Нет Купонам RSS-подписка

Туристические акции: как отменить бронирование по купону и вернуть деньги?

11 августа 2016 в Biglion

14 июля 2016 г. приобрела купон на Биглионе на отдых в Крыму. С партнером сайта номер и даты приезда забронировали. Через две недели нас родственники к себе приглашают отдыхать, в другой город! Надо отменять то бронирование, возвращать деньги, которые нужны на билеты к родственникам ехать. Пишу на Биглион о возврате, а партнер-то купон уже активировал! Ну Биглион руки-то и умывает, мол, с нашей стороны все условия соблюдены, договаривайтесь с партнером. Срок купона не истек, по правилам акции бронирование можно отменить не ранее, чем за 14 дней до даты заезда. У нас это 14 сентября, сегодня еще 7 августа. Какой у меня шанс вернуть всю сумму, потраченную на купон, через партнера? Или мне вернут только то, что полагается партнеру, за минусом комиссии Биглиона? Не хочу верить в то, что денег совсем не вернут. Вся ситуация омарачает приготовления к отпуску, и без денег в этот отпуск тоже поехать невозможно! Помогите, прошу! Может, мне сразу к юристам обращаться???

От НетКупонам: Сделали пост из сообщения в комментариях в старой записи. Автор - Anne D'Arkh. Насчет вопроса - сложно сказать, каждый случай индивидуальный... Попробуйте сначала партнеру написать или позвонить, будет видно - что они вам скажут. Надеюсь, все решится положительно и быстро. В любом случае относительно их оферты Биглион прав, они уже могут не возвращать вам деньги, раз бронирование состоялось и купон активирован.

 

lisakupon.ru не выходит на связь (проблема решена)

31 июля 2016 в Другие сайты

UPD: по сообщению автора, с ней связались представители куппонного сайта и вернули деньги.

Невозможно связаться с представителями купонного сайта lisakupon.ru!

Я купила купон на акцию Скидка 82% на прием и осмотр мануального терапевта, 1, 3 или 5 сеансов мануальной терапии и костно-мышечного релиза в медицинском центре "Доброе здоровье".

После звонка выяснилось, что врача по специальности в данной клинике просто нет. Эту акцию продают и другие купонные сайты. Через форму обратной связи и по электронной почте я ответ не получила, а другой информации о Лисе нет.

Не связывайтесь.

Пришел не тот товар, что делать?

9 июля 2016 в Другие сайты

№ 455998-7872
секретный код: *** (мы его удалили - прим. ред.)
(сообщайте секретный код только после получения товара)
На фонарь-электрошокер «1101 Police».
Получатель:
Email: ******
Купон действителен до: 24.04.2016

Условия акции:
Фонарь-электрошокер 1101 POLICE. Купон 190 р. + доплата 749 р. вместо 2900 р. (скидка 67%)

Пришел с ценой 1800 р.
Как вернуть деньги?

От НетКупонам: Не очень много подробностей, к сожалению. Вы не указали ссылку на акцию и даже название куппоного сайта. Гугл выдал этот вариант, он верный? И как вы узнали цену пришедшего товара? Какая-то другая модель? Обращались ли вы в поддержку? Что вам ответили, если да?

БИГЛИОН НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ

9 июля 2016 в Biglion

Хотела рассказать о своем плачевном опыте с Биглионом. У меня в личном кабинете было, не много не мало, 35000 т.р.... Решила вернуть свои денежные средства. Отправила письмо в службу поддержки ([Заявка: 2016061710271297] Заявка на вывод денежных средств), мне пришла электронная форма для возврата денежных средств. Заполнила свои реквизиты, срок зачисления средств до 14 дней...14 дней прошло, а денег нет. Так теперь я еще и в личный кабинет зайти не могу. Система выдает сообщение пользователь не активирован. Как так. У меня на компьютере сохранены и пароль, и логин. Но на всякий случай решила поменять (и с помощью электронной почты и с мобильным телефоном), приходит новый пароль, а зайти так и не получается. На мои письма, почему не приходят деньги, Биглион не отвечает. Что делать??? Посоветуйте???

От НетКупонам: сложно сказать, что тут делать. Давайте подождем комментариев от представителя Биглион. Мы знаем, что они читают наш блог и благодарны им за это. Надеемся, вопрос решится в вашу пользу как можно скорее.

Биглион не хочет возвращать деньги за услугу и не публикует негативные отзывы

9 июля 2016 в Biglion

Добрый день! Дернул меня черт воспользоваться услугой маникюра по купону (более на такое не подпишусь). Купила купон по акции салона бьюти-бар Studio108 (ссылка на акцию http://www.biglion.ru/deals/bbstudio108-66/). Записалась более чем заблаговременно, аж за 3 недели. Хотела в последний день перед отпуском без лишних движений и поиска свободного времени сделать маникюр. Не пришлось. Поздно вечером перед днём записи позвонили и сказали, что на моё время записан другой человек и они могут принять меня в 3 часа дня (запись была на 19 часов) Что меня не устроило, так как работаю до 18:00. Я предложила администратору двигать не меня, а человека, желающего обслуживаться в моё время. Администратор крикнула, что она меня поняла, и бросила трубку.

В день записи, в 16:00 мне позвонила другой администратор и снова предложила меня подвинуть, но уже под предлогом, что мастер тяжело болен. Понимая, что мне врут, я приехала в назначенный час. Принять меня отказались. Из телефонного разговоре с хозяйкой салона я узнала, что в первую очередь они будут принимать клиентов за полную стоимость, даже если придется отменять записи людей по купону. Потом долго рассказывала, что "Биглион" продаёт купоны чуть ли не против её воли, поэтому в клиентах она не нуждается и предложила вернуть купон.

В общем, после подобного хамства я уже и не горела желанием у них обслуживаться. Написала письмо в "Биглион", долго молчали. Написала более гневное письмо, почти сразу ответили. Через несколько часов прислали письмо, что возврат денежных средств одобрен и в ближайшее время их вернут на карту. Потом видимо подумали и прислали письмо, в котором написали, что мой конфликт улажен и салон готов оказать мне услугу, поэтому купон снова действителен. На моё письмо, что после такого мне их услуги уже не нужны, мне уже не отвечают. Направила официальную претензию на их юр. адрес, буду бодаться, теперь уже из принципа. Более того, узнала на этом сайте, что девушка столкнулась с такой же проблемой и именно с этим салоном, ей занесли инфекцию. Биглион также не возвращает деньги. И мой негативный отзыв об этом салоне они, естественно, не публикуют. Скриншоты ниже. Читать далее →

Vigoda.ru не возвращает деньги за неиспользованный купон. Подаю в суд

24 июня 2016 в Vigoda.ru

27 марта 2016 года на mix.vigoda.ru купила купон №№8944354-90620 сроком действия до 31 мая 2016 года по акции:

http://mix.vigoda.ru/prev/offer/90620

3 апреля по записи приехала в салон "Свежее яблоко" по адресу ул.Кашенкин луг, 6к3 на первый массаж. Массажист перед процедурой расспросил об имеющихся заболеваниях и отказался делать процедуры по причине наличия противопоказаний, о которых, заметьте, на сайте в тексте рекламной акции нет ни слова. Сотрудники салона заверили меня, что ничего страшного, сайт деньги вернет. Кстати говоря, продолжительность процедуры была бы не 60 минут, как указано в рекламе, а 45 - на четверть, замечу, меньше. Недобросовестная реклама налицо.

6 апреля через форму на сайте обратилась к администрации с просьбой вернуть деньги на карту, т.к. услуга не была оказана, и не по моей вине. Пришел ответ, что запрос №173671 зарегистрирован. Читать далее →

Невозможно опубликовать правдивый отзыв об акциях на сайте Биглион

12 июня 2016 в Biglion

Купила абонемент на сайте Биглиона на педикюр и маникюр на 3 сеанса. После первого посещения, после хамства администрации и обмана с ценами на услуги салона, попыталась вернуть деньги за оставшиеся 2 процедуры, но Биглион ответил мне отказом! Всем на заметку - если вы покупаете абонемент и при первом же посещении салон или др поставщик получает ПИН-код, который общий для всего абонемента это ВСЕ!!! Биглион считает свои обязательства выполненными и дальше это ВАШИ проблемы! Возвращайте деньги сами как хотите! Вообщем, после переговоров, деньги мне салон вернул.

Я решила поделиться своими впечатлениями об акции и написала отзыв, который НЕ опубликовали. На мое заявление в службу поддержки Биглион мне честно ответил, что все отзывы сообщения "публикуются на усмотрение (!!!) модератора"! и нужно подождать 10 дней, и потом может быть отзыв опубликуют или придет ответ на почту. Прошло 2 недели. Отзыв не опубликован, объяснений о причине отказа от "модератора" не последовало. Вывод: верить отзывам нельзя! это обман!

биглион переписка

Читать далее →

Воруют деньги со счетов клиентов?

12 июня 2016 в Biglion

Давно уже не пользовалась услугами этого "магазина", и вдруг приходит уведомление, что якобы мной куплен купон в какой-то ресторан японской кухни (по виду в котором и питаться-то опасно). Пока суть да дело, восстановила пароль к сайту, зашла и правда, кто-то за меня купил этот купон. Я тут же написала в службу поддержки биглиона, рассказав, что и как.

Ответ был прост: ничего не знаем и знать не хотим, это ваши проблемы, типа надо было не разглашать свои персональные данные. На мое возмущение, что это с вашего сайта утекают персональные данные, а вам нет дела?! Они ответили снова, что на них нет никакой ответственности, что виновата я сама, и если мне очень хочется, то могу обратиться в суд :))

Вот такая "клиентоориентированность"! Причем я уверена, что деньги увел сам биглион, т.к. купон который был приобретен якобы в ресторан был чуть ли не однодневного действия (типа куплен вчера, а срок купона заканчивается завтра), да еще к тому же в Уфе!!! Посмотрели, что уже давно не пользуюсь их услугами и решили прибрать денежки. Со ста человек снимите по 1000 рублей, и вот уже просто так появится 100 000 рублей.. Причем, когда писала этот отзыв, нашла в инете, что таких как я великое множество!

От НетКупонам: действительно, в последнее время таких отзывов все больше. Может быть, это какой-то массированный взлом аккаунтов, о злоумушленниках в компании думать даже не хочется... И жаль, что вопросы решать компания не помогает. Другие пдобные истории:

Биглион обещал, но не вернул деньги

7 июня 2016 в Biglion

Добрый день. Это мой первый, и как оказалось, не очень удачный опыт покупки купона. Воспользовалась услугой по акции - http://www.biglion.ru/deals/bbstudio108-66/ (До 3 сеансов маникюра и педикюра с покрытием на выбор и украшением 2 ногтей стразами Swarowski, 10-минутным массажем рук и ног в подарок или без в бьюти-баре Studio!), во время педикюра, когда убирали кутикулу, один из пальцев неаккуратно обработали, в следствии чего я почувствовала дискомфорт, однако самой раны и ничего другого подозрительного я не увидела. Кожа у меня нереально чувствительная, всегда испытываю дискомфорт от подобных процедур, поэтому внимания я не обратила на это, а качеством услуги в целом была довольна и приобрела абонемент еще на 3 услуги за 1728 рублей. Каково же было мое удивление, когда на следующее утро данный палец воспалился и очень сильно болел. В этот же день поехала к хирургу, та сказала, что либо прямо там занесли инфекцию, либо инфекция сама уже позже занеслась в рану (однако после педикюра, повторюсь, раны и никаких покраснений я не видела, видимо настолько маленькая была).

Естественно я позвонила в салон, рассказала все администратору, они извинились и предложили вернуть деньги, если я покажу им заключение врача. Я поехала, показала, деньги были возвращены за процедуру, однако по поводу абонемента они сказали, что не могут вернуть и мне нужно будет написать в поддержку Биглиона, якобы они вернут сразу же. Очень просили не описывать произошедшую ситуацию, а ограничиться более банальной. Поскольку часть периода срока купона действительно выпадала на период моего отпуска, в качестве причины я указала - отъезд. И действительно - Биглион сразу же на следующий день связались, предложили заполнить форму для возврата денег. Я заполнила, отправила и пришел положительный ответ, что деньги будут возвращены на карту в течение 3 дней.

Дни прошли, денег все нет. Стала им несколько раз звонить, 2 раза они пообещали, что специалисты решат эту проблему и сами со мной свяжутся, еще 2 раза я им писала письма с просьбой вернуть деньги и выслать мне копию платежного поручения. Но теперь они уже не так оперативно реагируют и молчат. Прочитав отзывы и различные подобные истории, поняла, что у компании Биглион это достаточно распространенная и частая практика обещать возвращать деньги и этого не делать. Посоветуйте пожалуйста, можно ли что-то сделать в подобной ситуации и как-то вернуть свои деньги за неиспользованный купон?

В личном кабинете указано, что деньги уже возвращены, но денег, как и ответа на мои сообщения, до сих пор нет. (номер заявки: 61063563, номер купона: 248103-1429-7078).

ОСТОРОЖНО, БИГЛИОН! ВОРОВСТВО ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

7 июня 2016 в Biglion

До вчерашнего дня с удовольствием покупала купоны на Биглионе. Отдавала предпочтение этому сайту, несмотря на то, что зарегистириована еще на других сайтах с купонами. За последнее время в личном кабинете накопилась небольшая сумма и на днях зашла, чтобы купить купоны.

Меня приветствовала надпись, что я посетила Два 10-минутных заезда на картинге в выходной день (пт-вс) ТРК «Авиапарк» или на Волгоградском проспекте в одном из картинг-центров Forza (784 руб. вместо 1600 руб.).  Доступ к сайту есть только у меня и моего мужа с личных компьютеров. Такой услугой никто не пользовался и никогда даже не интересовался. Из личного кабинета украдены 784 руб. - есть запись о списании денег. Подала заявку в Биглион о сворованных деньгах, там посоветовали сменить пароли и сказали, что деньги не вернут. Хочу через суд вернуть свои деньги. Народ, подскажите, куда общаться по поводу этого интернет-преступления. В полицию? Как добыть доказательства?

От НетКупонам: странно, но таких сообщений в последнее время все больше, другие:

Биглион ворует деньги у своих клиентов!

BIGLION — кто-то купил купон за мои деньги

Перейти к верхней панели