Vigoda.ru не возвращает деньги за неиспользованный купон. Подаю в суд

24 июня 2016 в Vigoda.ru

27 марта 2016 года на mix.vigoda.ru купила купон №№8944354-90620 сроком действия до 31 мая 2016 года по акции:

http://mix.vigoda.ru/prev/offer/90620

3 апреля по записи приехала в салон "Свежее яблоко" по адресу ул.Кашенкин луг, 6к3 на первый массаж. Массажист перед процедурой расспросил об имеющихся заболеваниях и отказался делать процедуры по причине наличия противопоказаний, о которых, заметьте, на сайте в тексте рекламной акции нет ни слова. Сотрудники салона заверили меня, что ничего страшного, сайт деньги вернет. Кстати говоря, продолжительность процедуры была бы не 60 минут, как указано в рекламе, а 45 - на четверть, замечу, меньше. Недобросовестная реклама налицо.

6 апреля через форму на сайте обратилась к администрации с просьбой вернуть деньги на карту, т.к. услуга не была оказана, и не по моей вине. Пришел ответ, что запрос №173671 зарегистрирован. Читать далее →

Невозможно опубликовать правдивый отзыв об акциях на сайте Биглион

12 июня 2016 в Biglion

Купила абонемент на сайте Биглиона на педикюр и маникюр на 3 сеанса. После первого посещения, после хамства администрации и обмана с ценами на услуги салона, попыталась вернуть деньги за оставшиеся 2 процедуры, но Биглион ответил мне отказом! Всем на заметку - если вы покупаете абонемент и при первом же посещении салон или др поставщик получает ПИН-код, который общий для всего абонемента это ВСЕ!!! Биглион считает свои обязательства выполненными и дальше это ВАШИ проблемы! Возвращайте деньги сами как хотите! Вообщем, после переговоров, деньги мне салон вернул.

Я решила поделиться своими впечатлениями об акции и написала отзыв, который НЕ опубликовали. На мое заявление в службу поддержки Биглион мне честно ответил, что все отзывы сообщения "публикуются на усмотрение (!!!) модератора"! и нужно подождать 10 дней, и потом может быть отзыв опубликуют или придет ответ на почту. Прошло 2 недели. Отзыв не опубликован, объяснений о причине отказа от "модератора" не последовало. Вывод: верить отзывам нельзя! это обман!

биглион переписка

Читать далее →

Воруют деньги со счетов клиентов?

12 июня 2016 в Biglion

Давно уже не пользовалась услугами этого "магазина", и вдруг приходит уведомление, что якобы мной куплен купон в какой-то ресторан японской кухни (по виду в котором и питаться-то опасно). Пока суть да дело, восстановила пароль к сайту, зашла и правда, кто-то за меня купил этот купон. Я тут же написала в службу поддержки биглиона, рассказав, что и как.

Ответ был прост: ничего не знаем и знать не хотим, это ваши проблемы, типа надо было не разглашать свои персональные данные. На мое возмущение, что это с вашего сайта утекают персональные данные, а вам нет дела?! Они ответили снова, что на них нет никакой ответственности, что виновата я сама, и если мне очень хочется, то могу обратиться в суд :))

Вот такая "клиентоориентированность"! Причем я уверена, что деньги увел сам биглион, т.к. купон который был приобретен якобы в ресторан был чуть ли не однодневного действия (типа куплен вчера, а срок купона заканчивается завтра), да еще к тому же в Уфе!!! Посмотрели, что уже давно не пользуюсь их услугами и решили прибрать денежки. Со ста человек снимите по 1000 рублей, и вот уже просто так появится 100 000 рублей.. Причем, когда писала этот отзыв, нашла в инете, что таких как я великое множество!

От НетКупонам: действительно, в последнее время таких отзывов все больше. Может быть, это какой-то массированный взлом аккаунтов, о злоумушленниках в компании думать даже не хочется... И жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие пдобные истории:

Биглион обещал, но не вернул деньги

7 июня 2016 в Biglion

Добрый день. Это мой первый, и как оказалось, не очень удачный опыт покупки купона. Воспользовалась услугой по акции - http://www.biglion.ru/deals/bbstudio108-66/ (До 3 сеансов маникюра и педикюра с покрытием на выбор и украшением 2 ногтей стразами Swarowski, 10-минутным массажем рук и ног в подарок или без в бьюти-баре Studio!), во время педикюра, когда убирали кутикулу, один из пальцев неаккуратно обработали, в следствии чего я почувствовала дискомфорт, однако самой раны и ничего другого подозрительного я не увидела. Кожа у меня нереально чувствительная, всегда испытываю дискомфорт от подобных процедур, поэтому внимания я не обратила на это, а качеством услуги в целом была довольна и приобрела абонемент еще на 3 услуги за 1728 рублей. Каково же было мое удивление, когда на следующее утро данный палец воспалился и очень сильно болел. В этот же день поехала к хирургу, та сказала, что либо прямо там занесли инфекцию, либо инфекция сама уже позже занеслась в рану (однако после педикюра, повторюсь, раны и никаких покраснений я не видела, видимо настолько маленькая была).

Естественно я позвонила в салон, рассказала все администратору, они извинились и предложили вернуть деньги, если я покажу им заключение врача. Я поехала, показала, деньги были возвращены за процедуру, однако по поводу абонемента они сказали, что не могут вернуть и мне нужно будет написать в поддержку Биглиона, якобы они вернут сразу же. Очень просили не описывать произошедшую ситуацию, а ограничиться более банальной. Поскольку часть периода срока купона действительно выпадала на период моего отпуска, в качестве причины я указала - отъезд. И действительно - Биглион сразу же на следующий день связались, предложили заполнить форму для возврата денег. Я заполнила, отправила и пришел положительный ответ, что деньги будут возвращены на карту в течение 3 дней.

Дни прошли, денег все нет. Стала им несколько раз звонить, 2 раза они пообещали, что специалисты решат эту проблему и сами со мной свяжутся, еще 2 раза я им писала письма с просьбой вернуть деньги и выслать мне копию платежного поручения. Но теперь они уже не так оперативно реагируют и молчат. Прочитав отзывы и различные подобные истории, поняла, что у компании Биглион это достаточно распространенная и частая практика обещать возвращать деньги и этого не делать. Посоветуйте пожалуйста, можно ли что-то сделать в подобной ситуации и как-то вернуть свои деньги за неиспользованный купон?

В личном кабинете указано, что деньги уже возвращены, но денег, как и ответа на мои сообщения, до сих пор нет. (номер заявки: 61063563, номер купона: 248103-1429-7078).

ОСТОРОЖНО, БИГЛИОН! ВОРОВСТВО ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

7 июня 2016 в Biglion

До вчерашнего дня с удовольствием покупала купоны на Биглионе. Отдавала предпочтение этому сайту, несмотря на то, что зарегистириована еще на других сайтах с купонами. За последнее время в личном кабинете накопилась небольшая сумма и на днях зашла, чтобы купить купоны.

Меня приветствовала надпись, что я посетила Два 10-минутных заезда на картинге в выходной день (пт-вс) ТРК «Авиапарк» или на Волгоградском проспекте в одном из картинг-центров Forza (784 руб. вместо 1600 руб.).  Доступ к сайту есть только у меня и моего мужа с личных компьютеров. Такой услугой никто не пользовался и никогда даже не интересовался. Из личного кабинета украдены 784 руб. - есть запись о списании денег. Подала заявку в Биглион о сворованных деньгах, там посоветовали сменить пароли и сказали, что деньги не вернут. Хочу через суд вернуть свои деньги. Народ, подскажите, куда общаться по поводу этого интернет-преступления. В полицию? Как добыть доказательства?

От НетКупонам: странно, но таких сообщений в последнее время все больше, другие:

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

Не стоит ли пересмотреть оферту Групона?

2 июня 2016 в Groupon

Уважаемая администрация, я хотел бы обсудить вопрос не какого-то конкретного купона от компании Групон, а незаконные и несправедливые действия со стороны групон.

Каждый из нас зарабатывает деньги своим трудом, никому из нас не платят деньги просто так, а групон втюхивает оферту, составленную профессиональными жуликами, и в соответствии с п.16 деньги за просроченные купоны наотрез не возвращаются.  Я думаю таких людей накопилось уже большое количество и желания связываться с групоном больше нет. Это мошенники жулики и аферисты. Я надеюсь на то, что поисковые системы выведут в топы эту статью и она привлечет внимание всех обманутых групоном людей. Вместе сообща мы найдем решение как прижать жуликов из групон.

Есть много действенных способов помимо обращения в суд. Групон успел обмануть уже не одну тысячу людей, видимо пришло наше время поквитаться.

Если вы конкурент групон, предлагаю вам начать вирусную  pr-компанию "у нас не кидают как в групоне" "мы не заробатываем на лохов как в групоне", или "честную" компанию  "у нас купоны не залеживаются как в групоне" и т.п. с нашей стороны будет любая посильная помощь и гарантированный приток клиентов, если вы работаете честно.

Вопрос открытый. Можно организовать одиночное пикетирование и показать как групон разводит лохов по телевизору. Интересны ваши предложения. Пишите на почту  mih123456s{@}mail.ru     без фигурных скобок

Прилагаю стандартные отписки клоуна из службы поддержки - человека ничего не решающего, которому платят деньги, что бы он отфутболивал людей. Читать далее →

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

19 мая 2016 в Biglion

Ситуация точь в точь как у Ingusha! Вчера пришло "письмо счастья" от биглион о покупке купона, и соответственно были списаны деньги с моего счета на биглион! А я ничего не покупала! Сотрудники компании биглион на заявку о возврате денежных средств ответили что предоставили услугу в полном объеме! Хотя позвонила им сразу же через 3 минуты после оповещения о покупке, то есть даже если мой аккаунт взломали, получить товар не успели бы.

Имеет место быть воровство и мошеннические действия!  НА  ПРОСЬБЫ ПОЯСНИТЬ О КАКОМ ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИДЕТ РЕЧЬ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ ВСЮ ТУ ЖЕ ЗАУЧЕННУЮ ФРАЗУ! Никогда не пользуетесь услугами сайта биглион и не храните там деньги! Сплошной развод!

Теперь я вечный враг этой компании и я сделаю все возможное для того чтобы об этом узнали все!!!!

Biglion присвоил себе мои деньги

13 мая 2016 в Biglion

Вот и я попалась на удочку Биглиона. Приобрела купон по акции "Увеличение и моделирование губ, инъекционная биоревитализация и мезотерапия, тредлифтинг 3D-мезонитями и другие процедуры в медицинской клинике «Лаборатория здоровья»", заплатила 3840 руб (сумма для меня огромная, это четверть моей зарплаты).

В условиях акции было указано, что для нужной мне зоны достаточно 4 мезонитей, поэтому я приобрела купон на 10 нитей с запасом. После оплаты я связалась с салоном, где меня огорошили информацией о том, что для нужной зоны необходимо 50 (!) нитей и информация в описании акции неверна. Раз уж меня обманули, я решила вернуть деньги, связалась со службой поддержки (в тот же день, срок акции ,естественно, на тот момент еще не кончился и купон активирован не был), написала заявление. Мне ответили, что информация в заполненной форме не верна, на мои вопросы в чем конкретно состоит проблема служба поддержки отвечала расплывчато, не конкретизируя проблему. С моей стороны неоднократно были предприняты попытки выяснить все по горячей линии, там мне тоже никак не помогли. Каждый раз мне одними и теми же фразами по одному и тому же скрипту обещали, что СП свяжется со мной по почте и все объяснит. Естественно, по почте я получала расплывчатые отписки без ответов на мой вопрос.Служба поддержки оказалась полностью некомпетентна и не способна ответить на элементарные вопросы. 

Примерно на 5 письме с попыткой добиться адекватного ответа, в чем же собственно состоит проблема, она вдруг рассосалась сама собой, мне пришло письмо, что деньги будут возвращены в срок от 3 до 14 дней. В течение этого периода служба поддержки охотно отвечала на мои письма, но как только 14 дней истекло, в ответ на вопрос Где мои деньги?  я продолжаю получать молчание до сих пор.

Уважаемые сотрудники Биглион! Вы считаете нормальным молча воровать деньги у клиентов? Вместо того, чтобы получить клиента, который постоянно будет приносить вам прибыль, вы предпочти один раз присвоить себе его финансы и потерять его навсегда?

До этого инцидента я воспользовалась услугами Биглиона один раз и осталась очень довольна. Я считала, что буду и впредь покупать купоны, поскольку это очень выгодно.

Всех своих друзей я теперь отговариваю от участия в акциях биглиона, чтобы и мысли ни у кого не возникло что-то там покупать   . И сама никогда не воспользуюсь ими, уж лучше заплатить за услугу больше, чем сотрудничать с ворами. Свои деньги я буду возвращать через суд вместе с моральным ущербом, который был мне нанесен - теперь это дело принципа.

Скриншоты прилагаю ниже: Читать далее →

Скидки по купонам: взгляд изнутри

25 апреля 2016 в Другие сайты, Про купоны в общем

Я владелец регионального купонного сервиса «Всем по скидке» (г. Ижевск). Начинала с руководителя проекта, а через два года выкупила сайт в собственность. Когда мне предложили эту работу, я ровным счётом ничего в ней не смыслила, пришлось изучать всё в процессе.

Фото сайта

На момент моего трудоустройства в июле 2012 года сайт уже работал около двух лет, но результаты оставляли желать лучшего. В первую очередь из-за отсутствия постоянного руководителя: за 2 года в этой должности побывало порядка 5 человек. Кроме того, я обнаружила отсутствие каких-либо приемлемых принципов работы с партнёрами и стандартов, предъявляемых к размещаемым акциям. Большая часть работы делалась бессистемно, на согласование акций уходило несколько дней.

Читать далее →

Биглион не возвращает деньги за неэффективную процедуру

25 апреля 2016 в Biglion

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все соудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат (через 2 недели, 3 нед и месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной, на что мне предложили вернуть деньги. После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне отвптили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены. Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода. По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.

Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции. Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать. Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?

От НетКупонам: классическая история, когда клиента "футболят" туда-сюда. Биглион по их оферте действительно уже ничего вам не должен. Салон - должен и по идее не ваши проблемы, что деньги им не перечислены. Наверное стоит уточнить, когда именно планируют перечислить деньги и обивать пороги салона, т.к. Биглион вроде как крупная контора и обманывать партнеров не станут. Также стоит еще раз обратиться в Биглион и попытаться выяснить, реально ли были переведены средства партнеру или нет. Футболить наверняка будут, но не сдавайтесь.

Перейти к верхней панели