О салонах красоты (в частности, Selebritis)… Как выбрать надежную акцию?

Большая радость - увидеть купон на хорошую процедуру со значительной скидкой. Сразу в голове приятные мысли: буду выглядеть красивой и опрятной за незначительную цену. И вот решаюсь нажать на кнопку "купить купон". После чего начинается то, что потом вспоминается как страшный сон.

Поначалу обычно не дозвониться. Но все таки с энной попытки удается позвонить. Дальше лучше или хуже (кому как), но желаемые даты и время на процедуры заняты и вам предлагают спокойным голосом неудобное для вас время. Если салон действительно не эконом-класса, то встретите вежливый персонал, который предложит вам чашку кофе или чая и просит подождать 10 мин., пока мастер освободится. Это в лучшем случае. А теперь представьте: гаражные ворота, администратор на ресепшене груба со всеми (орет на посетителей и персонал), везде народ (как в макдональдсе), мастера не успевают и процедура кое-как оказывается. Добивает потом наверно фраза:  "Спасибо, что пришли. Приходите ещё."  Представили?! Такое можно встретить часто.

Возьмем салон Selebritis http://selebriti-studio.ru (Москва, м. Авиамоторная, ул. Красноказарменная д.12). Название салона у которого есть много похожих салонов с таким же названием. Может маскируются? Аналог названия - saloncelebrity.ru.

Очень много купонов продает этот салон на различных сайтах. Пример:

http://groupon.ru/moscow/selebritistudio3

http://www.biglion.ru/moscow/deals/selebritis-80/

http://www.kupibonus.ru/actions/Manicure+and+pedicure/discover_the_secret_beauty_of_nails_european_manicure_resistant_nail_varnish_shellac_gel/selebriti-studio@mail.ru

http://alkupone.ru/deals/554

http://bigbuzzy.ru/catalog/celebrity/

http://vigoda.ru/prev/offer/5285

Это только часть. Введите в яндексе - "купон selebritis" и увидите как много данный салон продал купонов.

Проводя дальнейшие поиски, ввожу в поиске Яндекса - "салон красоты ул. Красноказарменная д.12". Видим, что данный салон идет третьим в списке. Но в четвертом списке выдается сайт http://blackpartners.ru/ !!!!!!!!!!

"Blackpartners – это некоммерческая ассоциация поддержки сайтов скидочных услуг. Данный ресурс предназначен для клиентов и партнеров скидочных сайтов с целью информирования о недобросовестных и некачественных салонах красоты, ресторанов и в других сферах услуг. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ И ПАРТНЕРЫ: Мы настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ вам пользоваться услугами данных вендоров или обращаться к ним по вопросам сотрудничеству! Обман, недобросовестное отношение и невыполнение партнерских условий ждет вас при работе с данными партнерами!"

Это уже ЧТО-ТО! Я бы сказал, БОМБА!!! То, что какой-то скидочный сайт или группа сайтов начала проводить такую политику уже хорошо.

Но меня в данный момент волнует другой вопрос, почему данный салон отнесли в черный список?! Яндекс в помощь, и не только! Есть также один хороший сайт Kleos.ru - где имеется база салонов, поликлиник, различных центров и т.д. и т.п.. Пользователи на этом портале могут оставить отзывы, при этом их не будут модерировать (за исключением матерных слов). Если брать отдельно скидочный сайт (например, Биглион или Групон), то видно, что там делают модераторы с отзывами. Они вообще их не пропускают, за исключением положительных. Находим на Клеосе данный салон, читаем отзывы.

http://www.kleos.ru/org/13769/comments/ - думаю комментарии излишни

Дальше смотрим на сайт салона и обращаем внимание на контакты http://selebriti-studio.ru/index.php/contacts - переехали! Сразу наводит мысль о том, как проводили процедуры. Поэтому они так рады сообщить.

Вот уже акция уже по новому адресу:

http://azbuka-skidok.ru/town/moscow/shares/single/214

Подведя итог, можно сказать: скидки на процедуры это хорошо, но лучше лишний раз все проверить. Несколько советов:

1) Посмотрите продажи на купонном сайте. Количество в 500 проданных купонах означает что записаться будет ой как сложно, и можно напороться на обслуживание категории "Макдональдса" (поток за потоком). Выводы делайте сами.

2) Посмотрите такой же салон на других сайтах. Для этого существует kuponator.ru или kuponika.info

3) Посмотрите отзывы о салоне. Для этого существуют и Гугл и Яндекс. Просто введите - "отзыв-салон-адрес". Также посмотрите на kleos.ru отзывы посетителей салона.

4) И не гонитесь за самыми-самыми дешевыми предложениями. Все-таки имейте голову на плечах.

И снова введение в заблуждение в описании

История от Favoreet.

Купила купон (благо 100р всего) http://spb.vigoda.ru/offer/141…. Написано, цитирую: "биозавивка подходит для волос различной структуры в любом состоянии". Позвонила записаться, на что мне ответили, что мелированные и волосы после карвинга они в работу не возьмут. (((

Мне предложили провести дургие процедуры на эту сумму. Но зачем??? Мне нужна была завивка, а ездить на процедуры на другой конец города не вижу смысла.

Написала об этом в администрацию Выгода.ру и мне предложили вернуть на мой баланс 100р., но денег до сих пор нет, жду (((.

Прощай, апельсиновая корка! Здравствуй, насморк!

История от Юлии из Петербурга.

Купила купон на акцию: http://spb.vigoda.ru/prev/offe...  "Прощай, апельсиновая корка! 5 процедур антицеллюлитного массажа со специальными масками всего за 2 300 руб. вместо 6 000".

Полное разочарование... Салон "Леди" на Жуковского, 5  - печальное убожество... Фото на сайте - не имеют никакого отношения к действительности. Совсем никакого. Вошла: тут же и места для работы парикмахеров, тут же и стойка администратора, чуть в глубине, видимо, маникюр... Нет ощущения чистоты и праздника, какое обычно присутствует в салонах, где любят своих клиентов. Здесь никто не поторопился даже встретить, сказать "здравствуйте"...

Массажный кабинет расположен в подвальном неотапливаемом (!!!) помещении. Стоит на полу какой-то маленький теплодуй, но это смешно))) Массаж "всего тела" - это ягодицы и задняя поверхность бёдер... Так как очень холодно, мне посоветовали в следующий раз верх не снимать))) Следующего раза не будет - я себе не враг)))

А маски для тела... очевидно, это тот крем из тюбика, которым и массировали... Не знаю, как "Прощай апельсиновая корка", но "Здравствуй, насморк!" мне, по итогу процедуры, обеспечен...

В общем, никому не советую пользоваться салонами "Леди"... Смысл их существования, по видимому - собрать побольше денег единовременно, но никак не привлечение постоянных клиентов..

Грусть... 2300 рублей за подобное безобразие - это даже не грусть, а позорище и "развод на деньги"...  Если Vigoda.ru позиционирует "контроль качества", то, как минимум, странно наличие подобных предложений на сайте...

От NetKuponam: вообще различные предложения от салонов красоты "Леди" мы видим уже не менее года чуть ли не на всех сайтах. Ощущение, что только за счет скидочных акций они себе посетителей и набирают. А если учесть, что постоянно низкие цены - это никому не выгодно, то за счет чего-то эти салоны "Леди" доход все же имеют. Может быть, низкокачественные материалы или неопытные сотрудники или неуютные офисы… Точно не знаем. Но акций в Питере очень много. Если кто еще бывал в салонах "Леди" - поделитесь впечатлениями!

P.S. чем-то эта история напомнила нам другую подобную.

ОБНОВЛЕНИЕ: Важное уточнение из комментариев от Stilist.

Хотелось бы кинуть и свои пять копеек. Дело в том, что салоны "Леди" - это не сеть, а франчайзинг, то есть каждый владелец убогой парикмахерской может купить франшизу и использовать имя ЛЕДИ сколько его душе угодно. Так что, салоны ЛЕДИ, зачастую между собой из общего имеют только одинаковое название и вывеску. В остальном, все остальное остается на совести руководителя, но если учесть, что ЛЕДИ - это салоны эконом-класса, то ожидать высокого качества услуг, за редиким исключением, а особенно по купону НЕ СЛЕДУЕТ! Есть много примеров и удачных акций по салонам красоты в СПб...

Вот и мой опыт с купоном. Надеюсь первый и последний =)

Вот наконец и я сегодня использовала свой купончик, который еще в ноябре преобрела :) Увидела акцию на групоне, наращивание ресничек по 3D технологии, норкой в салоне да еще и за 690 р. Сначало не поверила, но позвонив в салон сказали да, такая акция есть и наращивают мастера, а не ученики. Бросив все, я побежала покупать купон, ведь я всегда наращиваю за 2000 р. и то что предлагал групон это было супер!!!

Купив купон, я сразу записалась на субботу, ведь купленно было 112 купонов, а вдруг ближе к заветному числу мест не окажется :) И вот прождав месяц, я наконец еду в долгожданную поездку, ведь я сегодня удивлю мужа своей необыкновенной красотой, ведь на картинке сайта такие красивые реснички, а какие у них работы на сайте их мастеров выложены!!! В общем я еду вся в предвкушении! Ехать, я скажу вам, не близко, это другой конец Москвы от меня, а от метро я стоптала все ноги, пока нашла их и дошла до них.... Но ведь я хотела сэкономить, можно и прокатиться ради скидки черт знает куда (и как меня туда занесло?).

Ну да ладно занесло и занесло. Когда я приехала в сие заведение, первое, что я увидела, это не то, что было на фотографиях на сайте (там такие красивые фото!!!). На деле это подвал, даже названия салона нет =) Когда в него спускаешься, на аля ресепшене стоят узбечки и спрашивают вас, кто вы и что вы. Далее чуть правее от ресепшена, там, где видимо должны стоять кресла ожидания для клиентов, стоят каталки штук 10 не считала точно, вплотную так мм 5 друг от друга и у каждой каталки сидит мастер и наращивает те самые ресницы.

Каталки были почти заполнены, я сделав умный вид что я серьезный клиент (хотя это было и не нужно) записалась еще на маникюр с покрытием шелак, и направилась к мастеру, к которому меня определили. На первый взгляд мастер оказалась ВРОДЕ милая девушка, не спросив ни имени, ничего, она стала рассказывать, что в стоимость купона входит дерьмовый дешевый материал, начала его показывать и говорить что отвалится он у меня через пару дней, это при их-то гарантии на наращивание в 2 недели, что он заламывается и вообще никудышный, чтобы я стала красивой мне нужно доплатить всего лишь 500 руб., и тогда все будет гуд!

Но каково было мое удивление что у меня то в кошельке оказалось всего 50 руб. с собой, и ни копейки более... Но услуга то уже оплачена :( Говорю, ну давайте наращивайте из того что есть, хотя настроение было уже изрядно испорчено!!! Легла я на эту горе-кушетку, которые они наверное взяли в аренду в месной больнице :-DDD Наклеели мне на глаза наклеечки, и понеслось!!!!  Гогот моего мастера стоял на весь салон, она так смеялась на шутки соседнего мастера что аж не могла клеить мои злощастные ресницы, т.к у нее тряслось все тело, в промежутках между смехом, она - ВНИМАНИЕ! - сморкалась в носовой платок как мужик,и чихала каждые 2 секунды. Когда она чихала, простите, её сопли долетали до моего лба!!!

Но я лежу с заклеными глазами как трупик, и в голове только и мысли удрать оттуда. В итоге наращивание мое длилось 40 минут (на сайте групона было заявлено 1.5 часа!), из этих 40 минут 15 минут она просмеялась, 15 минут просморкалась и только 10 минут клеила злощастные ресницы. наклеено было столько ресниц, что проще было вообще никуда не ехать, но это я обнаружила только дома, т.к даже не стала в зеркало смотреться, я удрала оттуда как ракета. Кстати в конце наращивания моя мастер заявила своей коллеге, что похоже у нее начинается грипп и что ей тяжело работать с такими соплями =(

Вот сижу пишу вам а сама чихаю!!! В общем, незнаю что вам еще напоследок написать, но по-моему тут уже без комментариев. Ой, самое главное не написала, после наращивания она мне протянула кусок бумаги со своим именем и мобильным телефоном, со словами "приходите ко мне домой на коррекцию, сделаю вам все в лучшем виде" :-DDD

Как салон красоты с купонаторами работал

Здравствуйте, хочу поделиться тем, как наш салон красоты (не буду его упоминать, в целях этики) работал с сайтами-купонаторами.

Фото не из этой акции, а просто для иллюстрации

Один раз наш директор решил, что надо бы привлечь новых клиентов в наш много лет работающий, салон красоты. Первый опыт был с акцией на сайте "купикупон.ру" - все чинно, благородно, комиссия купонатора всего 40 процентов. Подписали договор красиво и тут началось... Телефон не смолкает ни на минуту, запись на процедуру за два дня превращается на месяц вперед, наступает время окончания акции и тут оп-ля - акция неожиданно продлевается еще на два дня и еще на несметное количество купонов. В итоге - людей по этой акции обслуживали в течении трех месяцев, естественно, была куча недовольных, но что можно поделать? Ведь у купикупона случился какой-то "сбой" и акция продлилась еще на пару дней.

Менеджер из купикупона при разговоре с руководителем на тему - почему акция продлилась самопроизвольно заявил: "А что вам плохо? Еще денег заработаете...". Только вот комиссия купонатора была совсем недетская, чтобы от оставшейся суммы заплатить зарплату мастера, покрыть материалы... Хорошо, если в такой ситуации салон отработал "в ноль", а не в минус, как многие другие несчастные предприниматели, которые повелись на "сладкие условия" сайтов купонаторов, и чуть было не разорились... Сразу оговорюсь, что стоимость услуги для акции в салоне выставляет сам купонатор, ориентируясь уже на прошедшие акции и стараясь сделать цену привлекательнее, чем по ним, т.е. дешевле. Предположим, что салон кидает свои предложения менеджеру, а тот берет и откидывает выгодные салону, но не выгодные купонатору предложения, оставляя только те, акции на которые были наиболее популярные и на которых можно, еще более занизив цену, продать еще большее количество купонов...

Но, как говорится, первый блин - комом! Ничего, едем дальше! Руководитель решил, что надо попробовать с "бигбаззи" - мало того, что была та же фигня, что и с "купикупон", так и еще салон до сих пор не увидел львиную долю обещанных средств от купонатора. "БигБаззи" кормит завтраками по сей день, да так, что сыты ими уже все - от администратора до уборщицы.

ЗЫ. Кстати, сайты-купонаторы намемеренно, зачастую искажают текст предложения, дополняя его фантастическими подробностями и прелестями, особенно в ответах к комментариям пользователей, в чем я сам убедился. Если бы "купикупон" не закрыл рубрику  "прошедшие акции", то в этом можно было бы наглядно убедиться...

Эх-мах - один обман кругом... Надеюсь, что более подобных акций у нас в салоне проходить не будет!!!

Как я четыре месяца ждала оказания услуги

В начале июня я наткнулась на скидочном сайте KupiBonus на акцию от салона красоты - сахарная эпиляция ног всего за 300 рублей вместо 1000. Цена смешная, а главное - салон в 15-ти минутах от дома, поэтому я решила попробовать новое (ранее все подобные процедуры проводила дома самостоятельно). Приобрела купон и ... благополучно про него забыла. Ну не то, чтобы забыла, но мне все было как-то лень выделять время на поход в салон и я ждала какого-то супер-повода, типа - чей-нибудь день рожденья или поездка к морю... Тем более что срок действия был до 15 сентября, так что я не волновалась.

Конец августа - годовщина свадьбы и я решила сделать себе "идеальные ножки". Когда звонила в салон, чтобы записаться, я и не ждала подвоха. Все же с закрытия акции прошло почти три месяца и наверняка все желающие услугами салона уже воспользовались.

Однако же администратор мне ответила, что купоны купило излишне много людей, а потому в салон огромная очередь. Максимум, когда я могу ее дождаться - это конец сентября или октябрь. Женщина спросила мой телефон, записала меня в некий список ожидания и сказала, что мне позвонят, когда очередь подойдет.

Что ж, я не удивилась, ведь тот факт, что вы можете не попасть в салон или ресторан - один из известнейших подвохов купонных сайтов, описанных в моей статье.

Кстати, проблема с переполнением решается просто - посчитайте, сколько часов в неделю вы работаете, сколько длится акция и ограничьте число купонов! Никаких проблем и у всех скидочных сайтов эта опция есть. Однако нет - надо набрать людей побольше, денег получить побольше, а потом хоть трава не расти!

Время шло, а я периодически вспоминала про свою эпиляцию. Не то чтобы мне было жалко 300 рублей. Было просто обидно, что даю купонщикам себя наколоть. Написала письмо в этот Купибонус. Говорю, салон не успевает оказать мне услугу в срок действия акции, прошу возврата средств. Пришел ответ, мол, вашему запросу присвоен номер такой-то, ждите ответа. Ответа не пришло. Что ж, сделаем вывод об этом купонном сайте.

Сегодня я в очередной раз вспомнила про несчастную эпиляцию, позвонила в салон и поинтересовалась, окажут ли они мне услугу несмотря на то, что срок действия купона закончился 15 сентября, но мне от них так и не позвонили. На удивление там оказалась вежливая девушка, которая сказала, что свободных мест все еще почти нет до октября, но она может предложить мне запись в дневное время. Это еще хорошо, что у меня свободный график и я смогу прийти. А ведь кто-то будет ждать несчастную эпиляцию и 5-6 месяцев.

Хороший заголовок. Тут скорее получилась осенняя я :)). Ну и вообще я свою услугу хоть и через 4 месяца, но получу. Кому-то с купонщиками не повезло больше. Делитесь опытом.