Биглион ворует деньги у своих клиентов!

19 мая 2016 в Biglion

Ситуация точь в точь как у Ingusha! Вчера пришло "письмо счастья" от биглион о покупке купона, и соответственно были списаны деньги с моего счета на биглион! А я ничего не покупала! Сотрудники компании биглион на заявку о возврате денежных средств ответили что предоставили услугу в полном объеме! Хотя позвонила им сразу же через 3 минуты после оповещения о покупке, то есть даже если мой аккаунт взломали, получить товар не успели бы.

Имеет место быть воровство и мошеннические действия!  НА  ПРОСЬБЫ ПОЯСНИТЬ О КАКОМ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИДЕТ РЕЧЬ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ ВСЮ ТУ ЖЕ ЗАУЧЕННУЮ ФРАЗУ! Никогда не пользуетесь услугами сайта биглион и не храните там деньги! Сплошной развод!

Теперь я вечный враг этой компании и я сделаю все возможное для того чтобы об этом узнали все!!!!

Biglion присвоил себе мои деньги

13 мая 2016 в Biglion

Вот и я попалась на удочку Биглиона. Приобрела купон по акции "Увеличение и моделирование губ, инъекционная биоревитализация и мезотерапия, тредлифтинг 3D-мезонитями и другие процедуры в медицинской клинике «Лаборатория здоровья»", заплатила 3840 руб (сумма для меня огромная, это четверть моей зарплаты).

В условиях акции было указано, что для нужной мне зоны достаточно 4 мезонитей, поэтому я приобрела купон на 10 нитей с запасом. После оплаты я связалась с салоном, где меня огорошили информацией о том, что для нужной зоны необходимо 50 (!) нитей и информация в описании акции неверна. Раз уж меня обманули, я решила вернуть деньги, связалась со службой поддержки (в тот же день, срок акции ,естественно, на тот момент еще не кончился и купон активирован не был), написала заявление. Мне ответили, что информация в заполненной форме не верна, на мои вопросы в чем конкретно состоит проблема служба поддержки отвечала расплывчато, не конкретизируя проблему. С моей стороны неоднократно были предприняты попытки выяснить все по горячей линии, там мне тоже никак не помогли. Каждый раз мне одними и теми же фразами по одному и тому же скрипту обещали, что СП свяжется со мной по почте и все объяснит. Естественно, по почте я получала расплывчатые отписки без ответов на мой вопрос.Служба поддержки оказалась полностью некомпетентна и не способна ответить на элементарные вопросы. 

Примерно на 5 письме с попыткой добиться адекватного ответа, в чем же собственно состоит проблема, она вдруг рассосалась сама собой, мне пришло письмо, что деньги будут возвращены в срок от 3 до 14 дней. В течение этого периода служба поддержки охотно отвечала на мои письма, но как только 14 дней истекло, в ответ на вопрос Где мои деньги?  я продолжаю получать молчание до сих пор.

Уважаемые сотрудники Биглион! Вы считаете нормальным молча воровать деньги у клиентов? Вместо того, чтобы получить клиента, который постоянно будет приносить вам прибыль, вы предпочти один раз присвоить себе его финансы и потерять его навсегда?

До этого инцидента я воспользовалась услугами Биглиона один раз и осталась очень довольна. Я считала, что буду и впредь покупать купоны, поскольку это очень выгодно.

Всех своих друзей я теперь отговариваю от участия в акциях биглиона, чтобы и мысли ни у кого не возникло что-то там покупать   . И сама никогда не воспользуюсь ими, уж лучше заплатить за услугу больше, чем сотрудничать с ворами. Свои деньги я буду возвращать через суд вместе с моральным ущербом, который был мне нанесен - теперь это дело принципа.

Скриншоты прилагаю ниже: Читать далее →

Скидки по купонам: взгляд изнутри

25 апреля 2016 в Другие сайты, Про купоны в общем

Я владелец регионального купонного сервиса «Всем по скидке» (г. Ижевск). Начинала с руководителя проекта, а через два года выкупила сайт в собственность. Когда мне предложили эту работу, я ровным счётом ничего в ней не смыслила, пришлось изучать всё в процессе.

Фото сайта

На момент моего трудоустройства в июле 2012 года сайт уже работал около двух лет, но результаты оставляли желать лучшего. В первую очередь из-за отсутствия постоянного руководителя: за 2 года в этой должности побывало порядка 5 человек. Кроме того, я обнаружила отсутствие каких-либо приемлемых принципов работы с партнёрами и стандартов, предъявляемых к размещаемым акциям. Большая часть работы делалась бессистемно, на согласование акций уходило несколько дней.

Читать далее →

Биглион не возвращает деньги за неэффективную процедуру

25 апреля 2016 в Biglion

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все соудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат (через 2 недели, 3 нед и месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной, на что мне предложили вернуть деньги. После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне отвптили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены. Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода. По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.

Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции. Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать. Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?

От НетКупонам: классическая история, когда клиента "футболят" туда-сюда. Биглион по их оферте действительно уже ничего вам не должен. Салон - должен и по идее не ваши проблемы, что деньги им не перечислены. Наверное стоит уточнить, когда именно планируют перечислить деньги и обивать пороги салона, т.к. Биглион вроде как крупная контора и обманывать партнеров не станут. Также стоит еще раз обратиться в Биглион и попытаться выяснить, реально ли были переведены средства партнеру или нет. Футболить наверняка будут, но не сдавайтесь.

VKupon и domshop-online.ru — обман!

14 февраля 2016 в Другие сайты

http://vkupon.ru/offer/c24055-na-brendovye-naruchnye-chasy-rolex-iskusstvo-podchinjat-vremja-.html

http://vkupon.ru/offer/c43206-na-proektor-skorosti-na-lobovoe-steklo-avtomobilja-hud-bezopasnoe-vozhdenie-.html

http://vkupon.ru/offer/c29914-na-professionaljnyj-metalloiskatel-md9020c-tebja-gde-to-zhdet-tvoj-klad-.html

http://vkupon.ru/offer/c46811-na-oxlazhdajuschuju-podstavku-dlja-noutbuka-s-podsvetkoj-prodlite-zhizn-vashego-noutbuka-.html

  • у них было много акций.

Люди остановитесь, не покупайте никаких купонов - это полный обман, разводят на деньги. Я на этом попалась, купила купон и оплатила товар полностью, но не товара, ни денег и концы в воду. Не с кем даже обсуждать этот вопрос. Не будьте так доверчивы, как я. Потеряла по собственной глупости 4000 руб.

Левхина Елена Юрьевна выставила счет на оплату товара с номером своей карты 676280129013624692 в отд.№8638 СБ России. Никакого товара я не получила и ответов от нее тоже. Я Вас предупредила, но их много и может появиться другая с другим счетом, схема одна. Будьте бдительны и осмотрительны!

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

13 февраля 2016 в Biglion

http://saratov.biglion.ru/deals/sharistudshar-50/

По емейлу вдруг пришло письмо с поздравлением с покупкой гелиевых шаров в студии г. Саратова. Я сама живу в Петербурге (на всякий случай). Со счета личного кабинета были списаны деньги - платеж проведен как полагается через мой кабинет, купон кем-то куплен и сразу (!) после начала акции кем-то использован, грубо говоря, меня хакнули.

Обратилась с жалобой в Биглион и с просьбой вернуть деньги и уничтожить купон соответственно, но был отказ по всем пунктам - по договору Оферты, услуга была предоставлена Биглионом мне! в полном объеме! Было бы смешно, если бы в процессе последующей переписки не выяснилось, что по сути ни Биглион ни другой купоно-сайт вообще не отвечает ни за какую безопасность своего сайта и хранящихся там денег клиентов, ни за качество услуг, вообще ни за что - они пишут это открытым текстом и отказываются от каких-либо обязательств. Т.е. по сути это крупномасштабный чёс, и, теоретически любая не очень честная фирмочка может хакнуть 1000 страниц клиентов и списать с них деньги под свою акцию даже не оказывая потом никаких услуг.

Сайтом пользовалась мало - никогда не верила в бесплатный сыр в мышеловке и не стала бы покупать там китайские невидимки и фейки, но некоторыми услугами, типа, поиграть в боулинг, несколько раз пользовалась. Но деньги хранить там нельзя!!! Как только зависает какая-то сумма - завтра вас могут поздравить с тем, что вы где-то в ресторане на 16 человек поели или заказали круиз, который не сможете оплатить, а этого и не надо.

Profile photo of KF

KF

ГРУПОН. Обман или совпадение?

23 декабря 2015 в Groupon

Акция на романтическое свидание в Москоу-Сити (https://www.groupon.ru/deals/moscow-moscowromantsv).

групон

Заказала купон нделю назад. Все оплатила, сертификат прислали тут же. В условии акции написано, что позвонить договориться обо всем и сделать бронь надо за два дня до даты когда мы бы хотели активировать сертификат. В итоге по двум указанным в сертификате номерам 8-495-908-64-61 и 8-968-085-08-08 невозможно дозвониться уже второй день. Либо не берут трубки, а в настоящее время оба абонента недоступны, и всякое прочее.

Сегодня утром я обратилась в тех.поддержку Групона, на что был получен ответ:
"Мы приносим Вам свои извинения в связи с тем, что Вы не смогли дозвониться с первого раза, были вынуждены совершать дополнительные попытки, которые так и не принесли желаемого результата.

На данный момент возникли технические трудности в телефонии Партнера.
Мы надеемся, что в ближайшее время ситуация изменится.С уважением,
Марина.Служба по работе с Клиентами компании Групон"

Кто то сталкивался? Интересно найти те 48 людей, что тоже приобрели сертификаты по данной акции. Что теперь делать?

P.S. От НетКупонам. Просим прощения за то, что по техническим причинам пост был опубликован с задержкой. Пожалуйста, сообщите, как была решена проблема. И еще мы не очень поняли, по ссылке акция была на 4 февраля, а вы прислали пост в конце года, она повторялась?

Концерт от Biglion

23 декабря 2015 в Biglion

Супер группа Limp Bizkit собиралась дать концерт в нашем городе. Я не фанат, но за 1000 руб лей то уж можно было сходить на мировую знаменитость, тем более биглион предоставлял такую возможность - http://novosibirsk.biglion.ru/deals/limpbizkitnov-50/.

Концерт от Biglion

Ура, купон куплен, настроение на высоте в ожидание грандиозного шоу, но накануне организатор концерта заявил об отмене оного  http://tci.ru/news/3491.phtml, http://ria.ru/culture/20151117/1322974621.html. И тут начались перезвонки со службой поддержки Биглиона, сроки рассмотрения заявки откладывались каждый раз. Необходимо отметить, что заявка на возврат денежных была подана до активации купона, деньги переводились именно Биглиону и купон на билет должен был обменяться именно у представителя Биглиона. Так что, я считаю что вся ответственность перед покупателяими купона на даннное мероприятия лежит полностью на Биглионе, и в чем проблема с возвратом денежных средств за НЕОКАЗАННУЮ услугу, мне до сих пор непонятно. Это попахивает  присвоением чужих денежных средства, так как помимо меня еще около 70 человек остались у разбитого корыта. Кстати, число купленных купонов почему-то уменьшилось после окончания акции.

P.S. Возможно, что проблема уже решена. После был отправлен на модерацию 24.11, но по техническим причинам публикуем только сегодня. Просим за это прощения. Пожалуйста, автор или представители Биглиона, отпишитесь, как быстро был проведен возврат.

«Отвечатели» Биглион не отвечают за партнеров и не читают письма клиентов

23 декабря 2015 в Biglion

Купила купон на услуги стоматологии в ПОДАРОК!!! (http://www.biglion.ru/deals/eudiagcntrstom-94/)

Партнер Биглиона выполнил обязательства не полностью (один вид чистки вместо двух - ультразвук и Air-Flow), грубая дама на ресепшн потребовала купон ПЕРЕД процедурой (что входило в условия акции, опубликованные на Биглионе), а купон содержит ПИН-КОД. Документы о проделанной работе выдавать отказались.

Логично было, что решила оповестить Биглион о недобросовестной работе его Партнера на vopros@biglion.ru. Переписка продолжалась пять дней. И никто из "специалистов" ни разу не прочел мое письмо и не ответил НИ СЛОВА по существу письма и по поводу Партнера, зато писали почему-то про отказ мне в возврате денег, которых я не просила. Окончательный вердикт(пишет Иванов Николай, Старший специалист): "Вам была предоставлена вся необходимая информация. Дальнейшую переписку по данному вопросу считаем неконструктивной." и опять про возврат денег .

Ау! Я ни в одном из писем не просила вернуть деньги! Биглиону так наплевать на клиентов, что они даже ни разу не прочитали мои письма. НИ СЛОВА о сожалении и хотя бы эфемерной проверке Партнера (и так проверенного, по заявлению на их сайте)

Берегитесь Биглиона и их Партнеров. Сама больше не куплю и всем знаком расскажу, что это за непорядочный сервис.

Мошенники по почте

23 декабря 2015 в Другие сайты

Rак проверить деятельность ООО " ПОЧТА СЕРВИС" а/я №37 Московский АСЦ 140961?

А именно деятельность Морозовой Ксении Николаевны, Воронцова Алексея Сергеевича, Васильевой Виктории Сергеевны, Игнатьевой А. А.

ЭТИ ЛЮДИ ПУТЕМ ОБМАНА ЗАМАНИВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ ЯКОБЫ КРУПНЫМИ ВЫИГРЫШАМИ, КОТОРЫЕ ОНИ ВОТ-ВОТ ВЫИГРАЮТ И ПОЛУЧАТ.

НА САМОМ ДЕЛЕ ВЫТЯГИВАЮТ ДЕНЬГИ.

ЕСЛИ КОГО ТО ЗАИНТЕРЕСУЕТ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ - ДАННЫЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ: КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, Г. ЛЕСОСИБИРСК, УЛ. ТОПОГРАФИЧЕСКАЯ 6-2. ТАТАРИНОВА АЛЬБИНА СЕРГЕЕВНА.

СТАЛА ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ.

Перейти к верхней панели