Citycoupon не возвращает деньги за купоны в не работающий ресторан

25 сентября 2013 в Другие сайты

Здравствуйте,

Хочу предупредить тех, кто покупает купоны в рестораны на сайте Citycoupon.ru. Первый раз попала в неприятную историю с купонами в ресторан от этого продавца. У Citycoupon в конце августа я купила по этой акции http://citycoupon.ru/deal/155877  3 купона в ресторан "Гротта". Акция, как было указано, действительна  с 27 августа по 30 сентября и 13 сентября  мы пошли в этот ресторан. Каково же было наше удивление, когда по указанному в купоне адресу, мы обнаружили не итальянский ресторан "Гротта", а грузинский ресторан "Гулиани", в котором, конечно же, купоны в ресторан "Гротта" не действовали. Позвонив по номеру, указанному в купоне, я попала опять же в ресторан "Гулиани", в котором очень удивились, что у меня купоны в ресторан "Гротта", так как, по их словам, ресторан "Гротта" закрылся уже как 2 месяца (акция Citycoupon стартовала с 27 августа!!!). На сайте Citycoupon предлагают решать все проблемы с возвращением денег за купоны, написав письменное заявление в их службу поддержки. Я написала 2 письма со всеми реквизитами и номерами купонов 13 и 18 сентября, никакого ответа на мою жалобу не последовало. Я пыталась дозвониться до Citycoupon, но поговорить с оператором мне так и не удалось, т.к. постоянно приходится слушать запись "Все операторы заняты, пишите в службу поддержки". Получается замкнутый круг, дозвонится невозможно, служба поддержки не отвечает! В настоящее время я решила отправить заказное письмо с жалобой по почте на юридический адрес сайта, надеюсь это заставит продавца вернуть деньги за явно нечестную акцию.

Другим пользователям я могу посоветовать проверять наличие ресторана (или другого рекламируемого объекта) прежде чем купить купон. Для меня теперь это будет правило, и да, Citycoupon, с сегодняшнего дня, лично для меня, в черном списке.

 

Перейти к верхней панели