Нет Купонам RSS-подписка

Вы просматриваете архив автомобили.

Мойка авто испарилась, а Групон не возвращает деньги

1 августа 2012 в Frendi (бывший Groupon)

В марте 2012 г. я приобрела купон на мойку авто в течение полугода, то есть до октября 2012 г. Несколько раз воспользовавшись  услугами, обнаружили в июле месяце, что мойка исчезла. На мое заявление о возврате денег Групон требует подтверждение от поставщика услуг об отказе в предоставлении услуг в письменном виде. По понятным причинам получить данное подтверждение не представляется возможным, так как где теперь искать мойку-призрак не известно.

Вот ссылка на данную акцию: http://groupon.ru/moscow/moikamos

Полугодовой абонемент на комплексную мойку автомобиля на groupon.ru

Полугодовой абонемент на комплексную мойку автомобиля на groupon.ru

Сайт автомойки http://carwash.moy.su/

Полугодовой абонемент на комплексную мойку автомобиля на carwash.moy.su

Купон Автомотокласс на BigBuzzy – обман

18 июня 2012 в BigBuzzy

Всегда был поклонником BigBuzzy и всем его активно рекомендовал. К сожалению, правда о скидочных сайтах - она одна, без исключений.

В январе я купил купон на обучение в автошколе http://bigbuzzy.ru/catalog/automotoklass/, после чего отучился и 29-го февраля сдал внутренний экзамен. Вот тут то и началась засада.

Ниже текст моего письма в BigBuzzy , в нём описание проблемы.

Друзья, не знаю, можете ли Вы влиять на партнёров, но с этой автошколой творится реальный АД. Я закончил обучение теории 29 февраля (к слову, я не привередничал, что в помещении было +15, а педагог порой не мог объяснить некоторых правил) и с тех пор не могу записаться на практику. В марте не было записи на апрель, в апреле не было на май, в мае сказали звонить в конце, потом 13-го июня.

Сегодня Оксана, отвечающая по номеру автошколы, дала телефон некого Димы, который сказал, что не может записать, так как школа переходит на новый режим оплаты и вопрос до следующего месяца не решить.

Стоит ли говорить, что Оксана больше не поднимает трубку???

В августе заканчивается срок действия внутреннего экзамена автошколы, да и знания уже все утеряны, как не использующиеся. Честно говоря, я уже потерял надежду записаться на практику. Буду писать заявление о возврате средств, которое они, как пить-дать отклонят, а потом отнесу заявление в суд, ибо это пипеццц.

Ответ был получен незамедлительно:

Михаил, добрый день!

Согласно условиям пользовательского соглашения, условия которого Вы приняли при регистрации на нашем сайте: Агент не несет ответственности перед Потребителями за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за непредоставление Принципалом указанного в Купоне Комплекса услуг. Все требования, претензии, иски, связанные ненадлежащим оказанием или неоказанием Комплекса услуг, указанного в Купоне, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно Принципалу.

Т.к. акция была завершена еще 22 января, то по вопросам возврата средств, если он возможен, Вам необходимо обращаться в саму автошколу.

С уважением, BigBuzzy.

Кто-нибудь видит в этом письме извинения за то, что они продали мне дерьмо?

Хотя бы сраную благодарность за то, что я был их клиентом долгое время или желание сотрудничать дальше?

Нет. Давайте я перефразирую этот текст, чтобы было проще.

Михаил, добрый день!

Идите на хрен, мы ни за что не отвечаем.

С уважением, BigBuzzy.

Предупредите друзей, плиз, чтоб никто не вляпался больше в болото по имени АвтоМотоКласс/Мегаполис. Ну и это, пожалейте меня, дурачка. 12 000 рублей-то в пропасть, скорее всего, выкинуты...

Купикупон не возвращает деньги

18 июня 2012 в KupiKupon

Купил купон по акции.

Автосервис "Сакура", в которой проводится мойка, в настоящее время закрыт по неизвестным причинам. Купонник отказывается возвращать деньги.

Остерегайтесь химчистки FreshCar (СПб) по акции Groupon

28 мая 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Всего за 1990 р. вам предложат сделать химчистку салона вашего автомобиля. Я купил купон в марте 2012 и записался на 26 мая 2012 года. Еще на месте доплатил за химчистку багажника - 200 руб. за  тип автомобиля "внедорожник" еще + 500 руб. Итого 2690 руб. на круг. Низкая цена меня не смутила - год назад, через знакомых, за 2500 руб. мне сделали великолепную химчистку машины перед продажей, один минус - ехать на тот сервис за город мне не очень то и хотелось.

Купон я купил в марте 2012 и записался на 26 мая 2012 (акция шла до 29 мая). Я как раз выезжал на все майские с семьей за границу и, по опыту, после таких дальних поездок машина внутри сильно пачкается. Так что купон был очень кстати...

Когда я приехал на сервис FreshCar (С-Пб, Октябрьская набережная д. 56 А, сайт http://ascservice.ru/freshcar) мне сразу захотелось уехать оттуда. На сервисе работают одни гастарбайтеры, притом саму химчистку салона делают прямо на улице, на пыльной площадке. Соответственно - никакого понятия о технологии очистки автомобиля и существующих качественных расходных материалах. Мойка тоже - все самое дешевое, активная пена покрывает машину густым слоем "белой краски", а хорошая пена должна образовывать  на автомобиле не такое вспененное, даже визуально бедное (с просветами) на вид покрытие. На мой вопрос - чего так все плохо, мне сказали, что все будет хорошо... Деньги уже оплачены - пришлось оставить машину.

Машину сдал в 10:00, обещали отдать в 19:00-20:00. Приехал забирать в 19-45 и обнаружил ее всю пыльную, коврики лежали на улице , развешенные прямо на соседних кустах. Пошел и притащил к машине заспанного служащего, который на плохом русском поинтересовался, почему я ее СЕГОДНЯ забираю. Далее мне сказали, что салон уже почистили и он просто супер! И теперь ее надо только отмыть снаружи.

Я воспользовался возможностью, осмотрел салон и в глаза сразу бросились два пятна (одно - большое, площадью 5х10 см, с разводами, располагалось на водительском сиденье, другое пятно, что-то засохшее на правом подлокотнике диаметром около 1 см, которые так и не вычистились. Пауза... "Ой не заметили??? Но мы сейчас все исправим...", 20-30 секунд чем-то потерли .

Когда выдали машину, я усомнился в  успешном окончании работ ("по мокрому" можно пятна и не разглядеть). Но меня заверили, что все оттерли. Ждать дополнительно 3-4 часа до момента полного высыхания я не стал и забрал машину. Это было вчера, около 20:30 часов вечера. Сегодня утром пятно с разводами на водительском сидении проявилось вновь, правда, уже не так явно.

На другой химчистке берутся его вывести без проблем.

Считаю что "Групоны" предлагают некачественные услуги (товары) и пользуются своей безнаказанностью.

НЕ РИСКУЙТЕ.Услуга НИЗКОГО КАЧЕСТВА

 

И снова про возврат денег после окончания срока купона

21 апреля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Добрый день! В феврале 2012 года купила купон на мойку авто на сайте Групона (http://groupon.ru/ufa/mnanahalnufa). В марте во время действия купона я позвонила в автомойку, а там девушка ответила, что они временно не работают: нет света и сказала перезвонить на следущей неделе. В скором времени я опять позвонила в автомойку: на что мне ответили, что электроэнергию еще не дали, что ведутся переговоры, и снова сказали: звонить, узнавать, что в скором времени я смогу помыть машину... и так несколько раз. На прошлой и этой неделе телефоны автомойки были отключены (недоступны).

В апреле я обратилась в групон и им объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, так как купон я не активировала и услугами не воспользовалась. На что мне пришел ответ,  что вернуть не могут и ссылка на п.16 оферты. Сегодня (20.04.2012 г.) я снова набрала номер автомойки: мне ответила девушка, сказала, что они больше не будут работать, что по всем вопросам по возврату денег обращаться в Групон. Я снова написала в групон и жду ответа.

От НетКупонам: Увы, но в Групоне правы, ссылаясь на п.16. Этой темы мы уже касались. За возвратом обращаться надо было вовремя. Однако учитывая всю ситуацию, давайте надеяться, что вам пойдут навстречу. 

ОБНОВЛЕНИЕ: представитель Групона в комментариях сообщил, что проблема решена и деньги возвращены.

Цена завышена специально под акцию?

7 апреля 2012 в Biglion

Доброго всем дня.

Два дня назад на Биглионе в Тюмени появилась вот такая акция http://www.biglion.ru/tyumen/deals/premiumavto-90/. В чем смысл?

Скидка 90 процентов на первый взнос за обучение в Автошколе Премиум. То есть, исходя из условий акции, я должен был заплатить 1250 рублей вместо 12500 в счет акции, плюс 12500 (второй взнос), плюс аренда автодрома 2300 руб., организационный сбор 1000 руб. для сдачи экзамена в автошколе, гос. пошлина 800 руб. в ГАИ за выдачу водительского удостоверения.

Т.е. получается 17850 рублей. На сайте автошколы написано, что начальная цена обучения 25000 рублей. Вроде все хорошо и скидка неплохая.

Однако:

Еще неделю назад, на сайте было написано о том, что курс обучения стоит 15900, до сих пор на столбах по городу, на лавках и в дубльгисе написано о том, что цена 15900.

Вот и спрашивается, в чем же скидка?

От NetKuponam: Очень жаль, что вы не почитали требования к материалам, принимаемым в этот блог. Там мы очень просим не быть голословными, а приводить доказательства своим словам. Если бы вы сфоткали столб с рекламой, дали скриншот старых цен или ссылку на дубльгис - было бы отлично. Мы же можем только залезть в кэш Яндекса. И действительно, вы правы, цены под акцию чудом выросли. 

Купонная классика, что тут еще скажешь! И маловероятно, что Биглион не в курсе, скорее сами такую схему им и предложили, чтобы получить больше комиссионных (партнеры здесь уже писали о подобной практике не раз). С другой стороны, и даты изменились, в школе могут сказать, что весенне-летний сезон более активный, потому и дороже. Будет интересно понаблюдать, упадут ли цены после окончания акции.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ АВТОРА. Скриншот из ДубльГИС:

Автомойки “Барс” – развод на деньги

29 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

По совету знакомой купила в Групоне в подарок своему мужу купон на 10 моек (акция была в октябре 2011 года: "5 или 10 комплексных моек машины в сети автомоек «Барс». Уборка салона, чистка ковриков, покрытие кузова воском и многое другое. Скидка до 71%").

Купон куплен за 1200 руб. на 10 моек

Адрес мойки был выбран на ул. Долгополова, д. 79.

Условия акции

В акции понравилось то, что помыть машину можно без очереди, т.е. приезжаешь в удобное для тебя время. На деле же оказалось все наоборот. У тех у кого есть купоны их отправляют на время удобное для организации, а не для тебя, т.е. мы еще и должны подстраиваться под них... Причем записываться надо за неделю. А я ведь брала только из-за этого, т.к. у мужа время строго ограничено (он очень много работает).

Записаться по телефону не возможно, либо он отключен, либо все время занято. В итоге было потрачено только две мойки (причем приходилось ездить туда 4 раза: 2 раза чтобы записаться и 2 раза чтобы намыли машину), т.к. все это очень и очень неудобно.  Нужно приезжать без опозданий, а если опоздал на минуту, то иди в конец очереди)  Срок действия купона истекает в середине апреля, но вряд ли муж успеет использовать еще 8 оставшихся моек.

Также не выполнялись условия акции, заявленные на сайте Групон. Например, покрытие кузова воском это уже за дополнительную оплату. В общем сделала вывод, что никогда в жизни больше не буду связываться с Групоном и подобными организациями.

От NetKuponam: пост про эту автомойку у нас уже был. Жалобы, увы, все те же. Надеемся, в Групоне возьмут на заметку поведение этого партнера.

Возврат денег за неиспользованный купон

9 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

В марте 2011 г. я приобретала на сайте Групона купон на услугу: «Защитное полимерное покрытие кузова материалами компании «Wurth» от центра автоэстетики «Smart Fix» со скидкой 66% + комплексная мойка автомобиля в подарок!». http://groupon.ru/moscow/smartfix

Накануне чистки машины у меня произошло ДТП. В связи с чем, пришлось отложить выполнение услуги, о чем я предварительно сообщила в сервис. Т.к. разбирательства и урегулирования вопросов о ДТП со страховыми компаниями в нашей стране занимают много времени, мне не удалось использовать купон в срок. Вопрос по поводу страхового случая был закрыт только в ноябре месяце.

Я съездила в автосервис, зная, что акция уже закончилась. Они меня вспомнили, но сказали, что услугу выполнить не могут, т.к. купон, купленный в марте, не был активирован и деньги не были отправлены на счет автосервиса. Т.е. деньги остались на счету Групона.

Для возврата денежных средств за неиспользованный купон я связалась с клиентской службой компании Групон, на что получила отрицательный ответ. Свой отказ они обосновывали пунктами 16 и 17 оферты. Я поизучала Закон, нашла статьи, обосновывающие их неправоту, писала им с обоснованиями, но результата это не дало. В итоге, я отправила им письмо по почте, попросила их прислать официальный отказ в письменном виде на мой почтовый адрес. Ответ шел 1,5 месяца. Дошел! Так же написала в ФАС, они прислали мне письменный ответ, посоветовав обратиться в суд.

На данный момент хотела бы обратиться к Вам за поддержкой в данном вопросе. Сталкивались ли Вы с ситуацией возврата денежных средств, если срок действия акции закончился? Есть ли какие судебные практики в данном вопросе? Спасибо!

ОБНОВЛЕНИЕ. Комментарий от Groupon: 

Мы возместили вам стоимость купона на баланс Групона. Отказ вы получили, потому как ваша ситуация нестандартна для существующей политики возврата, но понимая ее исключительность мы оформили вам возврат.

Неудачный опыт с автомойкой

3 февраля 2012 в Frendi (бывший Groupon)

Купила купон на 10 моек машины на автомойке Барс (Нижний Новгород, Касьянова, 6б).

Автомойка, которую предложено посещать по данному купону, - это какая то крайне сомнительная контора. С 5.11.2011 по сегодняшний день я смогла помыть машину только 2 раза, т.к. у них либо все занято на несколько дней вперед, либо не работают и т.д.

По акции, в которой я имела "счастье" купить этот купон, их было продано 523! И это только в тот раз, а я акцию на эту автомойку еще минимум 1 раз видела! Купоны были на 5 и 10 моек, учитывая что эта автомойка представляет собой обыкновенный неотапливаемый гараж с 1 вьездом/выездом, можно представить их пропускную способность! Становится понятна их линия поведения со "счастливыми" обладателями купонов.

Когда я сегодня хотела помыть машину, которую, по всей видимости, никто не хотел мыть, то сначала мне сообщили, что нужно подождать, т.к. у них нет солярки (для обогрева гаража, который по недоразумению называется автомойка) и неизвестно когда будет, потом, когда солярку привезли, они очень долго искали мой купон, так и не нашли и мягко намекнули чтобы я проваливала. После звонка по телефону, указанному на купоне, они, якобы, нашли данные моего купона у себя в компьютере, мне сообщили, что мой купон был якобы на 5 моек и его срок уже истек, хотя:

1. Машину я помыла всего 2 раза (по их данным 3)

2. Даже если бы купон был на 5 моек, он бы еще не истек, т. к. я активировала его 5.11.2011, а сегодня 01.02.2012 (срок действия купона на 5 моек 3 мес. со дня активации)

3. Мой купон на 10 моек!!!

Мне предложили помыть машину за деньги, я отказалась. Проторчала там где то час!

В Екатеринбурге бывает трудно помыть машину по купону

24 января 2012 в Frendi (бывший Groupon), KupiKupon

Продолжаем автомобильную тему на "Нет купонам". Нам прислали интересные ссылки на обсуждение "автомоечных" акций в Екатеринбурге.

Из свежего:

Наверное все видели рекламу на главной страничке, а кто-то, может быть, тоже попробовал сэкономить с купоном? Надеюсь, этим людям повезло больше.

История же получилась такая: заглянула посмотреть на автомобильную резину на сайте Groupon и наткнулась на акцию "комплексная мойка автомобиля - все включено" за 399 р. Ура, думаю, вот и возможность сэкономить, а заодно машинку побаловать. Денежку перечислила смс-кой, получила на почту скидочный купон, распечатала... Названия автомойки правда не указано, телефоны только сотовые, адрес зато реальный - Черепанова, 23, даже кусочек карты с яндекса имеется. Через день дозвонилась по указанному телефону, но попытки с 5-ой, что меня несколько насторожило (оказлось, что не зря). Записалась на мойку у весьма приветливой девушки на сегодня, то бишь на 24 января, на 12 часов, благо сегодня у меня выходной.

Приехала. Вывеска "автомойка" в наличии, но это все. Персонал отсутствует, само помещение, похоже, вообще не используется - стекла изнутри заляпаны побелкой что ли... Дозвониться до "милых" хозяек не удалось - тупо сбрасывают звонки. Так что хочу предупредить коллег-автолюбителей, не наступайте на такие "грабли". Не хочу сказать, что вообще нельзя пользоваться сайтами скидок, наверное можно, но аккуратнее.

В комментариях дали ссылку на подобную историю месячной давности:

Правильно говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке… Купил купон на мойку в Парк-Хаузе… Звоню… "У нас все занято, мест совсем нет ... бла бла бла и бла бла бла ….". Вообще, я заметил, они там не любят общаться.

И что мне делать, у меня купон? На что мне предлагают два-три варинта "окон" когда можно подъехать ... Из них: Будни 3-4 ночи и сегодня, воскресенье - 6 утра… Ладно, думаю ... запишусь на шесть утра - благо рано утром дела есть.

Приехал только что. Сразу что поразило - никакого ажиотажа нет, все тихо и мирно. Все спят ... ни одной машины...

Захожу, отдаю купон менеджеру ... Он смотрит номер и: "Я не буду Вас мыть у Вас в номере купона не хватает НОЛИКА впереди. Идите разбирайтесь с купи-купоном, я уже на эти грабли наступал и мыть не буду".

Ну постояли поспорили 2 минуты… Ладно, говорю ... Давайте перезапишусь. В ответ - "Не, мест нет акция заканцивается".

Злой поехал домой… Пока ехал думал… Ну как бы он реально не при чем, у него есть номера - он сравнивает. Но из за нолика вставать в позу ... не понимаю.

Из комментариев там же:

Ооо, коллега! Сама купонами подобными пользуюсь, скажу, что раз-на раз не приходится, в конкретной автомойке на Черепанова вообще насмешили. Дело было перед НГ, до конца акции оставался 1 день, решила на удачу записаться, звоню:

- Добрый день, хочу записаться.
- По купону?
- Да
- Мест нет, все расписано за месяц
- Даже ночью??? (мойка 24часа)
- Даже ночью
- Что с купоном делать прикажете?
- Не знаю, нам пофиг.
Звонит муж, им же, диалог идентичен, но упускаем момент "с купоном" результат поразителен - приезжайте, времени свободного много… Забили на эту мойку даже без купонов.

Но отлично помылись на Селькоровской, тоже по купону. Так что я бы не стала ровнять всё под одну автомойку.

Впрочем, есть в том форуме и положительные отзывы, например. В любом случае покупка купона всегда лотерея - никогда не знаешь, как к тебе отнесутся на конкретной мойке (а также в салоне, ресторане и т.п.)

Перейти к верхней панели