует заявленной (аппарат не соответствует заявленному, а также длительность и зоны процедуры).
В этот же день позвонила в "Бонкупон" с претензией. Там мне сказали пишите письмо на эл. адрес и ждите.
Письмо написала, звонила каждую неделю (не менее 6 раз), меня уверяли, что вот-вот деньги переведут уже в бухгалтерию всё напрвлено. Прошло 1,5 мес.

Так как "Бонкупон" нарушил мои права как потребителя и в течение 10 дней со дня претензии не вернул деньги. Я предъявила ультиматум "Бонупон", что если до конца дня 26 июля 2012 г мне не поступят деньги, то я обращаюсь в инстанции и СМИ.
На что мне "Бонкупон", а именно Сергей Евмененко руководитель клиентской службы  ответил, что не планирует мне возвращать деньги и что я сама должна эти деньги доставать из салона красоты. Мои деньги они перевели туда уже после моей претензии.
Так как продавцом услуги является "Бонкупон", то я от этого конечно отказалась.

Все разговоры были по телефону с Евмененко, с другим начальством не соединяют. Про эту контору мне известно только адрес офиса, ни юридического адреса, ни других реквизитов у них на сайте нет.

Деньги дарить не собираюсь, планирую ехать в офис. А дальше подавать на них в суд.  Если у кого-то есть советы по этой теме, пишите пожалуйста.

PS: Сегодня выяснила новые подробности. Связалась с управляющим "салона "Магия красоты" оказывается "Бонкупон" по этой акции им тоже не заплатил. Менеджер салона не может выбить из них деньги.

Кстати этот купон пропал из моего личного кабинета на Бонкупон и я не могу посмотреть его номер. На что только не идёт Бонкупон, только чтобы не возвращать деньги....

Итог: партнёры и клиенты не в коем случае не связывайтесь с сайтом Бонкупон!!!

 

Перейти к верхней панели