Осторожно: неправомерные требования и изменения в офертах купонников!

Получили жалобу на Биглион от пользователя Dluba.

Заявка № 16884024, купила купон http://www.biglion.ru/deals/anapa-gostevye-doma-50/#usloviya в котором указано что для бронирования отеля нужно сообщить пин код, попыталась спорить с биглионом, что это противоречит условиям оферты и даже в самом купоне написано его не сообщать…бесполезно (4 дня переписывалась и перезванивалась), выдайте им пинкод мол.

купоны на отдых

Отель также не принял часть купона(я удалила пин-код), требовал остальное. Отказалась, тем более что по акции в мае купленной на июнь можно было заселиться только на два дня из 30…Теперь деньги не возвращают, я боюсь что отель мог и поставить бронь или вид сделать…нормально да? Если по акции надо было пинкод чтоб бронировать, неужели не ясно что я не забронировала??? и уж тем более никто туда на таких условиях не поехал бы, на свой страх и риск…

Заявку на возврат по форме не выслали, и сказали будут думать 5 дней, т.е. за пределами срока действия акции. Как обычно заявку по форме не выслали…охохо, придется скопом все обиды собрать и забабахать претензии и исковое, ну когда уже как в арбитраже это можно будет сделать по инету?-))

И еще важно - изменили п.4 оферты «Доказательством подтверждения факта заключения Договора!!!!! между Клиентом и Исполнителем является в зависимости от того, что произошло раньше Передача Кода бронирования ИсполнителюПередача Пин-кода Исполнителю» было, а стало «4.6. Доказательством факта получения Клиентом у Исполнителя Товара/Работы/Услуги и активации Купона является в зависимости от того, что произошло раньше:- передача Клиентом Кода бронирования Исполнителю;
— передача Клиентом Пин-кода Исполнителю;

ТЕПЕРЬ И КОД БРОНИРОВАНИЯ НЕЛЬЗЯ СООБЩАТЬ! п.4.6. изменили(незаконно конечно, но там оферта вся из перлов состоит) код бронирования и пинкод теперь подтверждают получение и активацию купона!!!!!!SOS
Хотя внесли изменения эти, они противоречат понятиям данным в оферте и другим пунктам того же договора, да и п.5.2 о любых изменениях тоже веселит-)

Нововведение есть и в биглионе и на френди!!! новый способ обмануть и запутать!!!!!

Помогу написать претензию и исковое в суд на биглион, бесплатно…Госпошлину платить не нужно, можете участвовать в заседании по скайпу или вообще не ходить, а лучше предоставить свои письменные уточнения, а то любят у нас протоколы писать как хочется. Всегда рекомендую новичкам писать и не ходить на заседания! 

Ваши траты порядка 70 руб на заказные письма-претензия и исковое и найдите сами участок мирового судьи к которому вы относитесь по прописке сами, пжта-)

Осторожно – Микрокупон.ру!

Мы получили новую запись на сайт, цитируем:

А я обманулась на Микрокупон.ру. Они просто не отвечают на запросы вернуть деньги,звонила оператору она сказала писать письмо на почту, а на письма мои просто не отвечают. И что странно купила купон у них на сайте, а прислали купон Выгода.ру. История такая, что на фотосессию, купленную так и не удалось записаться из-за халатности администатора! Об этом и написала с просьбой вернуть деньги за неиспользованный купон, тишина. Я уже и в Выгоду.ру написала, но они ответили, что отношения не имеют, хоть на купоне их координаты стоят. В общем полный обман. 1200 р вроде, но очень не приятно!

От НетКупонам: будьте осторожнее, уважаемые читатели! Не отдавайте свои деньги непонятным и малоизвестным купонным сайтам. В конце концов, даже на крупных покупать бывает рискованно, а тут что? Странный дизайн (выглядит несерьезно, словно "на коленке" делали) и, судя по всему, "натыренные" с других сайтов купоны. Деньги берут, но никакой ответственности не несут совершенно!

микрокупон

Категорически не рекомендую никому иметь дело с компанией и сайтом Frendi

Публикуем пост из этого комментария

Категорически не рекомендую ни кому иметь дело с компанией и сайтом Frendi. www.frendi.ru! Объясню почему. Весь сервис и внимание данной компании закончатся после того, как Вы приобретете их купон!

После этого Вы остаетесь один на один с данным купоном, который еще Вам придется попытаться реализовать. В Воронеже должен был состояться концерт ВИА Синяя Птица. Мы приобрели купоны. Две семьи. Ждали веселого похода на мероприятие и хорошего настроения. НО...

Организатор концерта сообщили нам, что концерта не будет. Продано мало билетов! Самое интересное, что я сообщил эту информацию Frendi. Они были явно не в курсе событий. Естественно я попросил вернуть мне денежные средства на карту с которой был произведен платеж.

Вот тут то и начались проблемы! Оказывается, чтобы вернуть денежные средства с данного сайта надо пройти семь кругов ада! На мои обращения в службу поддержки ответа по сути проблемы получено не было. Мне ни один из собеседников не предложил решение проблемы. После жалоб в письменном виде мне прислали заявление, по которому мне должны вернуть средства. Я его заполнил. Каждое действие или ответ занимает целый день.

После чего, на следующий день мне прислали новое заявление. Предыдущее оказалось неправильным. На следующий день я отказался писать очередное заявление и вновь, в который раз позвонил в службу поддержки. Естественно там опять сказали ожидайте, вашим вопросом занимаются и т.д.

Я смог дозвониться в отдел качества. Там молодой человек пообещал, что все же возможно вернуть денежные средства. Пока ждем...

Вывод: категорически не рекомендую данный ресурс. Неделя нервов, потерянные деньги и не малые! Отсутствие перспектив на возврат своих денег и полное равнодушие сотрудников данной компании! Если Вы не хотите неделями пытаться достучаться до работников данной компании - не покупайте их купоны!

Берегите свои нервы, здоровье и деньги!
На момент написания данного сообщения - денег нет и не предвидится!

Эдуард. г. Воронеж

Биглион, совместно с туроператором обманули с возвратом денег

Здравствуйте!
Меня зовут Александр.
Ситуация такая:
Мои родители купили три купона на сайте Биглион на поездку по Золотому кольцу на 5-6 января (http://www.biglion.ru/deals/turoperatorrus1-20/#usloviya) от туроператора Русь.
Но, как многие на этих январских каникулах, свалились с гриппом. 3-го января обратились в турагентство, где девушка сказала, что все понимает, но деньги она не может вернуть, т.к. покупали через Биглион, то и вернуть можно через них.
Хорошо, позвонили туда. Оператор объяснил, что необходимо заполнить заявку на возврат и прислал письмом список вопросов для оформления этой заявки. Заполнили и отправили обратно (Заявка получила номер: 2017010310502963). На что пришел ответ, что рассмотрение будет только после 9 января. Это насторожило, т.к. получается что рассмотрение будет после отмененной поездки, но подумали, что есть же заявка и дата у нее 03.01.2017.
И вот, рассмотрев заявку, 12.01.2017 Биглион прислал такой ответ:
Здравствуйте.

Мы получили информацию, что партнер услуги Вам оказал.
Для урегулирования Вашего вопроса в данном случае необходимо обратиться к партнеру по акции.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Алина (специалист №177),
Служба поддержки Biglion.ru
vopros@biglion.ru
http://biglion.ru

Звоним туроператору и нам та же "милая" девушка начинает рассказывать, что мы поздно отказались, всего за два дня, что гостиницы забронированы и т.д. и деньги нам никто не вернет...
Получается, что Биглион потянул время и купоны активировались (хотя заявляют работу 24/7), т.е. Биглион свою "работу" выполнил. А туроператор просто обманул. Т.к. если бы девушка сразу сказала, что возврат не возможен, то решение приняли бы другое, возможно, поехал бы кто-то другой.
Вот вам и сервис в России. Отдыхайте с удовольствием...

Туристические акции: как отменить бронирование по купону и вернуть деньги?

14 июля 2016 г. приобрела купон на Биглионе на отдых в Крыму. С партнером сайта номер и даты приезда забронировали. Через две недели нас родственники к себе приглашают отдыхать, в другой город! Надо отменять то бронирование, возвращать деньги, которые нужны на билеты к родственникам ехать. Пишу на Биглион о возврате, а партнер-то купон уже активировал! Ну Биглион руки-то и умывает, мол, с нашей стороны все условия соблюдены, договаривайтесь с партнером. Срок купона не истек, по правилам акции бронирование можно отменить не ранее, чем за 14 дней до даты заезда. У нас это 14 сентября, сегодня еще 7 августа. Какой у меня шанс вернуть всю сумму, потраченную на купон, через партнера? Или мне вернут только то, что полагается партнеру, за минусом комиссии Биглиона? Не хочу верить в то, что денег совсем не вернут. Вся ситуация омарачает приготовления к отпуску, и без денег в этот отпуск тоже поехать невозможно! Помогите, прошу! Может, мне сразу к юристам обращаться???

От НетКупонам: Сделали пост из сообщения в комментариях в старой записи. Автор - Anne D'Arkh. Насчет вопроса - сложно сказать, каждый случай индивидуальный... Попробуйте сначала партнеру написать или позвонить, будет видно - что они вам скажут. Надеюсь, все решится положительно и быстро. В любом случае относительно их оферты Биглион прав, они уже могут не возвращать вам деньги, раз бронирование состоялось и купон активирован.

 

Биглион: не выполняются условия акции, потребовали доплату

Пост от Miss R из раздела "Активность".

Здравствуйте. Приобрела купон на лечение кариеса, установку светоотверждаемой пломбы на один зуб и профессиональную гигиену полости рта. http://www.biglion.ru/deals/auroramed-88/

лечение зубов по купону

лечение зубов по купону

В условиях акции на сайте черным по белому написано, что в стоимость акции входит анестезия. Но почему-то условия акции не были соблюдены и после оказания услуги 13.10.15 меня известили о том, что нужно оплатить анестезию, на что я не рассчитывала. С финансами у меня сложно, поскольку сейчас не работаю и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Тем не менее анестезию в размере 500 рублей я оплатила. Теперь хочу узнать почему на сайте Биглиона указана заведомо ложная информация? Стоит ли мне писать заявление в роспотребнадзор о факте мошенничества и вымогательства? Кто возместит потраченные средства?

Программа “Осторожно, мошенники!” (ТВ Центр) ищет пострадавших

Уважаемые читатели блога!

К нам обратились создатели программы "Осторожно, мошенники!", которая выходит еженедельно на канале ТВ Центр. Новый выпуск затронет темы мошенничества на скидках, акциях и купонах. Ищут героев и экспертов.

Если у кого-то есть, что рассказать, пожалуйста, отпишитесь в комментариях, мы передадим вам контакты журналиста телеканала.

Извините

По личным причинам долгое время никто не мог заниматься блогом. Но есть желание продолжать. Присылайте посты, буду публиковать.

Также с радостью познакомлюсь с кем-то, кто хотел бы заниматься модераторской работой в свободное время, ее немного)

Алексей, администратор.

Осторожно – ателье Tonny Jorrelli

Читатели предупреждают нас, что на КупиКупоне появилась акция от ателье Tonny Jorrelli, о котором здесь был пост более года назад - "Групон и портные «из Милана» :) Опять развод, опять обман...". Почитайте, история "кидалова" там классическая. Удивительно, что эти товарищи еще работают. Кстати, акция висит уже почти неделю, а купили, как видим, лишь три купона. Это не может не радовать. Будьте внимательнее!

http://www.kupikupon.ru/deals/jorrelli_76706#.Uw89l8fjKis

Остерегайтесь БигБаззи!

бигбаззи банкрот
BigBuzzy - банкроты

Последний раз про компанию БигБаззи мы писали более года назад (а ведь когда-то она своими суперакциями по продаже айфонов и айпадов гремела на весь рунет!). Повод был невеселый - BigBuzzy подал в арбитраж заявление о признании его банкротом. Видимо, супер акции не спасли. Или наварились и решили, что хватит. Факт в том, что после того, как компанию по суду признали банкротом, она вовсю продолжает продавать купоны. И нигде не сообщает о своих "финансовых проблемах". Ну, разве что до того, как проблемы возникнут у пользователей. Повторимся, прошло БОЛЬШЕ ГОДА!

А чего мы вдруг этого купонатора опять вспомнили? Получили комментарий от Татьяны. Она пишет:

"Что делать, если купонный сервис (Бигбаззи) признан банкротом по решению Арбитражного суда, но при этом продолжает продавать купоны, а деньги на счете у меня остались?

Служба поддержки бигбаззи деньги не возвращает и отвечает, что они банкроты."

Что ж, ребята однозначно хорошо устроились. Это вообще законно? И деньги какие никакие зарабатывают, а в случае чего - мы банкроты, ничего вы от нас не получите! Идеальная схема...

Татьяне можно посоветовать разве что отправлять им претензию, а затем с их ответом идти в суд... Но, кажется, дело будет сложное...

А всем остальным посоветуем просто ничего на БигБаззи не покупать.